Коллеги, добрый день! Мы много говорим о рисках, связанных с недобросовестностью клиента и как защитить свои интересы рекрутеру. И основной вид защиты по отзывам коллег - хороший договор. Предлагаю в этой ветке обменяться удачными пунктами договора, которые:
Это могут быть и не пункты, а просто подход или формулировки или что-то еще.
Со своей стороны хочу предложить четыре пункта, которые не раз выручали меня:
1. Пункт про переписку сторон, которая фиксируется с определенных, указываемых в договоре адресов и считается приемлемой для обмена документами, переписки, которая будет принята в суде в качестве доказательства, если это потребуется.
2. Пункт про обмен документами - страхует исполнителя от задержек со стороны Клиента. "Заказчик направляет Исполнителю сканированную копию подписанного Акта и/или оригинал в течение 5 (пяти) календарных дней. В случае, если Исполнитель по истечении вышеуказанного срока не получит от Заказчика подписанный Акт или мотивированный отказ от его подписания стороны признают, что Акт считается подписанным."
3. Пункт о том, что замена предоставляется только в случае полной и своевременной оплаты услуг со ссылкой на пункт о том, что оплата должна быть предоставлена в течение пяти рабочих дней. То есть, если клиент задержал оплату по выходу кандидата на 5 дней и более, то вы в этом случае оставляете за собой право совершенно законно отказать такому клиенту в замене.
Был у меня случай, когда оплату сделали только для того, чтобы я произвела замену и то, не полностью, и после пяти показанных кандидатов стало понятно, что это только начало длинного пути. Я, ссылаясь на договор, отказалась работать.
4. Еще немаловажный момент - суть договора по подбору в предоставлении /показе в определенном согласованном в договоре формате кандидатов соответствующих формальным требованиям указанным в заявке (приложение к договору), а не в закрытии вакансии (ведь это то, на что влияют две стороны и только от исполнителя это не зависит). Наш договор - это договор услуг, а не договор подряда, и в суде будут приняты доказательства. показывающие процесс работы, а не результат.
Это также нужно указать в явном виде в договоре, чтобы избежать ситуации, когда клиент, даже и заплативший аванс, не хочет принимать никого в штат, а хочет помониторить рынок и требует за аванс все больше и больше кандидатов. А потом, получив услугу (но ссылаясь на то, что не получил результат), начинает требовать вернуть аванс по причине невыполненной работы. Так вот, исходя из предмета договора, коим является предоставление кандидатов, услуга по договору считается выполненной в полном объеме, когда показано определенное зафиксированное в договоре количество кандидатов, соответствующее формальным требованиям клиента. Причем я фиксирую объем кандидатов как при первичном подборе, так и в случае замены.
Конечно, это пункты, применение которых подразумевает какие-то крайние случаи. Я не готова идти в суд, всегда стараюсь идти клиенту навстречу и выполнить задачу фактически. Но когда встречаешься с "неадекватным" поведением, когда силы потрачены, время потрачено, результата нет, а оплата под вопросом - нужна защита.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение