Виды стратегических сессий. Как понять какая нужна для компании? (Часть1)

Сегодня на рынке много продуктов, которые называют " Стратегическая сессия".

Однако, многие из них к стратегии не относятся. 

Давайте разберемся в этом многообразии, и поймем, что такое стратегическая сессия, какие бывают сессии и как выбрать ту, что нужна компании именно сейчас. 

В статье рассматриваются 3 классификации стратегических сессий:

1. По глубине проработки целей.
2. По функциональной направленности.
3. По степени участия владельца бизнеса. 

Есть консалтинговая задача и нужна оценка стоимости?

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению), и мы рассчитаем для вас стоимость и предложим варианты.

Узнать цену!

Еще лет 10 назад стратегическая сессия в бизнесе была в диковинку. Проводили ее только самые продвинутые компании, чаще инициировали владельцы бизнеса, особенно после обучения на МВА.

Сейчас – это нормальная управленческая практика.

Однако проблема заключается в том, что стратегической сессий стали называть всякие разные мероприятия, не имеющие отношения по сути к стратегии компании.

За последние 5 лет, работая HRD в коммерческих компаниях, я побывала на разных форматах стратегических сессий, от классического до какой-то ерунды, почему-то названной страт. сессией. Последний вариант меня лично жестко триггерил, так как я сама много лет провожу стратегические сессии и искренне болею за качество продукта, а также испытываю испанский стыд наблюдая плохих модераторов.

Давайте разберемся, что является стратегической сессией, а что относится к другим видам мероприятий.

Первая классификация - по глубине проработки целей.

1. Классическая стратегическая сессия

По классике (в модели Системы сбалансированных показателей (ССП или BSC) Д. Нортона и Р. Каплана) разработка стратегий компании включат в себя:

• Видение и миссия компании.
•  Анализ внешней среды.
• Анализ внутренней среды.
• SWOT-анализ.
• Выработку целей и стратегическую карту.
• Выработку инициатив.
• Определение KPIs верхнего уровня.
• Счётную корпоративную карту с оцифрованными показателями для контроля достижения стратегических целей.
• Дорожную карту со сроками и ответственными.
• Мемерандум о реализации стратегии.

ССП определяет четыре стратегических зоны, отражающих соответствующие перспективы компании:

1. Как оценивают компанию акционеры (финансовая перспектива).
2. Как оценивают компанию клиенты (клиентская перспектива).
3. Какие процессы обеспечат компании конкурентные преимущества (перспектива внутренних бизнес-процессов).
4. Какого качества нужны человеческие ресурсы для достижения стратегических целей (перспектива персонал и развитие).

Рис.1 Пример классической стратегической карты.

Классическая сессия — это подготовка минимум месяц, далее 3-4 и более дней в очной работе участников с модератором, полный письменный отчет по итогам с полученными на сессии продуктами.
Долго, дорого, глубоко, качественно.
Требует высокого уровня подготовки аналитики и уровня подготовки модератора.

В одной из компаний, где я проводила именно классический формат, и мы готовили аналитику больше месяца, и работали полные 4 дня в выездном формате, мне участники высказали благодарность в следующем ключе: «Наконец-то мы не пожалели времени и сил, чтобы во всем глубоко разобраться. Спасибо, что не гнали нас, давали время думать и обсуждать. Мы теперь уверены в качестве целей, который поставили себе на выбранную перспективу».

2. Однодневная стратегическая сессия (лайт версия).

Бывает так, что в организации (в силу разных причин) нет возможности (или желания) заморочиться долгой и сложной сессией.

Именно однодневные сессии сейчас максимально востребованы рынком.

В этом формате можно:

1. Если уже в прошлом году была большая стратегическая сессия, апгредить цели на следующий год.
2. Вытащить из проблемного поля 3-5 ключевых целей, для понимания приоритета в действиях.
3. Определить основные стратегические проекты (если в компании есть проектное управление, то назначить кураторов проектов).
4. Получить командообразующий и ценностный эффект, если в компании в течении года появились новые ТОПы , другие руководители и ключевые сотрудники.

Все. Попытки из однодневной страт. сессии получить KPI будут тщетны, тем более попытки работы с миссией, ценностями, видением и пр. так же будут несостоятельны. Даже дорожную карту со сроками и ответственными придется делать как домашнее задание.

По опыту, компаниям придется либо дальше в цикле стратегирования возвращаться тратить время на углубление стратегии, либо остановиться на «сырых» материалах, просто как ориентирах развития.

Поэтому я всегда честно предупреждаю – «давайте сделаем это по-быстрому за один день» — это иллюзия. И не факт, что времени придется затратить меньше, чем если бы пошли в классический формат.

Недавно владелец компании, где я работалаHRD, «купился» на однодневную сессию. Модератор- авторитет из известного образовательного центра.

Что сделали:

1. Владелец обозначил «хотелку» по цифре выручки и % EBDTA (все кивнули).

2. Из простого упражнения в формате – что надо делать\что надо НЕ делать «достали» 5 стратегических целей (из которых 3 на мой взгляд были просто операционными задачами😊). На вопрос- что делать с тем, что не попало в эти 5 целей, но очень важно для компании – гуру затруднился ответить.

3.Раздали цели руководителям, те написали, как будут их достигать пошагово, без цифр.

4. Новые ТОПы познакомились с командой в деле. Это плюс.

Обратная связь от руководителей - "мало времени, надо еще хотя бы день чтобы доделать".

Но больше всего меня развеселило предложение модератора проводить совещания по стратегии каждую неделю. Стоп, а работать когда?

Вывод: такой формат очень хорош для апгрейда целей и корректировки страт. карты на следующий период. Для первичной разработки стратегии однодневная сессия не очень подходит (ну если вы не микробизнес или стартап, там гуд).