"За семью печатями" или какой он, недобросовестный заказчик?

С чем в работе приходится сталкиваться рекрутерам.
На данном ресурсе около двух с половиной лет, сталкивалась на сей площадке с большим числом разнообразного люда: немало весьма порядочных и добросовестных заказчиков - и договора заключаем, и адекватно взаимодействуем, и своевременно платят. Это радует, т.к. наша работа ценится и востребована. Отдам должное и администрации сайта - работу свою знают, процессы отлажены очень хорошо, по сотрудничеству никаких нареканий никогда не было. Да недавнего времени очень редко участвовала здесь в подобных дискуссиях, но последняя ситуация просто вынудила озвучить случившееся. Заодно и припомнились другие, более ранние случаи.
 

Популярное по теме
90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru
Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Ситуация первая. 

Буквально недели 1,5 назад поступило приглашение на подбор продавцов-консультантов на швейное оборудование. Само начало вроде бы не предвещало ничего странного: и условия оперативно обсудили, и данные по компании предоставили, и договор заключили. Интересное началось потом, когда стали с коллегой отправлять к ним кандидатов: а в ответ тишина, на звонки отвечали со словами: "Сейчас некогда, потом обязательно отвечу", люди то ли нужны, то ли не нужны, и так на все эти бессмысленные действия ушло около недели, в результате потрачены средства на рекламу, телефон и впустую потрачено  время, кандидатов напрасно побеспокоили, а заработка нет, и мы в результате остались даже в минусе. И закончилось это странное общение тем, что когда я написала письмо, что таким образом не возможно сотрудничать, т.к. нет обратной связи, мне в ответ просто сказали "до свидания" и пожелали удачи... Не понятно, зачем вообще было изначально обращаться и к тому же к внешним рекрутерам, если в компании есть свой отдел персонала?

Ситуация вторая.
Здесь на лицо был демпинг непосредственно от заказчиков. Обратились ко мне по поводу подбора водителей на автомобиле представительского класса услуга "Шофер-сервис". Первое, с чего начали. что сбили цену с заявленных 4 000 р. до 2 500 р.. аргументировав это тем, что в бюджете данной компании не заложено большей суммы за подбор одного водителя. Далее уже от самих соискателей мы узнали, что условия работы водителей значительно отличаются о заявленных нам в договоре. Ну и завершением были "сюрпризы" с выплатами.

Ситуация третья.
Обратились, что сразу же немного смутило, физические лица по вопросу подбору на строительный объект в Тверской области, представив изначально его частным, по факту оказавшимся для коммерческого пользования. Предложили заключить договор от физ. лица вместо юридического лица. Сразу же возник вопрос, почему не предложили работать с юридическим лицом., хотя явно на нас вышла какая-то организация. Контактов руководителя мне тоже никто не дал, а предложили отправлять людей к охранникам, которые сопроводят кандидатов на объект. Тоже очень странная ситуация...

И отдельно хотелось бы поднять вопрос по сотрудничеству с аутсорсинговыми компаниями, которые подбирают персонал на работу вахтовым методом в Москве и Московской области. Везде картина примерно одинаковая - отправляем большое количество людей, а в результате, по какой-то непонятной причине, практически никто, т.к нам потом сообщают сотрудники данных организаций, на работу к ним не выходят и платят за двух, максимум трёх человек, из отправленных 30 - 40...

Тоже очень не понято и странно.

И ещё больше удивляют посредники этих компаний, которые предлагают оплату 500 - 1000 р. за человека....

Поделиться статьей
Интересует стоимость подбора?
Опишите кратко вакансию: сфера, требования, уровень позиции и я дам оценку
Ирина Царькова
Уважаемые коллеги, благодарю за содержательную дискуссию... У нас в договоре есть пункт о том, что в случае несоблюдения сроков оплаты, заказчик теряет право на бесплатную замену... Не скажу, что это работает на 100%, но работает, судя по обратной связи.
2019-10-22 07:52 5
tatyana.daybova
Да, это видимо один и тот же заказчик (Тверская обл.)
2017-08-28 12:07 0
Воронина Алена
И я отработала со строителя для Твери месяц (специалисты по камню,плотники и т.д.).Денег на рекламу,на телефон потрачено не мало.
Через месяц заказчик исчез. Потом видела это объявление на HH.Кадровое агентство искало рекрутера-с окладом 50+%
Потом повторно увидела здесь размещенное обьявление.
Теперь вижу не одна)))Ай да в Тверь "кинутые рекрутеры",выбивать свой гонорар!)))
2017-03-15 20:38 1
Александр
Анна, мой опыт по части обмана не меньше. Изменить ситуацию мы не можем. Что делать?

Держаться здравых принципов "взаимного уважения".
Искать возможности правовых гарантий сторон через договор.
Искать взаимовыгодных условий и компромиссов.
Иметь ввиду, что сайт-организатор работы в решении наших проблем не заинтересован. У него задача - заработки.
Несмотря на обманы, нужно терпение, размышления и формирование своего "лица", адекватной позиции, плюсиков заказчику. А кто не желает сотрудничать, так это их дело, это тест на "вшивость".
2016-11-24 15:03 2
Вера
Хочу продолжить тему недобросовестных пользователей. Заказчик,который не способен возразить в правовом поле, в рамках договора Исполнителю (если что-то идет не так, а при работе почти всегда возникают "трения"), начинает мелко мстить, т.е. размещает свой отрицательный отзыв на данной площадке. Ведь на заборе тоже можно написать все что угодно. И проверить надпись не представляется возможным. Все-таки хочется и в нашей стране работать в правовом поле,где каждый должен нести ответственность за свои твитты и т.д. В данном случае, даже Закон Яровой уже приобретает смысл и логику.
2016-09-22 08:59 1
Вера
Точно так, данный вариант работает. С провинцией возникают сложности,но Заказчики М,МО спокойно относятся к поэтапной оплате.
2016-08-25 13:26 0
Иванова Юлия
Еще как вариант, если заказ на несколько человек, то получать оплату за первого кандидата и только потом приступать к поиску второго. Так сказать вариант поэтапной оплаты.
2016-08-25 12:52 0
Вера
50 000 руб- морально высокая сумма. Можно брать предоплату за 1 спеца, даже если заявлено 2-3 и более. При закрытии 1 спеца, мягко просить предоплату за 2, ссылаясь на пункт договора о предоплате.
Как правило, Заказчик сопротивляется, но в итоге : договор побеждает.
2016-08-24 09:04 1
Мария Туровцева (HRTime.ru)
Интересно мнение коллег по применению предоплаты. Опыт нашего агентства показывает, что при суммах за услуги выше 50 000 рублей это не работает. Такое требование исполнителя снижает раз в десять вероятность получения заказа, ведь на рынке это не принято: многие исполнители готовы работать без нее. Возможно при разной стоимости заказа это правило работает по-разному.
2016-08-24 08:54 1
Вера
Можно опуститься на 50% предоплаты,но тогда, почему-то Заказчик "расслабляется" и начинает медленно взаимодействовать. Считает,что сэкономил?
2016-08-24 08:50 0
Иванова Юлия
Можно работать по предоплате хотя бы 50% от стоимости заказа. Как минимум это даст возможность покрыть расходы на размещение вакансии и телефонную связь.
2016-08-24 08:44 0
Вера
Коллеги,решение всех проблем- предоплата. Тогда Заказчик мобилизуется и начинает работать в полную силу с Вами.
2016-08-15 11:43 0
Мария Туровцева (HRTime.ru)
Коллеги, такая система предусмотрена: если вы оставляете отзыв клиенту. Проблема в том, что никто этого не делает. Как с этим быть? По совсем новым клиентам система детальной верификации стоит дорого и все-равно не дает нужного результата. К сожалению, при оплате по факту исполнитель никогда не будет на 100% застрахован.
2016-06-24 12:37 0
Анна Музалевская
Возвращаясь к своему последнему ответу - предлагаю администрации сайта ввести некую подобную систему отбора и отсева недобросовестных пользователей, что позволит повысить качество взаимодействия на данном ресурсе.
2016-06-22 14:06 2
Анна Музалевская
Анастасия, спасибо большое за подсказку по договору!
Что касается писать про каждый конкретный случай - поддерживаю полностью!!!
Работая с одним известным онлайн-сервисом такси по Москве, увидела у них, по-моему и для нас отличное решение - это проставление рейтинга после каждой поездки, как и от водителя пассажиру, так и от пассажиру водителя путем выставления оценок по пятибалльной шкале. Такая система не даёт недобросовестным заказчикам и исполнителям долго пользоваться данным сервисом и как оценка падает после совсем небольшого количества отрицательных отзывов, навсегда заблокировать доступ к ней.
2016-06-22 14:04 2
Анастасия Гузенко
Полина, Анна, у меня прописан данный пункт в договоре:
При нарушении срока оплаты оказанных Исполнителем услуг Заказчик уплачивает пеню в размере 0,5% от суммы, подлежащей оплате, за каждый день просрочки.
но честно говоря, ни разу не пересчитывала сумму выставленного счета.

Хотя про непорядочность заказчиков могу поддержать коллег. Я четко взяла себе за правило: не работать с аутсорсинговыми компаниями; с непонятными подрядными организациями и уж точно физ.лицами от их имени; если заказчик изначально начинает "чудить" - отказываюсь от проекта, т.к. в чудеса не верю))) лучше сэкономить время,нервы и деньги.
А вообще, предлагаю писать публично и обоснованно по каждому такому недобросовестному случаю.
2016-06-22 13:54 3
Анна Музалевская
Полина, пока не было этого пункта, но тоже склоняюсь к мысли его включить.
2016-06-17 18:27 1
Полина Храмцова
Да, коллеги, работа у нас сложна своей нестабильностью, большими рисками остаться без заработка. У меня даже добросовестные клиенты стали склоняться в сторону недобросовестности. Постоянные клиенты стали сильно задерживать платежи (до 2 месяцев). И вроде бы не прячутся, извиняются, но деньги шлют крайне медленно, нарушая все договоренности и часто свои же обещания. Коллеги, у кого-то в договорах есть пункты о % за задержку платежей?
2016-06-17 18:23 0
Анна Музалевская
К сожалению, даже сбор отзывов не всегда помогает...
2016-06-17 08:23 0
Karry
У меня тоже был довольно грустный опыт.
Заказчиком была розничная компания. Были довольно высокие требования по продавцам. Кандидатов нашли много и хороших, подходящих по опыту и другим критериям. Но... на этапе знакомства непосредственно с коллективом магазинов, куда они были направлены, выяснилось, что в компании серьезные финансовые проблемы (об этом кандидаты узнали от экс-сотрудников, которые дежурили у дверей магазинов, ожидая выплат за отработанные месяцы). В итоге вышли в минус. Впредь, стараюсь читать отзывы о компаниях, с которыми собираюсь сотрудничать. В интернете много интересного и полезного можно найти о каждой компании :)
2016-06-16 21:59 3
Виктория
К сожалению тоже столкнулась с подобными проблемами. Отрабатывали вакансии, отправляли кандидатов и в результате получили письмо: спасибо, но пока решили не набирать сотрудников. Жаль потраченного времени.
2016-06-14 11:07 1
Ксения
Анна,здравствуйте! Спасибо за статью. Со " строителями" из Тверской области столкнулась лично....
2016-06-13 12:13 2
Потоцкая Татьяна
С интересом прочитала статью, мне как новичку будет полезна данная информация.
2016-06-13 10:37 1
Показать все комментарии
avatar-default-icon
HR-эксперт (подбор персонала, стартапы, аудит систем управления персоналом)
Автор статей
Автор 12 публикаций
Вас также может заинтересовать
HRTime_faces
148 специалистов сейчас на сайте Опишите задачу. Исполнители откликнутся сами.
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.