Многие кандидаты "поднатарели" на разных ресурсах, специальных форумах и литературе в области прохождения собеседований. Научились "держать себя в руках" и давать необоходимые реакции, которые способствовали бы повышению рыночной стоимости. И всё же для HR-специалиста остаются лазейки, по которым можно идентифицировать ложь со стороны кандадата. Мы уже разбирались с вами в невербальном компоненте. Теперь предлагаю вам обратить внимание на вербальные проявления лжи кандидата.
Речевые построения, выдающие ложь
Настоятельное убеждение в собственной искренности, при котором он чрезмерно подчеркивает свою честность, неизменно настаивая на том, что говорит только правду (в случаях, когда вы ни как не выражаете недоверия к его словам):
А это самый распространенный и очевидный признак лжи.
Уклонение от обсуждения определенных тем, вопросов (когда они не затрагивают каких-либо неприятных для человека моментов):
Необоснованно пренебрежительный, вызывающий или враждебный тон, когда вас явно провоцируют на грубость:
Попытки вызвать ваши симпатию, доверие, чувство жалости, когда предшествующие отношения с данным человеком не привели к такому сближению:
Короткие отрицания или равнодушные, уклончивые ответы на прямые вопросы. Простые повторяющиеся ответы или повторение простого отрицания. Уклонение от использования слов “ДА” или “НЕТ”:
Опыт свидетельствует, что искренний человек старается говорить больше и отстаивает свою искренность при выражении вами сомнений в ней, тогда как равнодушные, уклончивые ответы на прямые вопросы не вписываются в понятие нормального поведения. Такие ответы вызваны тем, что в ходе беседы становиться все труднее и труднее лгать:
Если при этом вы выясняете какие-либо обстоятельства, пытаетесь определиться в реальной или мнимой вине собеседника, полезно иметь в виду следующие уточнения.
НЕВИННЫЙ ЧЕЛОВЕК:
В то же время ВИНОВНЫЙ ЧЕЛОВЕК:
На ложь вашего собеседника м о г у т у к а з ы в а т ь и СЛЕДУЮЩИЕ ОСОБЕННОСТИ ЕГО ПОВЕДЕНИЯ:
В случае расхождения между словами и жестами вашего собеседника больше доверять своему зрению, а не слуху. Истине будут соответствовать именно невольные жесты, движения человека, его мимика, а не произносимые фразы.
Необходимо учитывать, что надежность признаков, передающих подлинное отношение вашего партнера по общению, убывает в следующем порядке:
Иначе говоря, скрыть правду или истинное отношение к вам легче всего посредством слов, мимики, голоса и труднее всего при помощи других средств общения (жестов, движений, позы).
Искусство общения включает умение использовать активные приемы выявления признаков лжи. При этом эффективность выявления таких признаков во многом определяется способностью создать соответствующую искусственную ситуацию.
В общем плане порядок активных действий по выявлению лжи может быть следующим:
Задать прямые вопросы, глядя прямо в глаза собеседнику, и проследить за его реакцией;
Взглянуть в упор, с явным выражением сомнения в достоверности его утверждений;
Использовать речевые, мимические и прочие приемы, направленные на активизацию реакций собеседника.
К таким приемам, способным оказать на него психологическое воздействие, можно отнести следующие:
С уважением,
Управлябщий партнёр по организационному развитию
Oxford-Консатинг
Павел Бормотов
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение