Разработка системы KPI для сотрудников отдела продаж на маркетплейсах

Что решает профессиональная система KPI:

Создание индивидуальной системы ключевых показателей эффективности (KPI) помогает оптимизировать работу отдела продаж, повысить мотивацию сотрудников и улучшить бизнес-показатели. Она позволяет чётко измерять результаты, выявлять сильные и слабые стороны, а также целенаправленно управлять развитием команды.

Что входит в состав услуги:

• Анализ текущих бизнес-процессов и целей отдела продаж
• Анализ текущей схемы оплаты, ролей и воронки продаж
• Разработка индивидуальной системы KPI, соответствующей особенностям бизнеса и ролям сотрудников
• Формирование четких, измеримых и достижимых показателей
• Формулы расчёта бонусов: веса, пороги, план/факт, коэффициенты

• Правила выплат: периодичность, условия, ограничения, исключения

• Примеры расчетов (калькулятор(

• Рекомендации по внедрению и контролю

Результат для вашего бизнеса:

• Повышение эффективности работы отдела продаж
• Повышение прозрачности результатов и мотивации сотрудников
• Усиление управляемости процессами и скорость принятия решений
• Рост продаж и прибыли
• Более точное планирование и прогнозирование бизнес-результатов
• Прозрачное бюджетирование ФОТ в привязке к сезонности бизнеса

Опыт:

• Более 15 лет в продажах на ТОП-позициях
• Опыт формирования и развития отделов продаж (B2C / B2B / Ecom) с нуля
• Опыт работы с бизнесами с оборотом от 30 млн. руб. в год до 60 млрд. руб в год
• Опыт внедрения кросс-функциональных систем мотивации

Грамотно составленная система мотивации отдела продаж позволяет повысить выручку в среднем на 15% в год.

Кроме того, положительный эффект оказывается и на смежные направления:

- конверсия

- доля ФОТ в PnL

- расходы на маркетинг