Найм персонала: технологии и реальность, почему это все еще лотерея?

Доброго дня, коллеги!

Кажется, что мы живём в век технологий, когда буквально всё можно автоматизировать, улучшить, оптимизировать. Но когда дело касается найма сотрудников, мы по-прежнему нередко оказываемся в зоне риска.

Мы уверены, что следующий сотрудник принесет успех? Или же, возможно, станет нашим очередным разочарованием?

Ошибки стоят дорого

По данным исследования Society for Human Resource Management (SHRM), средняя стоимость неудачного найма может достигать 30% годовой зарплаты сотрудника. Это не только прямые затраты — на обучение, переобучение, компенсации, но и потери времени и эффективности команды. 

А сколько раз мы думали: "Этот кандидат точно тот, кого мы ищем", а потом приходило горькое разочарование?

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Технологии не спасут?

Многие компании вкладываются в системы автоматизации подбора, аналитические инструменты и даже искусственный интеллект, но чудо не происходит. Почему? Потому что найм — это всё ещё игра в угадайку, смешанная с корпоративной культурой, эмоциями и кучей стереотипов.

Пример: Лена — HR менеджер, которая использовала все возможные технологии для найма менеджеров по продажам. Резюме идеальны, собеседования блестящие, а кандидаты — не те. Через полгода половина её "идеальных" сотрудников ушли, а другая половина оказалась неэффективной. Где же был сбой?

Люди или машины?

На что действительно стоит делать ставку: на хардскиллы, идеально прописанные в резюме, или на то, что нельзя измерить никакими тестами — мотивацию, гибкость, креативность? Умные машины могут оценить опыт и навыки, но они пока далеки от того, чтобы понять настоящую мотивацию кандидата или его способность стать частью команды.

Миф идеального сотрудника

Мы, как правило, ориентируемся на идеальные модели, нарисованные в голове, но реальный человек часто оказывается далеко не таким, каким его представляли. Ожидание того, что новенький "суперменеджер" сразу же выведет компанию в топ, в 90% случаев не срабатывает. По данным Harvard Business Review, до 80% текучки кадров происходит из-за несоответствия ожиданий и реальности.

Проблема подхода к найму

Текущие методы, будь то автоматизация или классические собеседования, не учитывают главного — человек — это не набор навыков и цифр. Найм должен стать чем-то большим, чем просмотр резюме и тестирование. Это — глубокое изучение мотивации, целей и ценностей кандидата. 

Часто мы зацикливаемся на том, чтобы найти "идеала", хотя порой вполне хватает людей, которые соответствуют 70% требований, но хотят развиваться и способны вписаться в корпоративную культуру.

Человеческий фактор - главный

Никакие технологии не заменят понимания человеческого фактора. Если бы Лена знала, что один из её новых сотрудников испытывает кризис на личном фронте, она, возможно, не ждала бы от него сверхъестественных результатов в первые три месяца. Однако в системе подбора такие нюансы просто не учитываются.

Как избежать фиаско?

Вместо того чтобы рассчитывать на алгоритмы, стоит пересмотреть подход к найму. Нужно перестать верить в "идеальных" кандидатов и больше обращать внимание на гибкость, обучаемость и желание расти. Тот факт, что кто-то не имеет полного набора "хардскиллов", не значит, что он не сможет их развить. Компании, которые готовы вкладываться в развитие сотрудников, получают больше лояльности и результативности.

А вы что думаете, коллеги, на эту тему?