Оценка персонала #Тесты, игры 5 июня 2020

Кейс на определение командных ролей в цикле управления изменениями (Модель Крейсбаха)

9544

2 минуты чтения

Данный кес будет полезен вам врамках тренингов , связанных с управлением изменений и командообразованием.
Методика достаточно простая - клссический кейс inbasket- работа в группах.
Обратите внимание , что во вложении кейса я приклаываю ответы, и там есть часть задания, которая может вызвать споры у участников. Очень важна. ваша экспертиза в данном вопросе, в таком случае вы не будете испытывать сложности

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Case study

Компания «Альфа Медицина» занимается продажами медицинского оборудования. Директор принял решение об изменении системы начисления заработной платы. На сегодняшний день каждый из 8 менеджеров по продажам (Федор, Антон, Олег, Семен, Майкл, Джек, Анна, Мария) получает оклад 20 000 руб. и ежемесячную премию 20 000 руб. – за выполнение плана продаж по отделу в целом.

На совещании, директор по продажам (Иван Кузьмич) объявил менеджерам о том, что со следующего месяца изменится система начисления премии, при этом оклад останется прежним. Размер премии будет зависеть от степени выполнения сотрудником индивидуального плана продаж.

Таким образом, размер минимальной премии составит 1 000 руб., а максимальной 30 000 руб. (при выполнении плана на 100%). То есть максимально возможная сумма З/П увеличится с 40 до 50 тыс. руб. Кроме того, директор поручил каждому спрогнозировать свой объем продаж до конца года, написать обоснование прогноза и план развития клиентов. Реакция менеджеров была не однозначной.

Совещание:

Антон: - Иван Кузьмич! Что за бредовая система? Мы ведь теряем деньги! Кроме того у нас и так полно дел, а еще и планированием заниматься, за что вообще аналитик получает з/п?

Мария: - Антон, да ты не понимаешь! У нас есть возможность получать на 10 т.р. больше чем прежде! Ребята, это ведь плюс! Кроме того, в планировании мы можем выразить свои идеи по развитию клиентов! Кстати, Иван Кузьмич, а может быть учредим приз за лучшую инновацию по итогам года? Ребята, что скажите?

Джек: - Да, да, звучит вроде бы не плохо…

Майкл: одобрительно кивнул…

Олег: пожал плечами…-нужно все как следует обдумать…-как то все быстро…

Анна: - не знаю, думаю премия от 1 000 до 30 000 это определенный риск, Иван Кузьмич?

Антон: (перебивая Анну) - Иван Кузьмич, эта система не будет работать! Так ведь ребята? Ну чего вы молчите?

Семен: молчит и смотрит на стол

Федор: - Иван Кузьмич, а для чего все это делается? Да, я согласен, максимальная з/п вырастет, но и минимальная уменьшится. Я даже не знаю что лучше…..

Через час в чайной комнате: (Мария, Анна, Майкл, Джек):

Мария: - Коллеги, какие мысли?

Анна: - не все так хорошо как кажется, сначала мы не получим премию, потом нам скажут что в этом еще и наша вина, т.к. планированием занимались мы сами, затем перекроют финансирование, и вообще такое чувство, что ему не важно наше мнение!

Мария: - Майкл?

Майкл: - ..наверное…и вообще …почему чуть что – сразу Майкл?...

Джек: - да Вы не парьтесь, не в первый раз к нам выходят с инициативами, ни когда мы не делали так, как говорят и в этот раз не нужно…

Мария: - как Вы не понимаете, это ведь делается для нас, перед нами открываются новые возможности самостоятельно планировать свои продажи, мы выйдем на новый уровень!

В обеденный перерыв: (Антон, Олег, Семен, Федор)

Олег: - Я слышал, что вроде бы Маша что-то еще предложила …а Джек выступил против…

Антон: - Парни, это утопия, нужно организовать протест! Я предлагаю вообще устроить забастовку! Я докажу что это решение было не правильным! Скоро все рухнет!

Семен: - не знаю, посмотрим, что будет дальше…

Федор: - Вы рано бьете тревогу, нужно выяснить все по подробней..(сказал Федор и направился в кабинет к директору).

Задание

Определить к какому типу относится каждый сотрудник?

Что полезного для Вас, как для лидера проекта, может дать этот тип сотрудника?

Какие действия Вы предпримете, чтобы перевести его в «лагерь сторонников»? (как коммуницировать, что поручать, и т.д.)

№	Имя	Тип
1	Федор
2	Антон
3	Олег
4	Семен
5	Майкл
6	Джек
7	Мария
8	Анна

Ключ:

Федор: Честный оппонент;

Антон: Партизан;

Олег: Тень;

Семен: Тень;

Майкл: Китаец;

Джек: Китаец;

Мария: Сторонник;

Анна: честный оппонент / партизан

Поделиться статьей

Нужна оценка персонала?

Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно

Автор материала - Аксентиев Сергей

Помогаю с оценкой персонала

Аксентиев Сергей

HR-клуб

Бизнес тренер, консультант, HR -эксперт в области подбора и оценки персонал

Елена, спасибо за отзыв! ОЧень приятно читать отзывы, когда они дополняют картину, в данном случае- "Китайцы- интерпретация по Крейсбаху- сотрудники с высоким уровнем "условного согласия с задачей" и низким уровнем доверия к Лидеру изменений. Если интересно, я поделюсь с вами инфо.

2020-06-07 20:27 0

Уварова Елена

ТОП-30

1105

Партнер в управлении бизнесом и персоналом. Бизнес-тренер

Сергей,кейс хорош,хотелось бы добавить!)
Каждая командная роль имеет свои сильные и слабые стороны, и каждая командная роль имеет равное значение. Однако не все они всегда применяются или «играются» одновременно - важно сначала посмотреть на цели команды и решить, какие задачи необходимо выполнить. Как только это будет сделано, можно будет обсудить, какое и когда следует использовать ролевое поведение каждой команды.
Использование анализа ролей позволяет осознать свои сильные стороны, что приводит к более эффективному общению между коллегами и менеджерами и каждый может почувствовать, что можно менять ситуацию на рабочем месте.
Исследователь Р. Мередит Белбин выделил девять ролей в команде по трем группам:

активные роли, ориентированные на действия, которые включают в себя роли форматора
(генератора идей), реализатора и завершителя/финишера;

роли, ориентированные на работу с людьми, включающие в себя роли координатора,
командного игрока и исследователя ресурсов;

роли, ориентированные на мышление, которые включают в себя роли «тайного
информатора», эксперта по мониторингу и специалиста.
В приведенном примере,Сергей, не очень понятно, что за роль: «Китаец» в ключе… Буду рада,если поясните.
Советую быть осторожнее, проводя подобные тестирования, поскольку люди могут вести себя и взаимодействовать совершенно по-разному в разных командах или при изменении состава или работы команды. Кроме того, имейте в виду, что существуют и другие используемые подходы, некоторые из которых дополняют известные модели, а некоторые противоречат ей. Обязательно используйте этот подход оценки роли в качестве ориентира, однако не слишком полагайтесь на него и закаляйте любые выводы здравым смыслом.

2020-06-06 10:44 0

Показать все комментарии