Дорогие Hr-менеджеры и кадровики. В этой статье расскажу о правилах и инструментах, которые я всегда использую в найме на разные позиции. Они помогают мне привлечь больше кандидатов на собеседования, развивать hr-бренд работодателя и закрывать позиции в срок. Поговорю про актуальность мессенджеров, напоминалок и обратной связи.
Все HR-ы знают, что кандидаты прогуливают собеседования на любом этапе согласования. Как же бороться этим?
Это мои 5 правил, которые помогают мне увеличить доходимость людей на интервью и закрывать вакансии.
1. Мессенджеры вместо звонков.
Сейчас все используют WhatsApp или Telegram, даже соискатели старше 60 лет. Мой опыт показал, что люди чаще отвечают в чате, чем на телефонный звонок. Особенно при холодном поиске.
Плюсы работы в мессенджерах:
+ Общение в чате экономит время. Не нужно звонить каждому кандидату, достаточно сделать рассылку с шаблонами и посмотреть результат через несколько часов.+ Можно использовать дополнительные инструменты для привлечения внимания.
+ Легко собирать обратную связь.
Напоминалка: Многие соискатели не любят разговоры по телефону или не готовы вам ответить.
Если вы проводите телефонное интервью, нужно сделать его информативным и выгодным для соискателя.
2. Приглашение в мессенджере всегда дополнять визуальными материалами.
Это выделит вас среди конкурентов и заинтересует человека.
Я использую 3 варианта:
- Ссылка на вакансию + шаблон-картинка с кратким описанием вакансии и компании + сайт компании/каталог.
- Ссылка на вакансию + презентация в PowerPoint + сайт компании/каталог.
- Ссылка на вакансию + Видео-презентация будущего рабочего места. В конце карточка с условиями + сайт компании/каталог.
3. Не приглашать кандидата по телефону.
Люди поверхностно воспринимают вакансию, когда презентуешь ее по телефону. Да и не все hr-ы умеют проводить телефонное интервью.
Популярный случай: HR вкратце описал компанию, зачитал обязанности и условия. В конце: "Вы готовы подъехать на собеседование?" или "Давайте я запишу вас на понедельник..."Человеку неудобно отказывать, и он согласует дату и время собеседования, а на следующей день никто не приходит.
Если хотите пригласить человека используйте приглашения из 2-го пункта.
3. Всегда отправлять кандидатам напоминания.
Напоминания — это особенный инструмент. Они помогают довести кандидата до собеседования, спланировать следующий день и подгрузить его новыми интервью, если кто-то слился.
Я отправляю напоминания:
- Если не было ответа после первого контакта в мессенджере. Может человек забыл заглянуть в WhatsApp или уже нашел работу.
- За день до собеседования + утром делаю рассылку всем кандидатам с напоминаем о встрече.
4. Обратная связь с кандидатом.
При подборе HR-ы не рассматривают поиск работы со стороны соискателя. Оправляют шаблонный отказ, если вообще его отправляют! В 2023 году на хх, добавили фишку "ответ без обратной связи". Считаю это оскорбительным.
Отсутствие фидбека демотивирует и злит соискателя. Он запомнит компанию, которая дала пустой отказ и посоветует друзьям обходить ее стороной.
- Всегда собирайте обратную связь по соискателям, когда они не приходят или отказывают на джоб-оффер. Информация об отказах – это ключ к закрытию вакансии.
- Всегда озвучивать соискателю причину отказа. Здесь действует поговорка: «Отказ без причины – признак ду… ненадежного работодателя».
Человек будет вам благодарен за обратную связь. Вы повысите лояльность своего бренда и дополните кадровый резерв.
5. Составлять шаблон вакансии под конкретную позицию.
Компании постоянно используют один вариант текста для поиска людей на разные позиции. Одно описание у продажника и техника-электрика, бухгалтер и офисного водителя и т.д.
Шаблон вакансии – это сопроводительное письмо от работодателя. В нём указывайте выгоды для соискателя. Используйте преимущества конкретной позиции.
Например:
Водитель - работа на автомобиле компании, транспортная карта, оплата бензина и мобильной связи.
Рекрутер - отдельный светлый кабинет с кондиционером, скидка в столовой 50%, ДМС, гибридный график работы, подключенный API.
Техник - форма и инструмент за счет компании, кухня для отдыха, стиралка для формы, возможность меняться сменами с коллегами, сложные работы выполняет подрядчик.
Друзья, на этом правила закончились. Спасибо, что прочитали эту статью, это моя первая работа. Используйте мои правила на практике и закрывайте вакансии в срок.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение