Что вы делаете, если клиент вам не заплатил за подбор персонала?

Ольга, добрый день!
К счастью, я пока не сталкивалась с подобным в своей практике.
Как поступила бы: "пригрозила" тем, что испорчу репутацию компании, оставлю на всевозможных ресурсах и форумах негативные отзывы о компании как о партнёре. Начала бы действовать до тех пор, пока не получила бы оплату за свою работу. Как оплатит - можно по-тихоньку отзывы редактировать. Если это клиентская сфера, продажи, производство, логистика... Скорее всего найдёт деньги и заплатит.

Коллеги, благодарю вас за дельные советы! Очень полезная информация. Зафиксирую в ДС сроки оплаты по счету, если не поможет - напишу досудебную претензию, ну и далее по списку :)

Дайте удобный Вам срок погашения задолженности. В противном случае - составляйте иск, внесите в сумму все Ваши юр. издержки. Главное - не отказывайтесь и не опускайте руки. Не слушайте обещания и увещевания. Это бизнес. Здесь лучше сводить отношения к правовому полю, нежели неким "человеческим" отношениям. Ибо второе чревато регулярными обманами.

Здравствуйте. Несколько странные рекомендации коллег. Только одна указала суд. Но, в данном формате это единственное правовое решение, дающее возможность воздействовать на заказчика. Есть договор, есть акт. С такими условиями выиграть суд не проблема. Издержки на суд, мягко говоря, не такие, как думают обыватели, запуганные различными домыслами о том, что судиться дорого, долго, да и вообще "грешно".
Согласно процедуре, Вы обязаны формально попытаться провести досудебное урегулирование перед подачей иска. Отправьте заказчику официальное уведомление с указанием сроков оплаты, причитающихся пени за просрочку (если в Договоре это зафиксировано) Укажите, что это официальная попытка досудебного урегулирования, и если указанные в ней требования не будут реализованы - далее вопрос будет решаться в арбитраже в рамках законодательства РФ.
Верить на слова о "разрывах" и тп. отговоркам не рекомендую - российский бизнес, к сожалению, деловой этикой не отличается. Заказчики откровенно лгут. И даже если у них и правда нет денег, зависят от одного клиента и тд - это не проблемы исполнителя. Испонитель реализовал свою работу, хотя мог бы тоже жаловаться, что кандидатов мало, скоро праздники и прочие вполне объективные причины. Но есть договорные формализованные отношения. Где каждая сторона имеет обязательства.
В нашей практике также сталкиваемся с такими заказчиками, но довольно резко и жестко отстаиваем свою позицию и позицию наших заказчиков (в рамках наших услуг по юр.сопровождению и медиации споров) Знаю на нашем опыте, что без проблем можно защищать свою позицию, даже если заказчик имеет несоизмеримо большие ресурсы. Так что "не так страшен чёрт, как его малюют". Уведомите претензией, со ссылкой на договор и акт. Дайте удобный

Ольга, здравствуйте!
В начале моей работы тоже встречались клиенты которые пытались не выполнить свои обязательства. После этого без предоплаты не работаю, переделала договор добавив штрафных санкций по оплате и стала более разборчива при выборе клиентов. Это Ваш опыт к сожалению, но стоит регулярно напоминать Заказчику о своих обязательствах, чем настойчивее, тем лучше. Репутация самое главное в бизнесе, этот факт обычно мотивирует Заказчика к оплате.

Здравствуйте, Ольга.
Ваша ситуация--Ваш опыт.
Совершенствуйте договор.
Совершенствуйте свои навыки оценки потенциальных клиентов.
Абсолютно всегда есть риск столкнутся с недобросовестным клиентом. Но абсолютно всегда Вы можете минимизировать такие риски.
А если такой риск наступил--выработать грамотный план действий, "ловите" клиента на словах о готовности заплатить и фиксируйте документально:
+ подписать доп.соглашение к договору
+ подписать гарантийное письмо о оплате, дате или несколько дат с разбивкой суммы (раз у него кассовый разрыв...предложите ему разбивку. Проговорите и зафиксируйте документально о компенсации за ожидания оплат)
Этого будет достаточно для того чтобы получить деньги в оговоренные сроки или 100% доказательство для суда, если до этого дойдёт.
Репутацию начинать портить можно только тогда, когда с Вашей стороны всё сделано безупречно....иначе и Ваша репутация будет страдать.
Я на этапе оценки потенциальных клиентов изучаю досконально.... поэтому портить репутацию воспринимаю как неоправданные затраты. Например, сегодня отказалась сотрудничать с клиентом, который хотел: платить только по окончании испыт.срока, хотел увидеть кандидатов а потом подписать договор.
+ научитесь избавляться от "шлака" на входе.

В нашей стране с финансовой грамотностью плохо в том числе у руководителей компаний. Особенно если она зависит от одного супер клиента.
Поэтому у вас два выхода, если вы из независимого источника знаете что денег нет. Ну реально никому не платят - не пришли деньги от крупного клиента, действительно другого выхода нет как ждать.
Но если не платят только вам, тип не срочно, есть смысл поднять бучу. Если заказчик не гендиректор то пойти к нему поговорить, хотя бы частичном погашении долга.
Если заказчик первое лицо, и он не держит слово, то я бы терпеть не стал.
Начал жаловаться в разные инстанции да хоть в трудовую инспекцию.
Кляузы разные писал на профильных сайтах -вообщем портил бы жизнь как мог. Чужую жадность и глупость прощать, других подставлять.

Здравствуйте,Ольга!

Вам можно только посочувствовать. Аппелируя к классике, в аналогичных ситуациях, я огорчаюсь.

И конечно же, не теряю времени на таких клиентов, опыт в данной ситуации тоже стоит денег, а все судебные иски - потеря времени и денег в ситуации "овчинка не стоит выделки". Репутация завоевывает мы годами, а теряется за мгновение.

Ольга, доброго дня! Ваша ситуация, к сожалению, не редкость в практике фриланса. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

Письменное уведомление: Напишите официальное письмо клиенту с уведомлением о задолженности и укажите срок, в который ожидаете платеж. Это письмо может послужить доказательством ваших попыток урегулировать дело мирным путем.

Использование договора: Пересмотрите условия договора. Возможно, в нём прописаны штрафы за просрочку платежей или проценты за пользование кредитными средствами. Эти условия можно использовать как дополнительный аргумент в переговорах.

Юридические меры: Если диалог с клиентом не приводит к результату, можно обратиться в суд. Для этого нужно будет подготовить все документы, подтверждающие факт оказания услуг и неуплату (договор, акт выполненных работ, переписка с клиентом).


Консультация с юристом: консультация с коллегой, специализирующимся на подобных вопросах, может дать новые идеи для решения проблемы.

Медиация: Попробуйте решить вопрос через медиатора. Это может быть более быстрый и менее затратный способ, чем судебное разбирательство.

Оценка ситуации: Если сумма долга невелика, иногда бывает целесообразнее отказаться от дальнейших действий, чтобы избежать излишних временных и финансовых затрат.

В любом случае, ваша основная цель - минимизировать потери и, по возможности, сохранить профессиональные отношения с клиентом. Будьте готовы к различным вариантам развития событий и взвешивайте все "за" и "против" перед принятием решения.

Ольга, здравствуйте. Работаете ли вы по предоплате, если нет, то почему? Нужно читать договор, есть ли в нем неустойка по оплате? Какие сроки оплаты указаны в договоре? Можно начать досудебное решение вопроса. Провести переговоры и обозначить срок для погашения задолженности за выполненные работы. (только письменно, по электронной почте, сохранить всю переписку), далее подготовить и отправить письменную претензию в адрес заказчика (по обычной почте, с уведомлением о вручении, с полным описанием содержимого пакета, лучше чтобы претензию составил юрист). Обычно на этом этапе приходит оплата. Если не поможет, то составить и отправить исковое заявление в суд (лучше с поддержкой юриста).

хочу дополнить свой коментарий....я написала "ждать"--это не значит ничего не делать). Оплату надо требовать. В Вашем случае оплата будет, вопрос только времени(.
Мой основной совет уточняю---подпишите с клиентом доп.соглашение о дате и порядке выплаты и сумме и заверьте у нотариуса.
Если скажите о намереньи подписать доп.соглашении и в последующем заверить у номариуса---и он откажется, то смело идите в суд сразу. Суд установит дату выплат.
Если после подписания доп.соглашения скажите о намереньи заверить у нотариуса---клиент почти 100% оплатит в указанную дату без судов.

Ольга, здравствуйте.
Случаи когда не платит были, и, как многие тут уже обсуждали:
1. На будущее - работать с предоплатой. Это отличное лекарство, когда компании не очень-то надо или денег нет. Просто в этом случае, это не Ваш клиент - принимать или нет, это уже личное дело.
2. Просто сразу, пишу претензию и иду в суд (при наличии договора и акта и кассовом разрыве, если начнут банкротиться, Вы, во второй очереди и есть шанс получить свое в процессе ликвидации компании).
3. Разговоры в пользу бедных в таких случаях не работают. Их цель, оттянуть платеж, Ваша - получить денег. Цели разные, поэтому, все разговоры - пустое.
4. У меня все.

Здравствуйте!
Если всё так. как Вы описали...есть договор, есть подписанный акт выполненных работ.... остаётся только ждать.
Это лучше вариант, чем суд. Но, если в договоре прописаны точные даты по условиям оплаты, то обязательно сообщите клиенту о том, что у Вас есть право обратиться в суд. Это не угроза, а реальное право--защищать себя. И в договоре нет договорённостей о его кассовом разрыве, требуйте конкретную дату выплаты, с подписанием доп.обязательств по оплате.
Если в договоре нет прописанных штрафных санкций по просрочке платежей---добавьте на будущее.
С уважением, Инесса