Алексей Урванцев - эксперт HRTime
Алексей Урванцев
бизнес-тренер
Мы проводим тренинги только в групповом формате

Тренинги по коммуникации и общению

Наши эксперты помогут развить вашим специалистам навыки делового общения. Важна тренировка умения четко доносить мысли, слушать, убеждать и эффективно взаимодействовать с разными типами собеседников

Константин Пушнин - эксперт HRTime
Константин Пушнин
бизнес-тренер
Светлана Щукина - эксперт HRTime
Светлана Щукина
бизнес-тренер
Роман Ашаев - эксперт HRTime
Роман Ашаев
бизнес-тренер

Зачем нужен такой тренинг?

Тренинги по коммуникации и общению и практические упражнения на эту тему помогают выстраивать доверительные и продуктивные отношения с партнерами, клиентами и внутри команды. Благодаря тренингу снижаются конфликтность и потери от недопонимания, повышается результативность коммуникации.
Зачем нужен тренинг?

Кому подойдет тренинг?

Зачем нужен такой тренинг?
Продавцам и клиентскому отделу
Чтобы точно выявлять потребности, выстраивать доверие и аргументированно продвигать решения
Зачем нужен такой тренинг?
Руководителям
Чтобы эффективнее управлять людьми, вести переговоры и выстраивать партнерские отношения

Направления

Активное слушание и уточняющие вопросы

Развитие навыка понимания собеседника, умение управлять диалогом и выявлять истинные потребности.

  • Роль слушания в коммуникации: почему слушают, но не слышат.
  • Техники активного слушания: перефраз, резюме, эмоции.
  • Открытые и закрытые вопросы: когда и как использовать.
  • Ошибки в слушании: перебивание, интерпретация, фильтры восприятия.
  • Практика в парах: интервью по методике активного слушания.
Гибкость в стиле общения

Развитие адаптивности и умения выстраивать диалог с разными типами людей.

  • Диагностика собственного коммуникативного стиля.
  • Модели восприятия (например, Social Styles, DISC).
  • Как подстроиться под собеседника: вербально и невербально.
  • Стратегии адаптации без потери собственной позиции.
  • Отработка кейсов: сложные клиенты, разные типы руководителей.
Эффективная аргументация и убеждение

Навыки структурированной подачи информации, усиления своих позиций и влияния на собеседника.

  • Логическая структура аргумента (тезис–доказательство–пример).
  • Правила построения убедительных речей.
  • Работа с сомнениями: техника “ДА, И…”.
  • Учет логики и эмоций при убеждении разных типов собеседников.
  • Упражнения на построение аргументов в продажах и переговорах.
Коммуникация в конфликте

Развитие способности сохранять конструктивный диалог и управлять эмоциями в напряженных ситуациях.

  • Причины конфликтов: уровни и виды.
  • Как переводить обвинения в потребности (техника NVC).
  • Модели конструктивного реагирования (DESC, «Я-сообщения»).
  • Управление эмоциями и деэскалация напряженности.
  • Ролевые игры: отработка конфликтных кейсов.
Невербальная коммуникация

Понимание и использование языка тела, голоса и мимики для усиления воздействия.

  • Основы невербального поведения: сигналы уверенности и неуверенности.
  • Параязык: сила голоса, паузы, интонации.
  • Мимика и жесты: читаем и управляем.
  • Считывание эмоционального состояния собеседника.
  • Практика: видеотренинг и обратная связь.

Форматы обучения

01
Лекция
Если есть задача ознакомить с теорией и сделать важные акценты на правилах.
02
Онлайн-вебинар
Если команда работает удаленно и требуется провести мероприятие оптимально по времени и на местах.
03
Тренинг с практикой
Когда нужна групповая динамика и отработка заданий на практике.
04
Курс с домашними заданиями
Если нужно системно повысить квалификацию и проверить усвоение.

Преимущества сервиса HRTime.ru

1 500+ бизнес-тренеров
По всей России, имеющих опыт в разных сегментах бизнеса и конкретные успешные кейсы с отзывами по данной теме
Бесплатно
Возможность привлечь внимание к своему проекту и выбрать тренера, обсудив программу и настроив ее под ваши задачи
Без переплат агентствам
Вы выбираете тренера напрямую, без комиссий и агентских платежей, платите только гонорар исполнителю
Преимущества сервиса HRTime.ru по выбору бизнес-тренера

Лучшие услуги по рейтингу и отзывам

Алексей Урванцев - эксперт HRTime
Алексей Урванцев Потзователи сайта хвалят исполнителя Очень хвалят
PRO В топ 10 Автор статей Спецзаказы
от 100 000 ₽

Даже опытный спикер волнуется перед важным выступлением, и это нормально. Но иногда волнение превращается в страх: сердце бьется, лицо «бросает...

Константин Пушнин - эксперт HRTime
Константин Пушнин Потзователи сайта хвалят исполнителя Очень хвалят
PRO Автор статей
от 95 000 ₽

Организация и проведение практического бизнес- тренинга по развитию навыков эффективной деловой коммуникации. Как находить общий язык с...

Светлана Щукина - эксперт HRTime
Светлана Щукина Потзователи сайта хвалят исполнителя Очень хвалят
PRO
от 8 000 ₽

Сначала смотрю, как сотрудники взаимодействуют в работе: как обсуждают задачи, договариваются и решают спорные ситуации.Типовая ситуация...

Роман Ашаев - эксперт HRTime
Роман Ашаев Потзователи сайта хвалят исполнителя Очень хвалят
PRO Автор статей Спецзаказы
от 50 000 ₽

Ключевые вопросы тренинга: Как повысить эффективность взаимодействия с внутренними и внешними клиентами? Как контролировать собственное...

Сосновая Анна - эксперт HRTime
Сосновая Анна Потзователи сайта хвалят исполнителя Очень хвалят
PRO Автор статей
от 75 000 ₽

По данной программе я обучила более 1200+ сотрудников ПАО «Транснефть», ПАО «Газпром», АО «ВкусВилл», Газстройпром, Электролюкс...

Дмитрий Ерин - эксперт HRTime
Дмитрий Ерин Потзователи сайта хвалят исполнителя Очень хвалят
PRO Автор статей
от 35 000 ₽

Квест – тренинг для команды отдела продаж, маркетинга и руководителей.Бизнес-квест – это знаковое корпоративное событие, сочетающее...

Как правильно выбрать бизнес-тренера?

На что нужно обращать внимание при выборе эксперта.
01
Биография бизнес-тренера
Хороший тренер обязательно опишет свои навыки, программу обучения, достижения и прочую важную для клиентов информацию. Все это можно найти в профиле исполнителя.
02
Уровень образования
Важно, чтобы тренер разбирался в той сфере, по которой проводит обучение. Образование должно подтверждено дипломом, сертификатами либо другими документами об обучении.
03
Отзывы от реальных учеников
Посмотрите, с какими компаниями и в каких сегментах работал тренер, что именно отмечают заказчики, какие задачи успешно решал исполнитель.
04
Рейтинг исполнителя
На сайте вы можете увидеть рейтинг бизнес-тренера, по которому можно судить об объеме выполненной работе и опыте специалиста. Естественно, чем выше рейтинг, тем лучше. 

Опишите задачу и получите предложения по стоимости от бизнес-тренеров

Подробно опишите вашу задачу
Введите ваше имя
Введите ваш email
Введите ваш телефон
12345

Отправляя данные вы подтверждаете
Пользовательское соглашение

Свежие отзывы об услуге тренинг по коммуникации

За последние 12 месяцев оставлено 1 479 Отзывов, вы тоже можете оставить свой

Полезные статьи о тренинге коммуникации от лучших экспертов

Примеры позитивного влияния в коммуникации и невербального общения в кино
Коллеги, добрый день! Я готовлю тренинг по компетенции Коммуникация (позитивное влияние). Хочу сделать...
0 3 6
Обучение персонала
Нам нужен срочно тренинг по коммуникациям! Индикатор наличия глубинных проблем
Спрос на тренинги по коммуникациям, стрессоустойчивости и работе с конфликтными клиентами остается стабильно...
642 0 0
Обучение персонала
Запрос на тренинг: почему важна чёткая коммуникация с внутренним заказчиком
Представим ситуацию: руководитель пришёл к вам с запросом на организацию и проведение тренингов по «Лидерству»,...
829 11 3
Обучение персонала
Игра ZOOM для развития искусства коммуникации
На что направлена игра: развитие искусства коммуникации, работа с убеждениями и расширения границ мышления, ориентация...
2705 2 6
Обучение персонала
Упражнение-знакомство для коммуникативного тренинга “Расскажи мне обо мне”.
Высокие коммуникативные компетенции нужны как линейным сотрудникам, так и руководителям.Один из навыков который...
2432 1 0
Обучение персонала
Упражнение на навыки коммуникации
Данное упражнение отлично подходит на этапе проблематизации. Когда группе не очевидны определенные сложности...
7273 2 3
Обучение персонала
В коммуникативных технологиях много путаницы
Например, открытые вопросы - что это? Кто их открыл и зачем? - Эээ, ааа… Вот именно - из названия непонятно. А если...
1115 2 0
Обучение персонала
Кейс "Нарушение коммуникаций между руководителями головного офиса и филиалов"
Кейс на решение конфликта в коммуникациях между руководителями головного офиса и филиала. Нередко, в компаниях,...
9399 3 4
Обучение персонала

15 000 + клиентов работают с нами

Частые вопросы и ответы по услугам
“Тренинги по коммуникации и общению”

Какое оптимальное количество участников может быть на тренинге по коммуникации?

Оптимальное количество участников тренинга по коммуникации — 10–15 человек. Такая группа позволяет обеспечить активное участие каждого, качественную проработку кейсов и эффективную обратную связь от тренера.

Сколько стоит проведение тренинга по коммуникации?

Стоимость тренинга варьируется от 50 000 до 200 000 рублей, в зависимости от продолжительности тренинга, уровня тренера и степени адаптации под конкретные задачи бизнеса. Обычно, корпоративные программы стоят дороже, чем открытые группы.

На сайте представлены услуги по проведению тренинга по коммуникациям по цене от 1 000  ₽ до 300 000 ₽.

Можно ли присутствовать вышестоящим руководителям на обучении?

Присутствие вышестоящих руководителей возможно и часто полезно — это повышает значимость обучения и способствует более глубокой вовлеченности участников. Однако важно, чтобы это не мешало свободному обсуждению внутри группы.

Какой должна быть общая продолжительность тренинга?

Оптимальная продолжительность тренинга — 2 полных дня (по 6–8 часов в день), чтобы обеспечить погружение в материал и практическую отработку навыков. Более короткие форматы часто не дают устойчивого результата.

Какие документы и раздаточный материал выдаются во время и после обучения?

В рамках тренинга участники, как правило, получают рабочую тетрадь с заданиями, презентационные материалы, чек-листы, схемы и итоговый сертификат. Это помогает систематизировать знания и применять их на практике после обучения. По окончании тренинга участникам вручаются сертификаты о прохождении программы.

Какое соотношение теории и практики лучше для тренинга по коммуникациям?

Рекомендуемое соотношение — около 30% теории и 70% практики, так как руководители ценят прикладной формат и возможность тренировать навыки на реальных ситуациях. Теория важна как основа, но результат дают практические инструменты.

HRTime_faces
248 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.