Управлять командой требует больших хлопот, управлять командой так, чтобы это приносило результат – еще труднее. Как взаимодействовать со сложными типами сотрудников и держать их в узде?
Меня зовут Илья Прокофьев, я основатель hr-агентства «Эскадрилья», бизнес-тренер и имею большой опыт в наставничестве и управлении. Сегодня я хочу с вами поделиться полезными советами о том, как общаться с сотрудниками, избегая конфликтных ситуаций во взаимоотношениях и добиваясь выполнения необходимых задач.
Существует три типа личности, каждый из которых требует определённого подхода.
Пассивный тип
Такие люди стараются избегать конфликтов и стараются понравиться во что бы то ни стало. Сотрудники с этим типом личности практически никогда не отказывают, но предпочитают ограждать себя от ответственности и не проявлять инициативу.
При общении с таким сотрудником важно дать понять, что вы осознаете его значимость, и вследствие этого стараетесь подтолкнуть к активному ответственному подходу в работе, который сулит ему больше перспектив для роста.
Агрессивный тип
Еще один тип, который боится принимать ответственность и старается перекинуть ее на других. Такой человек не склонен всем нравится, и предпочитает буквально высасывать из пальца аргументы, почему ему не стоит брать на себя данную задачу, делая это в агрессивной форме.
Чтобы не вступать в конфликтную ситуацию с таким сотрудником, не принимайте оборонительную позицию и не идите у него на поводу. Скажите, что пререкания не уместны и очертите границы, за которые работник не должен выходить.
Пассивно-агрессивный тип
Сотрудники с таким такого склада личности не боятся конфликтов, атакуют исподтишка, но не терпят открытого противостояния, пытаясь замаскировать свою агрессию.
При общение с таким работником лучше всего переводить их пассивную агрессию в открытое противостояние, к чему данный тип не подготовлен. Старайтесь гнуть свою линию, показывая лидерство, благодаря чему число пассивно-агрессивных атак со стороны сотрудника значительно снизится.
Меня зовут Илья Прокофьев, и мой десятилетний опыт в сфере бизнеса и hr позволяет делиться с вами полезной информацией и лайфхаками по подбору персонала и управлением.
Устали безрезультатно вкладываться в неквалифицированных сотрудников?
Есть решение: обратитесь за услугой подбора персонала, получите бесплатную консультацию, и мы подберем в вашу компанию специалиста под любой запрос.
Напишите нам и мы решим вашу проблему.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение