SWOT-анализ - классический инструмент для выхода из кризиса

Письмо клиенту: 

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

Подобрать

Давайте разберем, как в современных реалиях можно использовать классический инструмент SWOT анализа. 

ШАГ 1.

Вовлечь коллектив в анализ ситуации. 

Когда сотрудники, занимающиеся продажами, вовлекаются в процесс анализа, они начинают лучше понимать, что реально происходит. Они имеют возможность услышать друг от друга то, что каждый, думает, понимает и ощущает на своем месте. 

Происходит такой момент спуска "с небес на землю". И это очень важно сделать, чтобы изменить защитную реакцию на проблемы: закрываем глаза и делаем вид, что ничего не изменилось, что все хорошо, что все вот-вот устаканится. 

А с такими слепцами приходится быть поводырем, тратить намного больше усилий на каждый шаг, больше энергии на аргументацию и еще не факт, что твой слепец достигнет Конечного пункта назначения этого тренинга. 

Поэтому встряхнуть, раскрыть глаза, показать, что реально происходит - очень важно. 

И важно вещи называть своими именами. Важно ПРОБЛЕМЫ называть словом ПРОБЛЕМЫ, а не юлить и не изворачиваться, придавая им более нежный окрас. 

Знаете, как маркетинг начинает искать новые решения?

С чего начинается разработка новых продуктов? 

С поиска проблем и дыр, существующих у потребителя. 

Здесь точно также. Если Вы чувствуете: все не работает так, как раньше. Если Вы ощущаете, нужно что-то сделать по-другому, если понимаете, КАК действовать иначе, то необходимо начать именно с изучения существующих проблем. 

И открыть людям глаза. 

Анализ проблем и в самой компании, и в продукте, и в ситуации на рынке лучше делать не только ТОП менеджментом. Для этих целей лучше привлекать весь коллектив. И даже бухгалтерию и секретариат. Они могут Вам дать удивительный взгляд на ситуацию. Совершенно неожиданный! 

ШАГ 2.

Проанализировать проблемы в компании, в продукте, в ситуации на рынке. 

ШАГ 3.

Проанализировать сильные стороны в компании, в продукте, в рыночной ситуации. 

Это тоже очень важная часть работы. Многие, пребывая в кризисных состояниях, не хотят замечать плюсов. А ведь именно в этих плюсах обычно и встроены дороги к новым возможностям. 

Например, какие плюсы могут быть в ситуации, как той, которую мы прошли в пандемию? 

- Ушли слабые конкуренты.

- Люди сделали квантовый скачек в онлайн.

- Клиент стал лучше считать деньги, а значит Ваши аргументы в сторону высокотехнологичного дорогого продукта могут быть более сильными.

- Возникают потребности в новых продуктах, так как всем приходится перестраивать бизнес. 

Это те более менее универсальные пункты, что мы обсуждали с клиентами на сессиях, которые я проводила в пандемию и после. Но есть еще у каждого свои, профессиональные, нишевые. Их надо искать, и иногда именно бухгалтер, или младший менеджер способен подкинуть работоспособную версию. Поэтому по-максимуму привлекайте людей в анализ. 

ШАГ 4.

Сделать все тоже самое, прикинув перспективу на 6 месяцев, или год. Как будет развиваться рынок, как будет меняться наша компания, какие будут сильные стороны, какие слабые, какие факторы рынка будут мешать, а какие подгонять и помогать нам. 

ШАГ 5.

Привлечь внимание каждого к данному всестороннему анализу и показать, что силы и слабостей РАВНОЕ КОЛИЧЕСТВО.

Именно на этом этапе обычно люди вылезают из тревожных состояний. 

Так как тревога - это следствие отсутствия фактов и почвы под ногами. 

То, что я описала – это программа «2 SWOT анализа (было и станет)" 

Мы делаем SWOT, беря за объект компанию, ее имя, ее известность и востребованность. Оцениваем сильные стороны, слабые стороны и влияние рынка, которое мешает двигаться и которое помогает.

Да, да, именно помогает!

Так как именно в кризис появляется очень много вспомогательных факторов, не видимых в реальной жизни. А когда садимся расписывать, то иногда просто открываем Америку для себя. 

Делаем на данной сессии мы два анализа: было и станет. Мы фантазируем, прогнозируем и понимаем степень возможных изменений. Обычно хватает четырех часов на всю эту работу. 

В данной сессии важен не только результат, но и сам процесс. Он дает под час даже больше для понимания, куда идти и чего делать. 

А самое важное - это коллективный разум.

Люди, когда принимают участие в таких решениях и акциях, с энтузиазмом бросаются достигать желаемого, им уже не надо продавать идею, они были участниками разработки. 

И это отличный мотивационный шаг – совместно с коллективом проанализировать текущее положение дел, наметить шаги и отправиться исполнять.   

Согласитесь, это верный шаг в кризисные дни свистать наверх всю команду и прорываться вместе?