Кейс на определение командных ролей в цикле управления изменениями (Модель Крейсбаха)

Данный кес будет полезен вам врамках тренингов , связанных с управлением изменений и командообразованием. 
Методика достаточно простая -  клссический кейс inbasket- работа в группах.
Обратите внимание , что во вложении кейса я приклаываю ответы, и там есть часть задания, которая может вызвать споры у участников. Очень важна. ваша экспертиза в данном вопросе, в таком случае вы не будете испытывать сложности

Case study            

Компания «Альфа Медицина» занимается продажами медицинского оборудования. Директор принял решение об изменении системы начисления заработной платы. На сегодняшний день каждый из 8 менеджеров по продажам (Федор, Антон, Олег, Семен, Майкл, Джек, Анна, Мария) получает оклад 20 000 руб. и ежемесячную премию 20 000 руб. – за выполнение плана продаж по отделу в целом.  

На совещании, директор по продажам (Иван Кузьмич) объявил менеджерам о том, что со следующего месяца изменится система начисления премии, при этом оклад останется прежним. Размер премии будет зависеть от степени выполнения сотрудником индивидуального плана продаж.

Таким образом, размер минимальной премии составит 1 000 руб., а максимальной 30 000 руб. (при выполнении плана на 100%). То есть максимально возможная сумма З/П увеличится с 40 до 50 тыс. руб. Кроме того, директор поручил каждому спрогнозировать свой объем продаж до конца года, написать обоснование прогноза и план развития клиентов. Реакция менеджеров была не однозначной. 

Совещание: 

Антон: - Иван Кузьмич! Что за бредовая система? Мы ведь теряем деньги! Кроме того у нас и так полно дел, а еще и планированием заниматься, за что вообще аналитик получает з/п?

Мария: - Антон, да ты не понимаешь! У нас есть возможность получать на 10 т.р. больше чем прежде! Ребята, это ведь плюс! Кроме того, в планировании мы можем выразить свои идеи по развитию клиентов! Кстати, Иван Кузьмич, а может быть учредим приз за лучшую инновацию по итогам года? Ребята, что скажите?

Джек: - Да, да, звучит вроде бы не плохо…

Майкл: одобрительно кивнул…

Олег: пожал плечами…-нужно все как следует обдумать…-как то все быстро…

Анна: - не знаю, думаю премия от 1 000 до 30 000  это определенный риск, Иван Кузьмич?

Антон: (перебивая Анну) - Иван Кузьмич, эта система не будет работать! Так ведь ребята? Ну чего вы молчите?

Семен: молчит и смотрит на стол

Федор: - Иван Кузьмич, а для чего все это делается? Да, я согласен, максимальная з/п вырастет, но и минимальная уменьшится. Я даже не знаю что лучше….. 

Через час в чайной комнате: (Мария, Анна, Майкл, Джек): 

Мария: - Коллеги, какие мысли?

Анна: - не все так хорошо как кажется, сначала мы не получим премию, потом нам скажут что в этом еще и наша вина, т.к. планированием занимались мы сами, затем перекроют финансирование, и вообще такое чувство, что ему не важно наше мнение! 

Мария: - Майкл?

Майкл: - ..наверное…и вообще …почему чуть что – сразу Майкл?...

Джек: - да Вы не парьтесь, не в первый раз к нам выходят с инициативами, ни когда мы не делали так, как говорят и в этот раз не нужно… 

Мария: - как Вы не понимаете, это ведь делается для нас, перед нами открываются новые возможности самостоятельно планировать свои продажи, мы выйдем на новый уровень! 

В обеденный перерыв: (Антон, Олег, Семен, Федор) 

Олег: - Я слышал, что вроде бы Маша что-то еще предложила …а Джек выступил против…

Антон: - Парни, это утопия, нужно организовать протест! Я предлагаю вообще устроить забастовку! Я докажу что это решение было не правильным! Скоро все рухнет!

Семен: - не знаю, посмотрим, что будет дальше…

Федор: - Вы рано бьете тревогу, нужно выяснить все по подробней..(сказал Федор и направился в кабинет к директору). 

Задание 

1. Определить к какому типу относится каждый сотрудник? 

2. Что полезного для Вас, как для лидера проекта, может дать этот тип сотрудника? 

3. Какие действия Вы предпримете, чтобы перевести его в «лагерь сторонников»?            (как коммуницировать, что поручать, и т.д.)

Ключ:

Федор: Честный оппонент;

Антон: Партизан;

Олег:    Тень;

Семен:  Тень;

Майкл:  Китаец;

Джек:    Китаец;

Мария:  Сторонник;

Анна:     честный оппонент / партизан