Консультации по автоматизации – первый шаг к эффективности

Основываясь на обширном опыте проведения встреч с потенциальными клиентами, часто сталкиваемся со значительными трудностями, с которыми сталкиваются компании, вступая на путь автоматизации. Каждая организация уникальна, имеет свои собственные процессы и технологии и постоянно сталкивается с растущими проблемами и сложностями в своей бизнес-операции. Эта ежедневная суета иногда может препятствовать стратегическому мышлению, затрудняя выявление областей неэффективности и предложение инициатив по улучшению.

Один из вопросов, которые мы часто задаем нашим клиентам: «Если ваша компания вырастет на 50%, какая часть вашего организационного механизма первой забьет тревогу?» Обычной реакцией часто является необходимость нанять больше персонала. Однако реалистичный ли это сценарий? Особенно в сегодняшней глобальной ситуации, где спрос на таланты постоянно растет, а их количество ограничено. Полагаться исключительно на человеческий труд как основу бизнес-модели больше не является жизнеспособным вариантом. Машины, компьютеры, программное обеспечение, алгоритмы и автоматизация расширили возможности человека для достижения более высокой эффективности, позволяя нам выполнять больше работы за меньшее время. Это стало преобладающей тенденцией – увеличение мощности и внедрение автоматизации, когда люди берут на себя функции мониторинга, творчества и принятия решений. Таким образом, бизнес, который полагается на эквивалентное увеличение человеческих ресурсов, соответствующее его росту, вряд ли добьется экспоненциального прогресса.

С точки зрения лица, принимающего решения, становится сложно оценить следующую инициативу цифровой трансформации, которая повысит организационную эффективность. Особенно учитывая множество решений и программного обеспечения, появившихся за последнее десятилетие. Определение стратегии и направления в условиях постоянной бомбардировки рыночных решений — это сложный процесс, который требует постоянного поиска пути преобразования организации.

 Однако есть неоспоримая истина: каждое программное обеспечение, доступное на рынке, разрабатывается с общей целью, что затрудняет настройку в соответствии с конкретными эксплуатационными реалиями. Чем более универсальное программное обеспечение, тем больше потребность в его настройке и услугах по адаптации к конкретным требованиям.

Именно здесь в игру вступают решения и различные технологии автоматизации. Они направлены на устранение пробелов, оставленных стандартным программным обеспечением, позволяя разрабатывать средства автоматизации процессов, адаптированные к реальности организации, текущим потребностям и технологическим возможностям. Вот почему в последние годы RPA пережил значительный рост, предоставив быстрый и беспрепятственный способ установить мосты между программным обеспечением и людьми, которые ранее полагались исключительно на вмешательство человека или требовали значительных инвестиций в настройку общего программного обеспечения.

Однако с точки зрения лиц, принимающих решения, может быть сложно осознать и признать, что люди по-прежнему выполняют задачи, которые могут быть автоматизированы роботами внутри организаций. Для разработки стратегии автоматизации, которая действительно соответствует бизнес-реальности, требуется критический и зачастую беспристрастный взгляд на организационные практики.

Именно здесь консалтинг по автоматизации может принести значительную пользу организации за счет:

• Проведение независимого анализа, взаимодействие с лицами, принимающими решения, и сбор информации от операторов процессов.
• Обеспечение подходящей структуры, соответствующей оперативному и технологическому контексту организации.
• Понимание и анализ потенциального применения технологий автоматизации.
• Определение стратегии и дорожной карты, которые будут способствовать последующим инициативам по автоматизации.

Таким образом, консалтинг по автоматизации направлен на изучение применимости автоматизации процессов в конкретной организации, охватывающей различные бизнес- и технологические аспекты, чтобы обосновать решения, которые воплотятся в эффективные проекты автоматизации.

Кроме того, консультанты обладают широкими знаниями и опытом различных решений. Они знают с одной стороны, программные продукты, которые представлены на рынке. С другой стороны, им понятна обратная сторона продуктов, в виде того, каким образом прописан кодпрограммы, насколько он пожет быть уязвим, насколько он гибок и сможет решить поставленные задачи. Кроме того, эксперты по автоматизации понимают, какое оборудование потредуется для того, чтобы внедряемые продукты хорошо и качественно функционировали. 

Все это специализированные знания, которые позводят значительно сэкономить деньги, время и усилия, если подойти к вопросу грамотно. И это все можно решить привлекая консультантов по автоматизации.