Чем же управляет HR?

Кто-то может дать ответ на этот вопрос?
Я долго думала и задавала вопросы HRinhose и HR-freelance. Какого-то однозначного ответа не получила, поэтому делюсь своим мнением в небольшой статье. Как ни странно, но ответ на этот вопрос могут дать, в том числе и, объявления об HR- вакансиях. Давайте вместе посмотрим, что там внутри.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Я частенько их просматриваю, чтобы понять, чем дышит этот прекрасный и дивный мир. 

И чем больше я погружаюсь в него, тем больше у меня возникает ощущение VUCA-мира. Единственное, что стабильно - это подбор персонала. А далее - разнообразие в зависимости от корпоративной культуры компании, степени горизонтальности-вертикальности ее оргструктуры и стремления-нестремления к бирюзовости. 

Человек я въедливый, и решила проанализировать, какие требования сейчас в тренде. 

Из выборки в 100 компаний совершенно разной направленности по запросу “HRD, за последнюю неделю, удаленно” вот, что у меня получилось:

1 место - все про подбор персонала: быстрый и качественный поиск, подбор и отбор, оптимизация процесса подбора, воронка найма и т.д.

2 место - процессы онбординга и адаптации

3 место - корпоративные мероприятия. Я решила объединить в эту группу и обучение, и развитие, и празднично-тусовочные процессы

4 место - специализация HRD в определенной сфере деятельности организации (чаще это IT)

5 место - развитие HR-бренда работодателя и HR-стратегия

По всем пунктам согласна: компании всегда нужны будут люди, которые должны быть адаптированы к корпоративной культуре компании, замотивированы, развиты, обучены, счастливы и знать, в каком направлении двигаться. 

Тогда почему висит такое большое количество вакансий? Почему висит такое большое количество прекраснейших резюме? Почему они никак не могут найти друг друга?

Изучив большое количество вакансий, прихожу к выводу, что те, кто составляет описание вакансии, ждет волшебника в голубом вертолете. Придет этот волшебник, взмахнет волшебной палочкой, напишет продающий текст вакансии, отладит воронку найма, организует онбординг, разовьет команду и сформирует HR-бренд. И хоп! Все свершилось!  Но есть одно большое НО. 

Собственник почему-то отделяет эти HR-процессы от основных, например, оказания услуги или продажи товара и предоставления клиентского сервиса. Почему-то он забывает, что HR-процессы - это тоже глобальные процессы, которые должны охватывать не только HR-подразделение, но и всю компанию в целом. 

И вот тут я возвращаюсь к своему вопросу в начале сей повести. Чем же все-таки управляет HR? 

И мое субъективное мнение на сей счет - процессами. При этом приоритетность того или иного процесса зависит от уровня развития самой компании, вертикальности-горизонтальности ее организационной структуры и корпоративной культуры. Но процесс подбора и отбора всегда будет базовым. Как в пирамиде Маслоу физиологические потребности всегда будут базовыми, независимо от уровня развития личности. 

 HR управляет процессами, а не людьми. Людьми он управляет только тогда, когда они подчиняются непосредственно ему. А вот помочь в управлении руководителю другого подразделения HR в состоянии. Почему?

HR может оценить соискателя на входе в компанию (профиль должности и система соответствия компетенций соискателя корпоративным особенностям). 

HR может помочь узнать уровень соответствия корпоративной культуре компании (правильно проведя интервью, оценив плюс знания, на каком уровне находится сама организация)

HR может оценить вклад каждого работника в деятельность организации (да здравствует KPI и система оценки с адеквтоной системой обратной связи)

HR может помочь сформировать команду, которая свернет горы (предыдущие пункты плюс коучинг)

Вот тут важен вопрос выбора инструментария и знания матчасти. В зависимости от уровня развития компании. А вы знаете уровень развития организации, в которой вы работаете? А уровни развития всех сотрдуников? А мотивационные профили сотрудников? 

Помните, мы управляем ресурсами, да человеческими. И эти ресурсы нужно выявить и отдать в управление руководителю. Да, кому-то сейчас серпом по одному месту - дескать, а как же люди, которых мы любим? Про любовь к людям - это немного другая история. 

Вот только напрямую управлять сотрудниками другого подразделения HR не может. И не должен.

Поделитесь, как думаете, чем управляет HR? Чем управляете вы? Человеческими ресурами или людьми? А что думает по этому поводу собственник компании? Насколько ваше представление об управлении человеческими ресурсами соответствует корпоративной политике организации?