Отбор по принципу «не токсичный и ладно»: почему личные качества стали важнее опыта

Еще лет 15 назад получить работу специалисту без опыта было также трудно, как слетать на Луну. Новичков никто не хотел брать, а главным козырем в рукаве кандидатов считались долгие годы в профессии и «богатый» послужной список. Причем данный сотрудник мог быть самым на свете капризным, неуживчивым и конфликтным, но, выбирая между трудным по характеру товарищем с большим стажем и вчерашним очень коммуникабельным и приятным в общении студентов, брали первого. У него же опыт!
Но сегодня ситуация иная. Да, новичкам все еще бывает непросто, но теперь им есть что противопоставить «мэтрам» — гибкость, адаптивность, коммуникабельность, легкость, умение быстро схватывать и подстраиваться под изменяющиеся процессы и другие личные качества, которые сегодня ценятся не меньше опыта и долгих лет в профессии.
Почему личное стало превалировать над профессиональным и как долго эта тенденция будет в тренде? Об этом и поговорим.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Немного цифр и статистики

Согласно опросам и исследованиям, более 50% работодателей считают личные качества соискателя решающим фактором. На опыт же работы обращает внимание только 40% опрошенных. А значит, при выборе между двумя кандидатами преимущество получит не самый опытный, а внутренне и эмоционально приятный.

В ТОП-3 самых ценных качеств входят организованность, исполнительность и обучаемость — на них обращает внимание 35–65% работодателей. Также ценятся:

• трудолюбие;
• инициативность;
• коммуникабельность;
• дисциплинированность;
• ориентация на рост и развитие.

И конечно, почти все работодатели отмечают, что любой соискатель, неважно с опытом или без него, должен уметь работать в команде и быть активным участником процесса. А для командной работы необходимо обладать такими чертами характера, как эмпатия, умение слушать и слышать, помогать и принимать помощь. Очень важна способность быть готовым рассматривать другую точку зрения, даже если она идет вразрез с вашей, и уважать чужое мнение.

Почему опыт стал проигрывать характеру

Я бы выделила три «кита», на которых держится эта тенденция.

«Кит» первый: технологии

Развиваются технологии, меняются подходы, и работодатели прекрасно понимают, что им необходимы люди, способные быстро адаптироваться и готовые учиться, внедрять технологии. Сотрудникам с большим опытом сделать это сложнее — у них уже выработаны привычки и подходы. Они чаще отвергают новое.

Самое страшное, когда профессиональный «мэтр» искренне уверен в своей правоте, считает инновации глупостью и не только отказывается их принимать сам, но и пытается навязать команде свое мнение, настроить ее против новых технологий.

Такие «диверсии» вносят сумятицу в коллектив и тормозят бизнес-процессы.

«Кит» второй: долгосрочные перспективы

Профессиональные навыки можно приобрести, причем довольно быстро. Для этого сегодня есть много разных инструментов: от курсов повышения квалификации до наставничества.

Чего не скажешь о личных качествах — они формируются годами и, увы, почти не поддаются коррекции.

Что-то можно развить, например умение работать в команде. Но для этого и сам человек должен хотеть меняться. И даже в этом случае не стоит рассчитывать на кардинальные изменения, основа характера останется прежней.

«Кит» третий: влияние на команду

Атмосфере в коллективе — это тренд и, как я считаю, весьма оправданный. Когда вокруг человека единомышленники и он чувствует их поддержку, то быстрее растет в профессиональном плане и больше добивается. А это идет на пользу не только ему лично, но и компании, в которой он работает.

И обратный эффект — один токсичный сотрудник способен внести разлад в устоявшийся слаженный коллектив. Люди начинают заниматься выяснением отношений вместо того, чтобы решать рабочие задачи. На пользу делу такая ситуация не идет.

Поэтому я не советую брать в команду конфликтного, сложного, манипулирующего и эмоционально нестабильного человека, будь он хоть самым лучшим в своем деле. Компания от его прихода точно не выиграет.

А что дальше?

Как по мне, то смещение фокуса в сторону личных качеств и гибких навыков — не временный тренд. Это всерьез и надолго. Высокие технологии, автоматизации рутинных процессов будут все больше внедряться в жизнь, в работу компаний. В таких условиях внушительный опыт работы «по старинке» — даже минус — переучиваться и перенастраиваться очень непросто. На первый план выходит умение нестандартно мыслить, взаимодействовать с технологиями, выдавать креативные идеи, принимать быстрые решения, а главное, перестраиваться и не отвергать изменения.

Многие крупные компании уже внедряют новые форматы подбора персонала. Они разрабатывают цепочки найма с упором на проверку не столько профессиональных умений и опыта, сколько навыков нестандартного мышления, умения влиться в коллектив, стать в нем своим и разделить ценности компании. Это не значит, что достаточно быть просто «хорошим парнем» — специалистом в своем деле тоже надо быть. Наступило время баланса личного и профессионального. Тот, кто сможет его найти, принесет своей компании процветание, а себе — перспективы роста и профессионального успеха.