Консалтинг, коучинг #Вопросы и ответы 31 марта 2016

Как в сотрудниках развить осознанность ?

7049

1 минут чтения

Вот уже более полу года существует частный сад, в котором собрался веселый и молодой коллектив, но есть одна сложность, постоянные "пролеты" в рабочих моментах. То одно они забыли, то о другом не подумали. И все эти мелочи потом отражаются на рабочем процессе в целом. Руководитель вроде все понимает, но иногда просто диву дается от непродуманности каких-то действий.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

И основной вопрос вот в чем, все же что главней и важней наличие системы (прописанных правил, регламентов и указаний) или же это проблема людей ( их профессионального опыта, жизненных позиций и меры ответственности).

Просто в целом люди то хорошие, и рекомендации о них с прошлых мест работ тоже отличные - подозреваю, что у нас в компании где-то есть "белые пятна", которые может даже ухудшают качество их работы.

Прошу дать рекомендации - как проверить?

Поделиться статьей

Есть задача по hr-консалтингу?

Ответьте на несколько вопросов и я пришлю вам расчет бесплатно

Автор материала - Соколова Юлия

Консультирую бизнес

ОК-Консалтинг

HR-клуб

904

Бизнес-аналитик, Бизнес-тренер, Коуч по личной и бизнес эффективности

Юлия, Коллеги, всем доброго времени суток!
Работаю с социальными проектами, в том числе, с детскими садами и образовательными дошкольными учреждениями (естественно, коммерческими).
Люди и руководители там такие же, как и везде. Со всеми своими плюсами и минусами.
С позиции ответственности вывел два чётких правила:
1. Детально прописанные и прорисованные функциональные обязанности, процессы и задачи (регламенты).
2. Контроль исполнительской дисциплины через CRM. Обычно используем или Мегаплан или Битрикс24.
Когда человек должен обязательно поставить галочку, то он уже не забывает сделать то, что должен!
Всем добра!

2025-01-28 09:36 0

Юрий Шадрин

HR-клуб

311

Консультант, коуч, бизнес-тренер

Кроме создания регламентирующих документов требуется определенная административная работа руководства. Сколько раз уже я описывал процессы и создавал полный пакет документации для компании, а в компаниях "воз и ныне там" как говорится в басне. Намного важнее, что будет делать руководство.

2017-12-02 18:24 0

Юрий Шадрин

HR-клуб

311

Консультант, коуч, бизнес-тренер

Боюсь здесь описанием процессов и написанием инструкций дело не поправить. А ответственность у людей часто появляется только после хорошей встряски. Не давно наблюдал. ((

2017-12-02 18:22 0

все эти новомодные слова такие красивые, но в суде, будут "бить" трудовым кодексом и от него никуда не денешься

2016-09-08 18:01 0

Иванова Юлия

HR-клуб

Консультант по качеству сервиса и HR-менеджменту, тренер, спикер

Пропишите бизнес-процессы, регламенты работы, стандарты оказания услуг, систему мотивации, ежемесячные планы, должностные инструкции. Далее корректировки и контроль.

2016-09-07 15:52 0

Ольга Прилепская

HR-клуб

Ваш HR-партнер

Режим дня на стену! Тайм-менеджмент подводит

2016-08-29 09:25 0

говорить можно долго, но судя по Вашему сообщению, все эти разговоры впустую, а между прочим у Вас работа с детьми, а это очень большая ответственность, и в-первую очередь отвечать будет руководитель детского сада, и отвечать может быть придётся перед проверяющими, еще никто не отменял Трудовой кодекс, особенно статьи 192 и 193 его. Может быть хоть разок начатая процедура вынесения замечания встряхнет работников и они начнут более ответственно относиться к своим трудовым обязанностям.

2016-07-28 14:39 1

Антон Берсерк

HR-клуб

277

Бизнес-тренер, консультант по продажам, бизнес-спикер

РАзговоры, разговоры и еще раз разговоры. О делах, о планах, о цифрах, о технологиях. Больше информации, больше осознаности. Много, много, много разговоров.

2016-05-02 03:36 0

tatyana.daybova

HR-клуб

490

hr-partner

Для системного устранения ошибок, постановки задач и отслеживания результатов очень эффективны регулярные планёрки с разбором полётов и участием в управлении сотрудников. Но здесь необходимо держать в голове time management

2016-04-22 21:32 0

Алексей Бушуев

рекрутинг и бизнес-консалтинг в продажах по авторским методикам

Юлия, по Вашему описанию персонал скорее принадлежит поколению Y. Его отличает высокая трудоспособность, интерес к новому, потребность в быстром вознаграждении и низкая готовность работать за идею. Если Вам удастся создать условия труда таким образом, что в короткие промежутки времени они будут выкладываться максимально и получать материальное вознаграждение, то их собранность вырастет значительно. Например, введите конкурсный поход к выполнению обязанностей среди персонала (своеобразный KPI). Скажем, в конце третьей недели руководитель объявляет очередное конкурсное задание, которое нужно выполнить за 4-ю неделю. По окончании конкурса коллектив выбирает победителей, а в окончательном подведении итогов также учитывается отсутствие "пролетов" за месяц каждого участника конкурса. Победитель получает приз из материального или денежного фонда.

2016-04-20 09:36 1

Матиевская Инесса

Рекрутер, психолог,специалист по психологической оценке персонала, расстановке, командообразованию. Имею доступ к корпоративной автоматизированной системе тестирования и отбора персонала.

А можно нескромный вопрос... вы их хоть в каком-либо виде типировали, сотрудников этих? )

2016-04-13 18:45 1

Алексей Разуваев

hr-эксперт

Юлия, судя по вашему описанию, у работающих в "саду" сотрудников вообще нет никаких проблем, а есть проблема у руководителя. Описывать БП и разрабатывать регламенты можно и нужно, но чтобы соблюдался самый главный регламент под кодовым названием "думать надо" должна быть дисциплина, которая выстраивается посредством административно-дисциплинарного воздействия, не хитрых мотивационных схем и воспитания коллектива.

2016-04-05 22:07 1

Носова Мария

Консультант

Здравствуйте! Опыт подсказывает, что разработка регламентов, правил, инструкций при такой неясной картине просто необходима. С одной стороны - это опора, особенно в молодом коллективе. Люди разные, опыт тоже, поэтому регламент позволит сориентировать всех в одном направлении, унифицирует процессы. С другой стороны - элемент контроля, что предполагается при разработке любого правила, дисциплинирует, заставляет помнить о мелочах и не допускать досадных промахов. Стоит подумать также над системой мотивации, попробовать различные командные тренинги.

2016-04-04 21:07 1

Шубина Евгения

Руководитель центра оценки и развития персонала

Юлия, хоть информации и мало, но мне тоже кажется, что вопрос все же в регламентах работы, если коллектив молодой, им может просто не хватать жизненного опыта, в таком случае четкие инструкции помогают лучше.

2016-04-04 16:11 0

Evgeniya

Проблема в бизнес-процессах, скорее всего... Начните с анализа дня , возможно необходимы регламенты работы.

2016-04-03 13:33 0

Показать все комментарии