Обзор современных технологий: ключи к повышению эффективности процессов в области управления персоналом

В современном мире управление персоналом становится все более сложным процессом и требует постоянного совершенствования. Стремительное развитие технологий предоставляет бизнесу новые возможности для оптимизации процессов управления персоналом. В данной статье хочу рассмотреть современные технологии, которые могут значительно улучшить бизнес-процессы в области управления персоналом.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Среди современных технологий, которые можно использовать в области управления персоналом я бы веделила следующие:

1.     Big Data

Для сбора, анализа  и прогнозирования данных о персонале, закономерностях его поведения на всех этапах создания ценности продукта внутри компании можно использовать Большие данные (Big Data). Алгоритмы машинного обучения выявляют  закономерности и тренды в поведении сотрудников, что помогает руководству принимать более обоснованные управленческие решения в области кадровой политики.

2.     Роботизированный процесс автоматизации (RPA)

Автоматизация с помощью RPA  таких рутинных процессов как обработка документов, заполнение отчетности и выполнение повторяющихся операций. В результате собственники и ТОПы компаний получают наглядные бизнес- результаты, а сотрудники виртуальных помощников. Не говоря о разработчиках, для которых RPA значительно расширяют их профессиональные возможности. 

3.     Использование искусственного интеллекта (ИИ): 

Улучшение бизнес-процессов, поддержка принятия решений в управлении персоналом все это возможно сделать с использованием ИИ .  В первую очередь это касается политики принятия решений. Применение алгоритмов позволяет анализировать данные о производительности, навыках и предпочтениях сотрудников, чтобы предложить персонализированные рекомендации по найму, обучению и развитию карьеры. Это помогает оптимизировать процессы управления персоналом и повышает удовлетворенность сотрудников. И главное, это значительно сокращает время на обработку подобных данных.

4.     Электронные системы поддержи производительности (EPSS).

Это компьютерные программы или приложения, которые помогают увеличить эффективность и продуктивность в работе, например ERP, CRM, CMS, HRM  и др. Такие системы позволяют автоматизировать процессы оценки производительности сотрудников, включая установление целей, проведение оценок и обратную связь. Электронные системы управления производительностью также могут предоставлять аналитику о производительности персонала, что помогает выявлять сильные и слабые стороны бизнес-процессов, в т.ч. процессов управления персоналом. 

5.     Платформы онлайн-обучения для развития сотрудников: 

Онлайн-платформы для обучения, например Talentrocks,  Teachbase; управление образовательными проектами, базами знаний Битрикс24, Yandex Tracker, Yandex Wiki и др. Такие платформы предоставляют сотрудникам возможность  развиваться и приобретать новые знания и навыки. Это не только способствует росту компетенций персонала, но и повышает мотивацию и уровень удовлетворенности сотрудников.

6.     Виртуальная реальность (VR) для обучения и развития персонала: 

VR также предоставляет новые возможности в обучении, с ее помощью можно создавать иммерсивные (технологии, которые погружают пользователя в создаваемую виртуальную или дополненную реальность) тренажеры и симуляторы, которые помогают сотрудникам осваивать новые навыки и ситуации, не выходя из офиса. А также позволяют внедрять технологии геймификации, в т.ч. в рекрутинге, о которых я писала в статье Геймификация в рекрутинге: формирование бренда инновационной компании для привлечения талантов.

7.     Блокчейн-технологии 

Блокчейн-технология обеспечивает безопасное и прозрачное хранение и передачу персональных данных сотрудников. Это помогает защитить конфиденциальность информации и соблюдать требования по обработке персональных данных по Российскому законодательству, а также  для тех, кто работает с «Общим регламентом о защите данных» (GDPR), действующем в странах Евросоюза.

8.     Мобильные приложения

Мобильные приложения предоставляют сотрудникам и руководству доступ к необходимой информации о персонале в любое время и из любой точки мира. Они также могут быть использованы для управления рабочим временем, согласования отпусков и командировок, а также для обратной связи и оценки производительности.

9.     Облачные технологии

Системы управления персоналом на основе облачных технологий предоставляют гибкое решение для автоматизации ключевых бизнес-процессов, к оторое можно легко масштабировать. Фактически это удобный доступ к данным о персонале из любой точки мира. Такие системы позволяют управлять наймом, процессами обучения и развития, а также оценкой производительности сотрудников 

Интеграция различных технологий в процессы управления персоналом позволяет компаниям формировать принципиально новый подход к управлению бизнес-процессами, основанный на объективных данных, оптимальный по своей сути.

Аналитика данных может быть использована для выявления трендов в области найма, удержания сотрудников, обучения и развития,  а также для прогнозирования будущих потребностей в персонале и его квалификации. Это поможет руководству компании принимать стратегические решения, направленные на повышение эффективности бизнеса.