Чек-лист внедрения системы наставничества в организации

Эффективная система наставничества помогает в адаптации новых сотрудников, сохранении экспертизы и снижении текучести персонала. Однако на практике наставничество часто существует формально: наставников назначают без критериев, обучение проходит бессистемно, а результаты не контролируются. Данный чек-лист создан как практический инструмент, который позволяет внедрить систему наставничества в организации пошагово, управляемо и с измеримым результатом.

Найдите консультанта
для ваших целей

Расскажите, с чем вам нужна помощь (консалтинг по продажам, сервису или управлению, создание документов), и мы бесплатно подберем для вас консультанта из нашей базы экспертов

Подобрать

Риски при внедрении системы наставничества

• Нет программы адаптации
• Назначен неподходящий наставник
• Наставник не умеет обучать и давать обратную связь
• Отсутствие мотивации у новичка
• Нет контроля результатов
• У организации нет средств, чтобы инвестировать в систему наставничества
• У непосредственного руководителя и наставника разное понимание требований к новичку
• У наставника нет времени и возможности заниматься с новичком
• У наставника большое количество обучаемых - должно быть не более 3-х новичков

Алгоритм наставничества

Внедрение системы наставничества является управленческим проектом и требует вовлеченности всех ключевых уровней управления компании. Ответственность за запуск, развитие и устойчивую работу системы наставничества распределяется между топ-менеджментом, HR-отделом и руководителями функциональных подразделений.

Топ-менеджеры обеспечивают стратегическую поддержку системы наставничества: утверждают цели, приоритеты, ресурсы и принимают ключевые управленческие решения. HR-отдел выступает владельцем процесса - разрабатывает методологию, регламентирующие документы, инструменты оценки, организует обучение наставников и осуществляет координацию и контроль программы. Руководители функциональных подразделений отвечают за практическую реализацию наставничества: формулируют требования к новым сотрудникам, участвуют в отборе наставников, контролируют результаты обучения и интеграции сотрудников в рабочие процессы.

Использование данного чек-листа позволяет выстроить систему наставничества как часть общей системы управления персоналом. Четкое распределение ролей и ответственности между участниками процесса снижает риски формального подхода, повышает качество адаптации и обеспечивает достижение запланированных бизнес-результатов.