Аутсорсинг и аутстаффинг

Аутсорсинг и аутстаффинг – привлечение внешних ресурсов для выполнения задач компании. 
Аутсорсинг – передача ряда функций компании сторонним исполнителям. 
Аутстаффинг – вывод работника за штат компании, перевод его в другую компанию. Работник остается на прежнем рабочем месте, выполняет прежние функции. Зарплату, налоги, кадровое сопровождение ведет аутстаффинговая компания. Официальным работодателем становится аутстаффер.     
При аутсорсинге сторонний исполнитель несет ответственность за выполнение поставленных перед ним заказчиком заданий, при аутстаффинге заказчик привлекает исполнителя, который не отвечает за результат работы, но берет на себя другие функции, обязанности и ответственность работодателя. 

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Общие характеристики аутсорсинга и аутстаффинга.

    Повышение эффективности компании.
    Снижение финансовых расходов. 
    Оптимизация налогов.
    Минимизация рисков.
    Ускорение выполнения задач компании.

Несмотря на схожесть по многим признакам, аутсорсинг и аутстаффинг – это разные инструменты, разные особенности и задачи при общей конечной цели - экономия средств на оплате персонала. 

Отличия аутсорсинга и аутстаффинга.

Компания освобождает своих сотрудников от выполнения части функций и передает их функции другой компании – аутсорсеру. Между двумя компаниями заключается временный договор оказания услуг.    Аутстаффинговая компания предоставляет свой персонал другой компании по Договору аутстаффинга. Минимальный срок услуги – 9 месяцев. 

Иначе говоря, компания оставляет у себя работника, но юридически его работодателем становится другая компания – аутстаффер.

Задача сотрудника аутсорсинговой компании – выполнение конкретных задач. Способы выполнения и рабочий график аутсорсер определяет самостоятельно и отвечает только за результат. Оплата услуг производится по договору аутсорсинга.    Сотрудники, которые переведены и числятся в штате аутстафферной компании, продолжают выполнять свои функции на прежнем рабочем месте, зарплата, рабочий график, трудовой распорядок, правила и функции не меняются вследствие перевода.

Высокая квалификация исполнителей. На аутсорсинг передаются функции, которые требуют соответствующих знаний, образования и опыта от исполнителя, так как на аутсорсинг целесообразно передавать сложные или масштабные проекты.    Низкая квалификация. В большинстве случаев на аутстаффер передают низкоквалифицированный персонал. В нашей стране подавляющее большинство – это иностранные рабочие, строительных клиринговых профессий. Передача на аутшиффинг обусловлена тонкостями миграционного законодательства и постоянными изменениями в нем.

Прибегая к аутсорсингу компания взвешивает ЗА и ПРОТИВ и выбирает наиболее выгодный для себя подход.    Аутшиффинг во многом вынужденная мера для компании.

Аутсорсинг. 

Аутсорсинг предполагает системный подход и регламентацию процессов, четкое соблюдение сроков. Задача исполнителя – выявить и проанализировать рабочие процессы клиента. Исполнитель может предложить оптимизацию, изменение учета и мониторинга рабочих процессов.
    В первую очередь, руководитель компании для принятия решения о передачи части функций на аутсорсинг просчитывает целесообразность и выгоду для компании. Что учитывается при принятии решения:
•    Количество штатных сотрудников компании, выполняющих задачу. Расходы на заработную плату этим сотрудникам. Затраты на организацию рабочих мест, включая оргтехнику, расходные материалы. Затраты на аренду офиса пропорционально числу сотрудников.
•    Время на выполнение функции штатными сотрудниками. Если задача ставиться новая, то спланировать время её выполнения может быть нереально. Хуже того, неправильно поставленные сроки выполнения новой задачи и в результате невыполнение этих сроков может привести к проблемам выполнения проекта в целом.
•    Приоритетность задач. Определенные задачи регулярно отвлекают специалиста компании от выполнения более важных и срочных задач, понижают качество выполняемых работ, не дают сосредоточиться на выполнении более важных или прямых обязанностей.
•    Квалификация штатных сотрудников. Позволяет ли она выполнять поставленную задачу или требуется сначала обучить персонал – затратить дополнительные ресурсы.
•    Наличие юридической компетентности в рамках выполняемой задачи у штатных сотрудников. Этот один из решающих моментов в пользу аутсорсинга.

Постоянно меняющееся законодательство требует от руководства компании регулярно тратить временные и материальные ресурсы на то, чтобы сотрудники отслеживали все нормативные новшества, а также могли на практике применять новые знания. Поскольку речь может идти о периодически возникающих задачах, а не о регулярных, то эти затраты очевидно становятся нецелесообразны.

Все вышеперечисленные расходы суммируются и сравниваются с суммой договора с аутсорсером. Сопоставляются временные затраты и риски качества выполнения функций. На основании этих подсчетов руководитель компании принимает решение о передачи или не передаче функций на аутсорсинг.

Виды аутсорсинга.

1.    Полный аутсорсинг. Передача основных и сопроводительных функций одного направления на аутсорсинг. Например, HR аутсорсинг, который предполагает:
    рекрутинг высшего, среднего и низшего персонала с гарантией замены,
    адаптация в новом коллективе,
    обучение персонала,
    разработка системы мотивации,
    кадрово-юридическое сопровождение компании и пр.
2.    Частичный аутсорсинг. Передача конкретной функции. Например, ведение только налоговой отчетности или только зарплатного проекта.
3.    Консультирование. 
4.    Ведение дел с правом подписи. Возможно только при полном доверии и положительном опыте взаимодействия с компанией-аутсорсером.

Методы аутсорсинга.

1.    Производственный (операционный). Передача операций компанийй (весь цикл или часть производства, разработок, хранения) внешней организации – аутсорсеру.
2.    Функциональный – передача отдельных процессов, функций, которые являются вспомогательными, а не основными внешней компании-аутсорсеру.
3.    Ресурсный – получение сторонних ресурсов, необходимых для осуществления деятельности компании (аренда производственных комплексов, транспортных ресурсов)

Типы аутсорсинга по месту исполнения.

1.    Внутренний – на территории заказчика.
2.    Внешний – на территории аутсорсера.

Нормативное регулирование аутсорсинга в РФ.

В ОКВЭД не указан вид деятельности «аутсорсинг». Но этот вид деятельности относится к оказанию услуг, закрепляется соответствующим договором между субъектами права. Закон не ограничивает функции, которые можно передать на аутсорсинг.

Лайфхак: Как выбрать аутсорсера, чтобы не ошибиться:

1.    Воспользоваться информацией на сайте https://kad.arbitr.ru/, чтобы проверитиь юридическую чистоту компании: выяснить не находится ли компания на стадии банкротства, судебный опыт компании, долги и исполнительные производства в отношении компании.
2.    Проверить наличие подтверждающих полномочие документов аутсорсера и финансовое состояние компании:
    Свидетельство о постановке на учет (обратить внимание на стаж работы по интересующему направлению),
    Устав,
    Протокол собрания о решении создать общество,
    Приказ о назначении директора.
    Годовая бухгалтерская отчетность,
    Справка об отсутствии задолженности по налогам.
3.    Наличие офиса у компании-аутсорсера. Лучше, если юридический и фактический адреса совпадают.
4.    Активность компании-аутсорсера в соцсетях.
5.    Получить юридическую поддержку при составлении Договора на оказание услуг. 

Положительные и отрицательные моменты для аутсорсинга в России.

Плюсы    

• Сокращение финансовых расходов на аренду, организацию рабочих мест, оплату труда, делопроизводство, налоги, бухгалтерию. Фиксированная оплата аутсорсеру.    
• Освобождение штатных сотрудников, акцент на выполнение основных или приоритетных функций.    
• Четкие сроки выполнения задач, прописанные в Договоре оказания услуг.  
• Гарантии качества выполнения, закрепленные Договором.
• Сопровождение реализованного проекта и адаптация.   

Минусы

• Риск некачественного выполнения работы.
• Риск утечки информации.
• Сложность контроля за промежуточным результатом выполнения задания.
• Риск банкротства аутсорсера после подписания договора и до выполнения им обязательств. Особенно важно учитывать в период кризиса.
• Риск заплатить чрезмерную сумму аутсорсеру.

Аутстаффинг.

Аутстаффинг применяется в следующих случаях:

1.    Необходимость сокращения расходов на     зарплату, налоги, страховые отчисления.
2.    Сокращение штата кадрового, бухгалтерского и юридического отдела.
3.    Необходимость во временном расширении штата (например, вывод на рынок нового продукта) при сохранении УНК.
4.    Удаленность производственных и реализационных мощностей.
5.    Необходимость ликвидировать миграционные риски (в случаях найма иностранных рабочих).

Два основных типа аутстаффинга.

1.    С подбором персонала – темпораристаффинг. Укомплектование кадрами на временной основе (например, сезонные работы, на время болезни работника, декретного отпуска). 
2.    Без подбора персонала. Выведение существующего персонала компании за штат – перевод аутстафферу.

Виды аутстаффинга по сферам деятельности:

1.    Рабочие строительных специальностей.
2.    Разнорабочие.
3.    Грузчики.
4.    Водители.
5.    Продавцы.
6.    Специалистов логистических направлений (транспортировка и хранение).

Нормативное регулирование аутстаффинга в РФ.

Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" N 116-ФЗ от 05.05. 2014 года. Часто приходится слышать/читать о том, что это закон о запрете аутстаффинга в России. Но в Законе определены условия, определения и регламентация, а также введены ограничения и условия этого вида трудовых взаимоотношений. С этого года действуют следующие ограничения в силу закона:
•    Срок передачи работников компании-аутстафферу не более 9 месяцев.
•    Число переданных работников не выше 10% от общего количества работодателя.
•    Зарплата сотрудников, переведенных к другому работодателю не должна быть ниже, чем у сотрудников этих специальностей у нового работодателя.
•    Обязательная выплата всех положенных компенсации (вредные и опасные условия труда).
Полный запрет аутстаффинга в случаях:
•    Компания вводит режим ограниченного рабочего времени, при этом хочет сохранить рабочие места, а не уволить сотрудников.
•    Простой в работе работодателя.
•    Стадия банкротства компании.
•    Опасные работы (I и II класс опасности).
•    Вредные работы (III и IV степень).
•    Работа на морских судах
•    Замена бастующих сотрудников. 

Лайфхак: как выбрать надежного аустаффера.

1.    Правовое и финансовое положение, стаж работы, участие в судебных разбирательствах, репутация- те же способы проверки, как и аутсорсера (см. выше).
2.    Проверить наличие государственной аккредитации аутстаффера.
3.    Проверить статус частного агентства занятости.
4.    Проверить статистику налоговых выплат по зарплатам переведенных в штат сотрудников.
5.    Получить обязательство аутстаффера подписать трудовые договора с принятыми в штат сотрудниками.
6.    Получить юридическую поддержку в составлении договора аутстаффинга.

Положительные и отрицательные моменты для аутстаффинга в России.

Плюсы    

• Сокращение зарплатных расходов.    
• Минимизация миграционных рисков.   
• Минимизация налогов. 
• Экономия на оплате труда бухгалтера, кадровика, юриста.     

Минусы

• Риск получить нелегального аутстафера, у которого отсутствует государственная аккредитация.
• Риск получить недобросовестного аутстафера, который выполняет свои обязательства не в полной мере
• Увеличение количества сотрудников с сохранением упрощенной системы налогооблажения (УСН).