Глава i. маркетинговые стратегий — путеводная звезда для бизнеса!

Магия рекламы Творческий подход к продвижению!

Реклама — одна из самых динамичных и креативных областей деятельности. Она предлагает множество востребованных профессий. Специалисты по рекламе занимаются разработкой, распространением и оцениванием результативности рекламных сообщений, направленных на формирование спроса, рост узнаваемости и доверия к брендам, продвижение товаров и услуг на рынке. Реклама бывает разной по форме, содержанию, каналам, целям и задачам, поэтому в этой отрасли существует много разных профессий, каждая из которых требует своих компетенций и талантов.

Маркетинг — вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Определений маркетинга очень много и все они обобщённые.

Простыми словами маркетинг — это продвижение продуктов. Главные задачи маркетинга — понять, чего хотят потребители, как удовлетворить их потребности, и продать им продукт, чтобы получить прибыль.

Маркетинг является базовой функцией бизнеса и совокупностью множества процессов, а также он является научной дисциплиной.

Сам по себе маркетинг не может иметь цели, так как это всего лишь инструмент, объект в руках разных людей, которые преследуют свои цели!

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Маркетинг — это комплекс мер по продвижению товаров или услуг и получению прибыли от их продажи, простыми словами — это умение продать товар или услугу с выгодой и для бизнеса, и для целевой аудитории. Для этого специалисты маркетологи придумывают названия и слоганы, разрабатывают красивые упаковки и проводят акции, которые показывают покупателям, как продукт изменит их жизнь к лучшему, и зарабатывают для бизнеса деньги.

Цель маркетинга — принести компании финансовый результат, обеспечить коммерческий успех предприятия и его продукции на рынке и увеличить объемы продаж.

Цели маркетинговой деятельности во многом зависят от компании, которая ее ведет. Малый бизнес может стремиться привлечь целевую аудиторию, средний — масштабироваться, а владелец стартапа — мечтать, чтобы его идею купила гигантская корпорация.

Разработка любой маркетинговой стратегии включает в себя:

• Изучение рынка. Анализ макроэкономических показателей — ВВП, уровня инфляции, состояния рынка труда и кредитно-денежной политики;
• Оценка возможностей бизнеса. Это прежде всего SWOT-анализ с выявлением сильных и слабых сторон компании/предприятия, а также анализ мощностей и тех каналов маркетинга, которые использует компания;
• Оценка конкурентов. С помощью доступных открытых источников изучаются стратегии продвижения конкурентов — это помогает определиться с позиционированием и поиском возможностей отстройки;
• Определение маркетинговых целей.  За какой срок и на какой процент произойдет — рост продаж, расширение доли рынка — до каких значений, охват новых сегментов аудитории — каких именно;
• Выбор позиционирования. На этом этапе разработки маркетинговой стратегии необходимы ответы на вопросы: на кого ориентирован продукт? Как часто его покупают? Какой посыл производители товара хотят донести до пользователей? Ответы помогут маркетологу в разработке рекламных слоганов;
• Оценка сегментов рынка и запросов потребителей. На этом этапе — исходя из возможностей компании, позиционирования, интересов потребителей — определяются методы продвижения на рынке;
• Экономическая оценка маркетинговой стратегии. Этот этап полностью про деньги, затраты и прибыль. Маркетологи и финансовые аналитики просчитывают, сколько денег необходимо для реализации стратегии, за счет чего и в какие сроки окупятся вложения, какой будет плановая прибыль. Фактически это бизнес-план для реализации маркетинговой стратегии. 

Маркетинг может быть очень разным в зависимости от задач:

• Развивающий. Этот вид маркетинга работает с продуктом, о котором рынок уже знает, но постоянный стабильный спрос еще не сформирован:

• Анализируются запросы и потребности целевой аудитории, предложения рынка;
• Разрабатывается план мероприятий по отстройке от конкурентов и формированию позитивного имиджа продукта.

• Конверсионный. Направлен на повышение конверсии, то есть на то, чтобы продукт покупали больше и чаще:

• Запуск скидок, акции;
• Вводится бонусная система;
• Покупка нативной рекламы у блогеров.

• Массовый. Направлен на охват целевой аудитории. Актуален в случаях, когда товар позиционируется как универсальный, предназначенный для самого массового сегмента рынка:

• Запуск массовой рекламы;
• Позиционирование продукта — как массовый;
• Разработка ценовой политики «чем больше берешь, тем выгодней цена».

• Целевой. Направлен на работу с конкретной группой целевой аудитории и на дифференциацию продуктов:

• Сегментирование целевой аудиторий;
• Проведение глубинных интервью, опросники;
• Прорабатывание и позиционирование. 

• Дифференцированный. В этом виде сочетаются черты массового и целевого маркетинга. Работа идет с несколькими целевыми группами, при этом для каждого сегмента целевой аудитории создается свое предложение:

• То же, что и при массовом и целевом маркетинге в зависимости от конкретного бизнеса и задач.

• Прямой. Самый открытый вид маркетинга — откровенный, не завуалированный призыв купить продукт.  Может применяться при сложной ситуации и высокой конкуренции на рынке:

• Делать упор на прямой рассказ о преимуществах и стоимости товара или услуги.

• Партизанский маркетинг. Этим термином обозначают скрытую рекламу и продвижение бренда, продукта, услуги мало затратными способами:

• Привлечение агентов влияния и онлайн селебрити;
• Создание вирусных и креативных контентов;
• Написание нативных комментарии в социальных сетях, блогах или на специализированных сервисах.

• Синхромаркетинг. Стимулирование спроса при колебаниях — сезонными, временны́ми, с изменением качества или комплектации продукта, с активизацией деятельности конкурентов:

• Сглаживание падение спроса с помощью гибких цен, скидок, акций, распродаж.

• Ремаркетинг. Решение задач оживлением спроса в условиях его длительного спада:

• Проведение глубокого анализа продукта и конкурентов;
• Делать предложения по пересмотру и расширению товарной линейки, например, по разделению продукции на мужскую и женскую. Товар не меняется полностью, но позиционируется как разные продукты для разных целевых групп.

• Де маркетинг. Вид маркетинга, который направлен на снижение спроса и потребления. Цели де маркетинга могут быть разными: постепенно вывести продукт с рынка, снизить количество клиентов и т.д. Чаще используется в социальной сфере:

• Разработка программ для снижения спроса. Инструментом может быть, в том числе повышение цены. 

• Противодействующий маркетинг. Используется не производителями товаров и услуг, а в основном государственными регулирующими органами — возрастные ограничения на продажу, установление временны́х рамок продаж:

• Разработка программ для снижения спроса;
• В разных процессах маркетинга участвуют разные специалисты — от контекстологов до копирайтеров. Но отвечают за всё маркетологи.

Маркетолог ⸺ многогранная и сложная профессия. В то же время она позволяет всегда держать мозги в тонусе, не отставать от современных тенденций и постоянно развиваться. В маркетинге нельзя выучить всё, потому что в этой сфере каждый день появляется что-то новое, таким образом профессия всегда будет актуальной. Реклама будет видоизменяться, менять подходы и способы подачи, но она будет всегда. А где реклама, там и маркетологи. Они принимают решения, которые в дальнейшем приносят компании прибыль и новых клиентов.

Маркетолог — это универсальный специалист, занимающийся всеми аспектами маркетинга: от исследования рынка и ЦА до разрабатывания и воплощения маркетинговой стратегии и контроля ее результативности. Маркетолог должен уметь проводить анализ информации, прогнозировать спрос, определять ценовую политику, выбирать каналы продвижения, генерировать рекламные материалы, организовывать акции и мероприятия, взаимодействовать с клиентами и партнерами.

Маркетологи не просто работают с отдельными бизнес-процессами, стимулируют и поддерживают продажи. Они создают, позиционируют и продвигают бренд. Это сложный многоэтапный процесс, который затрагивает всю компанию от совета директоров до линейного менеджера по продажам.

Маркетинговая стратегия — важная часть общей стратегии бизнеса. Именно маркетологи помогают донести до покупателей ценность продукта, повысить узнаваемость бренда и интерес к нему.

Задачи маркетолога обширны и разнообразны:

• Исследование рынка. Специалист проводит анализ потребностей потенциальных клиентов, отслеживает динамику спроса и текущие тренды в продвигаемой им тематике;
• Разработка и реализация маркетинговых стратегий. Специалист прописывает цели бизнеса и основные задачи, формулирует KPI. Создает план действий, в рамках которого выбирает подходящие маркетинговые каналы, запускает кампании;
• Постановка ТЗ. Маркетолог может ставить задачи другим сотрудникам или подрядчикам, чтобы обеспечить реализацию маркетинговой стратегии;
• Управление бюджетом. Маркетолог должен уметь эффективно распределять бюджет и планировать работу таким образом, чтобы достичь поставленных бизнес-целей и добиться максимального возврата инвестиций;
• Мониторинг и анализ результатов. Специалист отслеживает результативность кампаний, динамику спроса, достижение KPI, при необходимости вносит корректировки в стратегию.

Для того чтобы выстраивать работу с коллегами и аудиторией, маркетологи обладают определенным набором навыков и умений:

Знание основ классического и интернет-маркетинга. Современный маркетолог должен понимать, как определить бизнес-цели компании, провести анализ и сегментацию аудитории, оценить сильные и слабые стороны бизнеса в сравнении с конкурентами, сформировать УТП и многое другое, что лежит в основе классического маркетинга.

Soft skills «мягкие навыки»:

• Коммуникабельность. Умение устанавливать контакты, презентовать свои идеи и результаты работы необходимы в данной профессии;
• Аналитический склад ума. Специалистам в работе приходится постоянно анализировать большие объемы информации, чтобы оценивать успешность кампаний и принимать обоснованные стратегические решения;
• Креативность. Любой маркетолог не только стратег, но и креативщик, который должен уметь придумать слоган, акцию или идею для новой кампании, а также найти творческий подход к решению проблем. Без креативности работать в этой сфере будет сложно;
• Адаптивность. Специалисту важно постоянно отслеживать изменения, быстро принимать решения и адаптироваться к ситуации;
• Умение работать в режиме многозадачности. Специалист по маркетингу должен уметь выполнять разноплановые задачи, управлять несколькими проектами одновременно, оставаясь сфокусированным на поставленных бизнес-целях;
• Творческое мышление. Уметь рассматривать задачи с разных точек зрения и находить нестандартные решения;
• Этичность и ответственность. Принимать решения с учетом этических и юридических аспектов рекламной деятельности;
• Быстро обучаемость. Только постоянное изучение новых инструментов продвижения товара, опыта коллег, а также активное внедрение методик в собственную работу позволит стать первоклассным востребованным специалистом.

Hard skills «жесткие навыки»:

• Умение разбираться в digital-маркетинге. Умение настраивать рекламные кампании, понимать основные принципы работы используемых рекламных систем;
• Базовые знания аналитики. Для построения прогнозов и отчетов маркетологу необходимо знать, как собрать данные, уметь интерпретировать полученную информацию и делать выводы, которые помогут достичь целей бизнеса;
• Навыки менеджмента. Маркетологи взаимодействуют с другими отделами и специалистами, организуют работу в команде, поэтому им необходимы навыки управления, понимание, как эффективно спланировать и распределить ресурсы, как успешно управлять проектами, чтобы не срывать дедлайны;
• Навыки копирайтинга. Умение создавать продающие тексты для различных каналов — одна из задач маркетологов. Кроме того, знание принципов копирайтинга полезно специалисту для того, чтобы корректно составлять ТЗ на тексты и оценивать контент, предоставленный подрядчиками;
• Знание принципов рекламы. Маркетолог должен не только понимать, как создать привлекательную, запоминающуюся рекламу и выбрать каналы для ее распространения, но и уметь настроить рекламную кампанию, запустить и оценить ее эффективность;
• Навыки работы с программами для создания визуального контента, конструкторами сайтов. Понимание принципов дизайна, умение работать с программами для создания привлекательных визуальные материалы для рекламных кампаний, разрабатывать логотипы, баннеры и другие графические элементы, а ещё объективно оценивать работу подрядчиков дизайнеров. Кроме того, специалисту потребуются навыки работы с конструкторами сайтов , чтобы при необходимости он мог быстро собрать простой лендинг для проекта или тестирования гипотезы;
• Знание CRM-систем, чтобы собирать больше информации о поведении и предпочтениях целевой аудитории и эффективнее организовать продажи и рекламу;
• Глубокие знания в области SEO-продвижения;
• Опыт применения на практике различных форматов контента;
• Знания процедуры оптимизации коэффициента конверсии;
• Знания и опыт внедрения в рекламных кампаниях искусственный интеллект и нейросети;
• Оптимизация коэффициента конверсии (CRO);
• Умение построения математических моделей и прогнозов;
• Не обойтись в этой профессии и без знания английского языка. Большинство специальной литературы, посвященной современным маркетинговым инструментам, не переведено на русский язык, поэтому специалистам приходится изучать информацию на языке первоисточника.

Многие специализации в области маркетинга со временем трансформировались в отдельные профессии. Труд в этой области — это не только искусство, но и наука, требующая креативности, аналитического склада ума, коммуникативных навыков и знания психологии, социологии, экономики и других дисциплин.

Можно сказать магия маркетинга превращает идеи в реальность, а клиентов в лояльных поклонников!

Одно из направлений в области маркетинга это:

Digital Маркетинг которое использует цифровые технологии для продвижения товаров и услуг оно включает в себя работу с сайтами социальными сетями электронной почтой и мобильными приложениями. 

Продолжение следует…