Коллеги, добрый день. Столкнулась тут с интересным кейсом. Моя знакомая директор по персоналу часто пользуется услугами внешних ресечеров. У нее простые задачи, по подбору линейного персонала, и здесь она всегда выбирала ответственных, трудолюбивых работников, с минимальным опытом, личные качеста важнее. А здесь ей руководство поставило задачу найти эксперта по обучению продавцов и по системам оплаты консультанта для торгового подразделения. Она вперве столкнулась и обратилась за советом, как выбирать? Понятно, что здесь важен профессионализм. Но как его проверить на входе, если ты сам не особенно глубоко разбираешься в теме?
Говорит, что общается с несколькими и есть две основные модели поведения исполнителей и агентств при том, что все показывают отзывы и говорят про опыт:
1. Первая модель: исполнитель на связи, мотивирован, задает много вопросов, проявляет инициативу и заботу, с ним комфортно. Но такое поведение показывает заказчику нужду, молодость и наверное отсутствие большго опыта и других клиентов, раз так важен этот заказ.
2. Вторая модель: исполнитель довольно спокоен, отвечает кратко, у него большое портфолио, он не пишет сам, не проявляет инициативы, просит большой аванс и по всему видно, что у него много других проектов и клиентов. Он более опытен и востребован!
Меня заинтересовала эта ситуация, поскольку она показала мне обратную сторону медали, я обратила внимание, как на нас смотрит клиент и как оценивает поведение при принятии решения о сотрудничестве. Итак два вопроса:
1. Как нужно выбирать исполнителя? (взгляд изнутри)
2. Каким по-вашему нужно быть исполнителем, чтобы выбор состоялся в вашу пользу? Мотивированным или спокойно- востребованным? Или это вообще не важно и важно что-то другое? Спасибо!
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение