Как бороться с тем, что ваши отклики мало просматриваются

Для того, чтобы ответить на этот вопрос, нужно представлять себе, что такое hr-услуга. А hr-услуга - это не лекарство от болезни, которые нужны срочно и без вариантов, не хлеб с маслом, которые нужны каждый день и не такси, когда клиент ожидает вас прям на линии в режиме онлайн и смотрит, как машина к нему едет.

У нас нуждающийся в работе может искать ее месяцами, в карьерной консультации - годами. Руководитель бизнеса может искать руководитель отдела продаж или другого важного сотрудника пятилетиями. А уж не улучшать процессы и развивать персонал можно вечность.

В hr-услугах нет экстренной важности и срочности, даже если клиент написал в объявлении обратное. Всю важность и срочность создаете исключительно вы, аргументируя их. Потому что главный конкурент консультанта – это не другой консультант, а отвлекающий информационный шум (котики) и возможность ничего не делать.

Поэтому:

1. Не ждите просмотров в первые 2-3 дня, по аналогии с работными сайтами в среднем клиент приходит смотреть на отклики через неделю. 

2. Пишите качественные сопроводительные письма - они попадают в письмо и если клиент не пришел на сайт - возможно, его не заинтересовало то, что вы ему написали.

3. Если клиент выбрал способ коммуникации не через сайт - он дает возможность открыть его контакты в разделе "Мои отклики" и в этом случае он осознанно ждет обращения на свою почту и телефон. И в этом случае выигрывает тот, кто пишет, звонит напрямую. В большинстве случаев заказы получают именно таким образом - клиенту повзонило 3-4 исполнителя и с одним из них он договорился, не заходя на сайт (не надо вспоминать пароль и тратить время на выбор). Поэтому да, в hr-сегменте не продавать клиенту не получится.

А что писать после отклика? Как лучше составить сопроводительное? Приходите на наш курс "Умный старт" где мы разбираем. примеры самых конверсионных писем,на которые клиенты отвечают.

Но есть и хорошая новость – когда вы продаете, вы получаете в лице клиента партнера, будущие контракты, новые возможности и сарафанное радио.

Желаем вам успешной и умной работы с клиентами!