Пример онбординг-бота для адаптации офисных сотрудников

Коллеги привет,

Все мы (ну или почти все) когда-то работали в найме, кто-то трудится и по сей день.

А вы помните свой первый день на новой работе? Куча документов и незнакомых лиц, и главный вопрос: "Где тут кофемашина?")))). Адаптация новичков та еще головная боль для HR и время, которое можно потратить гораздо эффективнее. Хочу поделиться с вами сценарием онбординга с помощью чат-бота для офисных сотрудников.

Позже так же поделюсь сценариями для рабочих и удаленщиков😊

Кнопки на закреплённой панели вWhatsApp:

Пропуск/Парковка

IT Support

Где поесть

Наша Компания

Корпоративное обучение

Производство

Приобретение продукции

Мы в соцсетях

ПРИВЕТСТВИЕ

Привет! Я – виртуальный помощник компании [Название компании]. Рад приветствовать тебя в нашей дружной команде! В первые дни я буду сопровождать тебя, знакомить с компанией и рассказывать, как у нас всё организовано.

ДОСТУП В ОФИС/ПАРКОВКА Чтобы получить пропуск в офис и на парковку, тебе нужно обратиться в службу безопасности (она находится.....).

По всем вопросам можно связаться с ними через корпоративный мессенджер: [контакт_мессенджера], по email: [электронная_почта] или по внутреннему номеру: [номер_телефона].

Каждому сотруднику мы предоставляем бесплатное место на парковке. Важно заранее оформить пропуск. На парковочной территории есть специально выделенная зона для сотрудников нашей компании.

Следуй указателям и соблюдай правила парковки: автомобиль нужно ставить передней частью в сторону выезда.

IT SUPPORT

Если возникнут вопросы или проблемы с компьютером, программами или другим оборудованием, обращайся в нашу службу технической поддержки по мобильному телефону [номер_мобильного] или по внутреннему номеру [внутренний_номер]. Также можно отправить запрос на электронную почту [email_поддержки]

ГДЕ ПОЕСТЬ На обед у тебя есть 1 час в интервале с 12:00 до 15:00, конкретное время лучше согласовать со своим руководителем. У нас есть несколько вариантов, где можно перекусить или выпить кофе:

• Если ты привык приносить еду из дома, можешь воспользоваться нашей комнатой отдыха с кухонной зоной. Там же находится вендинговый аппарат, где можно приобрести свежие перекусы и напитки.

• Столовая «[Название столовой]» – находится в соседнем корпусе.

• Кафе на первом этаже нашего здания, здесь можно выпить вкусный ароматный кофе.

Приятного аппетита!

НАШ ПОРТАЛ В компании действует внутренний корпоративный портал, который поможет тебе быть в курсе всех новостей и событий, а также найти много полезной информации о работе компании

Всю необходимую информацию для тебя мы собрали в специальном разделе «Информация для новичка» [Путь к разделу]. Рекомендуем ознакомиться с этими материалами в первые рабочие дни!

Стандартный рабочий день у нас с 9:00 до 18:00. Однако по договоренности с твоим руководителем можно установить гибкое начало рабочего дня в интервале с 8:00 до 10:00. Например, ты можешь работать с 8:00 до 17:00.

Библиотека документов. 

Все корпоративные документы, положения и регламенты доступны в электронной библиотеке документов. Ярлык для быстрого доступа уже размещен на твоем рабочем столе.

В первые 3 месяца работы тебе будет помогать наставник – опытный коллега, который поможет быстрее освоиться в команде. Он ответит на твои вопросы, не обязательно связанные с рабочими задачами. Не стесняйся обращаться к нему с любыми вопросами!

КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ

В нашей компании действует собственный Корпоративный университет – платформа для развития и обучения. Ты можешь найти его на корпоративном портале в разделе "Обучение".

Это современная образовательная платформа, где собраны обучающие программы, полезные материалы и интересный контент. Кроме онлайн-курсов, мы регулярно проводим очные тренинги и конференции для сотрудников.

Для начала работы тебе необходимо пройти несколько обязательных электронных курсов:

• Корпоративная этика и правила поведения

• Информационная безопасность

• Вводный инструктаж для офисных сотрудников

• Основы охраны труда

В конце каждого курса предусмотрено тестирование, не забудь после его прохождения распечатать лист журнала, подписать, проставить дату и передать твоему руководителю. Это очень важно!

Также тут есть множество дополнительных онлайн-курсов для саморазвития. Наша образовательная платформа доступна и в мобильном приложении – ты можешь скачать его в AppStore или Play Market. (ссылки при нажатии)

Для входа в систему обучения следуй этим шагам:

• перейди по адресу: [ссылка_на_обучающий_портал]

• введи логин: твоя_фамилия.имя

• используй тот же пароль, что и для входа в компьютер

• нажми кнопку «Войти»

По всем вопросам, связанным с обучением и работой образовательной платформы, ты можешь обратиться к [Имя Фамилия] ([email_сотрудника], тел: [телефон_сотрудника]) или [Имя Фамилия] ([email_сотрудника], тел: [телефон_сотрудника]).

ПРОИЗВОДСТВО

Наше производство – это сердце компании! Производственный комплекс расположен в [название региона/города], его площадь составляет более [число] гектаров.

На территории комплекса находятся:

• современный производственный цех, включающий:

• [число] линий по производству … 

• современный складской комплекс

• фото

• административное здание для офисных сотрудников

Для комфорта сотрудников на территории производственного комплекса работает столовая и комната отдыха. Наше производство функционирует в режиме круглосуточной работы без остановки.

ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРОДУКЦИИ У всех сотрудников есть возможность приобрести нашу продукцию со специальной скидкой. Сейчас я расскажу, как это можно сделать.

•Актуальный список доступной продукции можно посмотреть тут: [путь_к_файлу]\

• Для заказа нужно …

• Стоимость заказанной продукции будет удержана из твоей заработной платы.

• Получить заказанную продукцию можно…

МЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Следи за новостями и событиями компании в социальных сетях:

[Название компании] (ВКонтакте)

[Сайт компании]

Telegram-канал [Название канала]

Присоединяйся к нашему корпоративному Telegram-каналу – будь в курсе всех событий из жизни компании!

Конечно, бот - реальный помощник, который разгружает HR-отдел и делает первые недели новичка в компании менее стрессовыми и более продуктивными

Но важно помнить, что он не заменит живое общение с коллегами и руководителем. Он лишь берет на себя рутину: где найти шаблоны документов, как заказать пропуск и пр... А вот уже помочь новичку влиться в команду и раскрыть свой потенциал задача HR-специалиста и руководителя.