Однодневные корпоративные тренинги - за или против?

Я давно сформировала мнение по этому вопросу: я - категорический противник однодневных тренингов в корпоративном формате. Несмотря на это, в данной статье я рассмотрю оба подхода, т.к., к моему удивлению, немало компаний все еще заказывают проведение разовых однодневных тренингов. Постараюсь быть максимально объективной. 

Популярное по теме

Чек-лист обучения менеджеров по продажам в период испытательного срока

646

0

Посмотреть чек-лист

Как правило, однодневные корпоративные тренинги проводятся внешними провайдерами, приглашенными тренерами. Другой вариант - когда сотрудников компании отправляют на однодневный тренинг в отрытом формате (т.е. когда он проводится для всех желающих).

Итак, доводы ЗА проведение однодневного тренинга.

1. Тренинг, пусть даже однодневный, способен «встряхнуть» сотрудников, стать событием в корпоративной жизни, которое будет обсуждаться и способно сплотить коллектив (пусть даже на непродолжительное время). А если от него будет еще и реальная польза - тогда этот формат становится наиболее жизнеспособным. 
2. Внешний провайдер, приглашенный тренер или тренер на открытом рынке обучения (далее по тексту - тренер) демонстрируют новые, свежие, иногда альтернативные точки зрения по теме тренинга, таким образом «вливая свежую кровь» в устоявшиеся бизнес-процессы компании.
3. В случае, если тренер обладает яркой харизмой, он может воодушевить сотрудников, резко повысить мотивацию к работе, заинтересовать каким-либо подходом или теорией. В этом случае первый уровень оценки тренинга по модели Д.Киркпатрика будет пройден на «ура» и оценен достаточно высоко.
4. В любом коллективе есть сотрудники, для которых обучение - не пустой звук. Для кого-то это возможность получить новые теоретические знания, для кого-то - отработать новые навыки и приобрести новые полезные компетенции, кто-то рассматривает его как возможность проявить себя и продвинуться по служебной лестнице. И тренинг может стать полезным именно для этой небольшой категории людей, но именно она часто двигает бизнес вперед. И именно эти люди возьмут от однодневного тренинга максимальную пользу. 

В совокупности вышеперечисленные подходы явно свидетельствуют о возможной пользе однодневного тренинга.

Теперь рассмотрим доводы ПРОТИВ этого формата обучения. 

1. Тренер проводит обучение, не используя корпоративные реалии, рабочие задачи, стоящие перед участниками в моменте. Из-за этого снижается практическая польза тренинга. Корпоративные форматы обучения (модульное обучение, микрообучение, проектное обучение, проблемное обучение), которые разрабатываются под реальные текущие задачи участников, являются гораздо более результативными.
2. Тренер не имеет возможности отследить результаты обучения за пределами тренингового дня. В связи с этим уровни со второго по четвертый модели Д.Киркпатрика повисают в воздухе и не поддаются измерению, т.к., помимо отложенности результата обучения, на них будут влиять множество других процессов (от материальной мотивации персонала до маркетинговых акций). Эффективность обучения и так является самым слабым звеном во всей цепочке корпоративного обучения, а невозможность проанализировать метрики результативности может свести на нет всю возможную пользу проведенного тренинга.
3. Тренер может по-разному восприниматься участниками. Если тренер - «звезда», то ему будут с восторгом внимать, не ассоциируя с текущими скучными заурядными повседневными делами. Если тренер не «звездный», его могут воспринять как «временщика», точно ничего не смыслящего в том, в чем «варится» коллектив. И, не поверив, могут подвергнуть сомнению все, о чем он говорит.
4. Если компания заказывает однодневный тренинг, значит, в ней отсутствует система обучения и развития персонала. В настоящее время обучение, T&D-, L&D-функции становятся не только способами  поддержки основных бизнес-процессов, но и трансформаторами изменений, генерируя и запуская новую корпоративную реальность.

Что для меня лично, как для бизнес-тренера, важно при проведении тренинга? И почему я не являюсь сторонником первого подхода? 

1. Для меня важны как реальная польза, так и глубинные смыслы обучения, к которым я отношу изменение ментальных установок участников, влияние на их личность, конечную заинтересованность в изменениях. Все это невозможно сформировать за один тренинг-день.
2. Меня категорически не устраивает отсутствие наблюдения (как минимум), влияния (как максимум) за результатами работы участников, улучшение которых я всегда ставлю целью любого тренинга. Что помогло из инструментов, какие навыки надо усилить, что проваливается из-за влияния смежных процессов, «отбивается» ли вложенный в обучение бюджет (пятый уровень модели Д.Киркпатрика, добавленный Д.Филипсом)  - все это для меня важно как дополнительные удаленные пострезультаты обучения. 
3. Я люблю людей. И так не хочется отказывать себе в удовольствии наблюдать, как я помогаю им в жизни и в работе, чего меня так безжалостно лишает формат однодневного тренинга. 

Доводы за и против формата корпоративного однодневного тренинга имеют своих приверженцев. Свою позицию я объяснила. А какова ваша? Каковы ваши аргументы в пользу выбранного вами подхода?