Что важнее — настоять на «соответствии правилам» или продать? Дошел до Урванцева «инсайд», что в деловой переписке сейчас правильнее обращаться на «вы», а не на «Вы». Современные нормы языка… А вот подумайте, если к тебе — на «Вы», а ты отвечаешь с маленькой буквы? «Уважаемый Алексей! От лица компании такой-то хотела бы Вас пригласить на проведение тренинга “Техника убеждения”…».
А ты в ответ: «Спасибо вам за обращение…».
То-то и оно.
Неозвучиваемая, слабоуловимая, но вполне кинестетически прочувствованная реакция может быть такой — «не уважаешь. Я к тебе со всем пиететом, а ты…».
Ну покормишь свое самолюбие («не знает, как правильно писать. Ха-ха, а я-то крут»), и что?
Хочешь собеседника обучить нормам переписки или продать ему свои услуги?
Что важнее в общении — настоять на соблюдении «правил» и показать, какой ты «продвинутый» или учесть стереотипы конкретного собеседника, от которого сейчас зависит решение о сделке?
Так что, думаю, ВЕРНЕЕ с точки зрения конечного результата (который, как ни крути, все определяет) будет писать так, как предпочитает собеседник.
А что Вы об этом думаете?
©Алексей Урванцев, эксперт по деловой риторике в HR, продажах и переговорах.
Лауреат Деловой Премии «Капитаны российского бизнеса» 2019 в номинации «Лучший бизнес-тренер» (организатор - журнал «Управление персоналом»). ТОП-20 лучших российских тренеров: по продажам (рейтинг SalesPortal.ru) и по ораторскому искусству (рейтинг HUBSpeakers.ru). Ведущий программ «HR-ПЕСНЯ с Алексеем Урванцевым» и «Передача об умных продажах «Без скидок» на MediaMetrics.tv.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение