Как нанять интернет-маркетолога?

Нанять квалифицированного маркетолога несмотря на большое предложение на рынке сложно. Ни руководитель, ни рекрутер, как правило, не понимают, как оценивать такого кандидата. 

Почему это происходит? 

Направлений маркетинга действительно много: оформление сайта, контекстная реклама, SMM, SEO-продвижение, Google-аналитика. Есть специалисты, занимающиеся только лишь одним маркетинговым инструментом, не углубляясь в другие. Даже если рассматривать только социальные сети, которых немало, каждая функционирует по своим алгоритмам. Если человек хорошо разбирается в YouTube, он может плохо понимать, благодаря чему продвигаться в Telegram или Яндекс Дзене. Выбрать маркетолога затруднительно ввиду обилия маркетинговых инструментов, а также из-за непонимания критериев, по которым стоит оценивать соискателей. В этой статье мы разберем, как нанять маркетолога, когда вы ничего не понимаете в специфике этой деятельности.

На рынке труда чаще всего встречаются либо специалисты качественного уровня в 1-2 инструментах, которые хотят стать digital-директорами, либо менеджеры из сфер, смежных с интернет-маркетингом. Первые обладают специальными познаниями владения узко направленными технологиями, а вторые умеют управлять командой, однако им недостает знаний для оценки эффективности использования маркетинговых инструментов.

Если кандидат владеет лишь одним инструментом (например, умеет настраивать СЕО рекламу, у него есть результаты), и ввиду этого сразу метит в руководители, то не стоит его нанимать. Так как для того, чтобы оценивать работу других специалистов, будущему руководителю необходимо хотя бы поверхностно разбираться в их деятельности.

На какие вопросы следует себе ответить перед наймом маркетолога?

1. К какому увеличению лидов ваш бизнес готов? Если вы хотите кратного роста, подготовили ли вы отдел продаж? Сформирован ли вообще отдел продаж? Сколько человек уже там работают? Готовы ли вы расширять штат в случае успешной работы маркетолога?

2. Вы хотите нанять маркетолога-руководителя, который будет управлять другими специалистами либо вы хотите нанять мастера одного инструмента?

3. Какие технологии вы уже используете в своем бизнесе? Вы планируете имеющиеся инструменты сделать более результативными либо овладеть новыми?

Как оформить продающую вакансию для поиска маркетолога?

Уделите внимание написанию цепляющего текста, рассчитанного на целевую аудиторию. Это важно для того, чтобы читатель мог себя идентифицировать. Текст должен быть читабельный и структурированный.  

Опишите компанию, ее регалии, место на рынке, условия работы, преимущества и ожидаемые действия. Напишите в вакансии лаконично о том, какой кандидат точно не подойдет. Подобный элемент фильтра позволяет отсечь нерелевантных претендентов.

Сколько по времени займет поиск?

Зависит от того, в какой срок вы намереваетесь закрыть вакансию. Если планируете закрыть быстро, то используйте одновременно несколько ресурсов (профильные сайты, региональные площадки и форумы, Telegram-каналы, соцсети). Если у вас пассивный режим поиска, в таком случае хватит профессиональных ресурсов таких как hh.ru, superjob.ru, rabota.ru, joblab.ru, zarplata.ru, jobinmoscow.ru, mjobs.ru, vacansia.ru. В крупных городах лучше воспользоваться крупными агрегаторами вакансий. В регионах ищите местные площадки. 

На что обращать внимание в резюме маркетолога?

Как давно специалист трудится в этой сфере?

Сколько мест работы поменял и за какое время?

Насколько соответствует опыт заявленной сумме? 

Какие результаты человек имеет на предыдущих местах работы? Как результаты отражаются в цифрах? У компетентного сотрудника будут результаты в цифрах.

На чем сделать акцент при проведении интервью?

Соотнесите требования в вашей вакансии и резюме кандидата. Выделите сначала то, что совпадает в резюме и в вакансии. То, что не совпадает, вы можете закрыть в разговоре по телефону. В телефонном разговоре проблематично оценить человека, его манеру держаться и жестикулировать, отследить реакцию на стресс, поэтому сделайте акцент на знаниях и навыках. 

Как подготовиться к собеседованию?

Заранее распечатайте себе резюме, подготовьте ручку и блокнот, для кандидата лист А4, поставьте на стол графин с водой. В процессе собеседования вы обладаете большими возможностями наблюдения за непосредственными реакциями человека. Выясните у кандидата его предыдущие места работы, навыки и опыт, которые могут пригодиться.

Есть два типа работников: нацеленные на результат и ориентированные на процесс. Первые будут говорить на языке результатов и достижений. Каждый специалист в digital имеет конечный продукт. Конечным продуктом могут быть не только лиды, но и регистрации на вебинарах, комментарии в сетях, активность на сайте и тд. Вторые мыслят категорией процесса.

Вы можете задать такие вопросы для выявления способа мышления: “За что вам платили зарплату на предыдущем месте работы?” Если человек отвечает, что ему платили за функционал, за выполнение задач, то это говорит о том, что он не ориентирован на результаты.

Есть два подхода к проведению собеседований: ориентация на прошлое и ориентация на будущее. В первом случае интервьюер задает вопросы о прошлых местах работы, о том, почему ушли, где учились, какими результатами можете подкрепить свои компетенции. Минус в том, что люди со временем меняются. Не всегда прошлым можно обосновать будущее. Во втором случае собеседующий моделирует гипотетические ситуации, связанные с работой для того, чтобы проанализировать реакции кандидата.

Важно понимать, какие у человека реакции на стресс и какой способ мышления. Задайте вопрос, касающийся планирования деятельности: “Представьте, что мы взяли вас на работу, что вы будете делать через неделю, месяц”?

Когда человек ориентирован на результат, он станет собирать всю возможную информацию для того, чтобы этот результат создать. Он будет задавать вопросы о деятельности, о наличии у него в распоряжении маркетинговых инструментов, о руководителе, о целях бизнеса, о желаемом количестве лидов. По характеру и глубине задаваемых вопросов можно оценить настроенность на продуктивность.

Если человек не обладает собственной инициативностью, он скажет, что ничего не знает.

Отвечает ли маркетолог за продажи?

Если отдел продаж будет функционировать отдельно от отдела маркетинга, то это приведет к дезорганизации и отсутствию результатов. Маркетолог может обеспечивать бизнес необходимым количеством лидов, однако не факт, что эти лиды будут качественными и продавцы смогут конвертировать заявки в продажи. С одной стороны, маркетолог не отвечает за умения продавцов продавать, с другой стороны, именно маркетолог может предоставить отделу продаж информацию о клиентах, их болях и возражениях. Также маркетолог влияет на качество заявок.

Итак, прежде чем искать интернет-маркетолога, важно проверить готовность компании к его принятию. Если бизнес не готов масштабироваться, то найм маркетолога не скажется на количестве и качестве заявок.