Инструкция по проведению мастер-класса строительной тематики в сетевых строительных магазинах

Инструкция разработана для проведения мастер-класса по использованию сухих строительных смесей для клиентов магазинов DIY. 

Профиль компании: торгово-производственная компания по производству сухих строительных смесей, распространяет свою продукцию через сеть дистрибьюции и сетевые магазины строительной тематики. 

Тематика мастер-класса: демонстрация производимых компанией сухих строительных смесей на стендах с объяснением преимуществ продукта и информацией о производителе. 

Мастер-класс проводят: технический специалист отдела продвижения и мерчендайзер (менеджер) сетевых магазинов направления DIY.

Инструкция по проведению мастер-класса в сетевых магазинах строительного направления DIY

Содержание:

1.  Общие положения
2.  Планирование проведения мастер-класса
3.  Проведение мастер-класса
4.  Распределение обязанностей
5.  Отчет о проведении мастер-класса

1.  Общие положения

1.  Проведение мастер-класса в сетевых магазинах направления DIY  осуществляется техническим специалистом отдела продвижения Департамента маркетинга и мерчендайзером (менеджером) сетевых магазинов направления DIY.
2.  Инициатором проведения мастер-класса выступает менеджер по работе с магазинами направления DIY Департамента продаж либо другой сотрудник направления, осуществляющий работу с клиентами. Инициатор заполняет «Заявку на мастер-класс» на корпоративном портале с обязательным указанием:
• названия мероприятия (указать тему);
• даты проведения мероприятия;
• времени начала и окончания мероприятия (в формате часы : минуты);
• места проведения мероприятия (город, название магазина, адрес);
• Ф.И.О. инициатора мероприятия и технического специалиста.

2.  Планирование проведения мастер-класса

1.  Планирование мастер-класса осуществляется на период до 2 месяцев с обязательным указанием планируемых мастер-классов на корпоративном портале в разделе «Заявки на мастер-класс».
2.  Менеджер по работе с магазинами предварительно согласовывает с администрацией магазина:
1.  место проведения мастер-класса – рабочую площадку с соблюдением следующих условий: площадь площадки – не менее 3 кв.м., свободный доступ к источнику электропитания (розетка 220В), водопроводному крану с холодной водой (пешая доступность);
2.  оповещение о мероприятии посетителей сетевого магазина (например, радио-анонс мастер-класса внутри магазина в сети ОБИ).
3.  Мерчендайзер (менеджер по работе с магазинами) заказывает и получает рекламные листовки с указанием контактов (адреса сайта, интернет-магазинов, телефона горячей линии) компании.

3.  Проведение мастер-класса

1.  Проведение мастер-класса осуществляется при температуре окружающей среды не ниже +5С (См. Технология применения сухих строительных смесей).
2.  При проведении мастер-класса демонстрируются не менее 3 продуктов с рациональным распределением времени между демонстрациями.

4.  Распределение обязанностей

1.  При проведении мастер-класса функциональные обязанности распределяются следующим образом:

5.  Отчет о проведении мастер-класса

1.  Мерчердайзер отчитывается о проведении мастер-класса в соответствии с принятой системой отчетности направления DIY: заполняет отчет № 5 «Отчет по вопросам-ответам», отчет по работе с покупателями, отчитывается на регулярном совещании по направлению DIY (один раз в неделю).
2.  При отсутствии мерчендайзера отчет о проведении мастер-класса предоставляет менеджер по работе с магазинами направления DIY.
3.  Технический специалист отчитывается о проведении мастер-класса по установленной форме Департамента маркетинга.

Разработка документа

Согласование документа

Ознакомление с документом