, , , , , . , , , " " , .
, .
1. - , , .
, , , .
, - , - , , , , , , .
2. ?
, , CRM . , , , .
3. , ?
: " " , , , .
, , , , , , , ...
, , !
, , .
4. , , .
, , , . , . .
, , . , , .
5. - .
, ( ) , . , , .
, , % .
! .
, ,
7 (100% )
, !
, - , . ", , 20 ", - , . ...
: . : , , — . , ?...
“, , , ” – , . , , ...
— . . ...
, , . , , . ...
, , . ...
, . , , — , ...