Обзор книги Зенгер Дж. «Выдающийся лидер. Как закрепить успех, развивая свои сильные стороны»

Книга рассказывает о том, чему учат лидера его сильные стороны и как их развивать. Все, о чем говорят авторы, основано на  анализе большого объема информации и достоверных фактах. 
Тема обратной связи актуальна для многих компаний, поэтому делюсь идеями об обратной связи. К интересному и неожиданному выводу приходят авторы. 

1. «Недостаточно просто получать обратную связь, если потом вы ее раздраженно отбрасываете или игнорируете, потому, что источник вас чем-то не устраивает».

2. «Мы не знаем более эффективного инструмента развития сильных лидерских качеств (при условии его широкого применения  во всей организации), чем предоставление и получение лидером обратной связи, а особенно обращение с просьбой о ее предоставлении к окружающим».

3. «Давайте признаем тот факт, что обратная связь, предоставляемая сотрудникам, обеспечивает  огромные преимущества. Люди хотят знать, как они работают».

4. «Есть еще более эффективный способ повысить вовлеченность. Секрет в том, чтобы руководитель просил предоставить обратную связь. Такая просьба оказывает еще более сильное влияние, чем само предоставление обратной связи». 

5. «Просьба о предоставлении обратной связи влечет за собой множество положительных последствий. Такая просьба показывает ваше уважение к людям. Она устраняет барьеры между разными уровнями иерархии. У руководителей появляется ценная информация, которую невозможно получить иным способом … такой подход  позволяет на 10 процентов уменьшить число сотрудников, готовых уйти из организации».

6. «Безусловно, было бы хорошо, если бы руководители и  предоставляли, и получали обратную связь. Но если приходится выбирать одно из двух, то, судя по нашим данным, лучше получать, чем предоставлять обратную связь».