Анкета для выявления рисков текучести персонала

Почему этот документ нужен HR прямо сейчас? Рынок труда снова становится нестабильным: кто-то выходит из найма, кто-то уходит в самозанятость, кто-то боится увольнений в крупных компаниях из-за автоматизации. Работодатели сталкиваются с «внезапными» увольнениями, при этом почти всегда были сигналы, которые могли бы помочь это предотвратить — если бы их вовремя зафиксировали.

Аналитика “СберПодбор” и Superjob показывает, что почти 42% сотрудников рассматривают возможность смены места работы уже в первые 6 месяцев после выхода в компанию. Но HR часто узнаёт об этом за 2 недели до ухода. Причина — отсутствие системной диагностики настроений в команде.

Что делает анкета? Этот документ — не оценка удовлетворённости и не “опросник вовлеченности по шкале Gallup”. Это короткий опрос (анонимный или подписной), который позволяет выявить сотрудников, находящихся в зоне риска увольнения — по ряду психологических, мотивационных и операционных критериев.

Какие задачи решает анкета:

• Раннее выявление демотивированных сотрудников, которые еще не озвучили свои планы на увольнение, но уже эмоционально “выключились”.
• Диагностика климата внутри команд — вы увидите не общую температуру по больнице, а реальные “проблемные зоны” в конкретных отделах.
• Сбор аргументированной обратной связи, которую можно превратить в действия — до того, как человек решит уйти.
• Поддержка лидерского состава — документ можно использовать как инструмент для тимлидов и руководителей, чтобы вовремя реагировать на настроения сотрудников.

Структура шаблона:

• Блок 1: отношение к работе и мотивации

  • Есть ли у вас желание развиваться в рамках компании?

  • Что больше всего вдохновляет вас в вашей работе?

  • Что в последнее время стало вызывать трудности/раздражение?

• Блок 2: взаимодействие с руководителем и командой

  • Чувствуете ли вы, что ваш вклад ценят?

  • Получаете ли вы достаточную обратную связь по своей работе?

  • Насколько вам комфортно общаться с коллегами и руководителем?

• Блок 3: риски и планы

  • Были ли у вас мысли о смене работы за последние 2 месяца?

  • Если бы вы получили предложение от другой компании завтра — вы бы его рассмотрели?

  • Что могло бы повлиять на ваше решение остаться?

• Блок 4: предложения и идеи

  • Что компания может сделать, чтобы улучшить условия или процессы?

  • Есть ли идеи, которые вы хотели бы реализовать?

• Блок 5: открытый комментарий

  • Всё, что вы хотели бы сказать, но ещё не сказали.

Как использовать документ:

• Раз в 6 месяцев — анонимно через Google Форму или внутреннюю платформу.

• В командах с высокой текучестью — ежеквартально с выводами по каждому руководителю.

• После слияний, реструктуризаций, изменений в условиях труда — точечно, как температурный скрининг.

Как интерпретировать результаты:

• Если 20% сотрудников написали, что “думают о смене работы” — это тревожный сигнал. Не нужно ждать 50%.

• Если в одном отделе 80% участников указали на низкую обратную связь — идите к руководителю и внедряйте корректировки.

• Если много респондентов отвечают “не знаю” — значит, нет культуры открытого диалога. Это уже риск.

В чём сила анкеты?

Она позволяет не додумывать, а точно знать, кто выгорает, у кого проблемы с мотивацией, где есть слабые места в управлении. Это не система оценки “ради галочки”, а инструмент профилактики увольнений и укрепления HR-бренда изнутри.

Для кого подойдёт:

• HR-отделам компаний от 30 сотрудников и выше.

• Тимлидам и руководителям, которым важно удержание ключевых специалистов.

• Отделам по внутренним коммуникациям.

• В ситуациях, когда внутри “всё хорошо”, а люди почему-то уходят.