Наши эксперты помогут развить вашим специалистам навыки эффективного общения, убеждения, работы с возражениями и закрытия сделки в условиях телефонного диалога
Для развития навыков построения логичного, уверенного и результативного диалога.
Для развития навыков расположения клиента к себе голосом и речью.
Для развития навыков активного слушания и точного выяснения интересов клиента.
Для развития уверенности и инструментов конструктивного ответа на сомнения клиента.
Для развития навыков уверенного завершения разговора и перевода в следующий шаг.
Несмотря на то, что сейчас бурное распространение получают мессенджеры, телефон по-прежнему остается одним из важнейших каналов коммуникаций....
Компания инвестирует огромные средства в продукт, сервис и привлечение клиентов, но усилия и расходы нередко обнуляет необученный и ленивый...
Тренинг-практикум/Вебинар "Искусство продаж по телефону". «Люди покупают доверие прежде, чем они купят товары». Марк Стивенс ЦЕЛЬ: Овладеть...
Ваши сотрудники много звонят… но результат слабый? клиент «сливается» в первые 30 секунд разговор превращается в монолог
Продажи по телефону - это особый вид продаж. Сотруднику важно расположить к себе клиента, заинтересовать его своим предложением и отработать...
Данный тренинг дает возможность проработать наиболее распространенные ошибки, совершаемые при телефонных продажах, узнать инструменты построения...
Отправляя данные вы подтверждаете Пользовательское соглашение
Оптимальное количество участников тренинга продаж по телефону — 10–15 человек. Такая группа позволяет обеспечить активное участие каждого, качественную проработку кейсов и эффективную обратную связь от тренера.
Стоимость тренинга варьируется от 50 000 до 200 000 рублей, в зависимости от продолжительности тренинга, уровня тренера и степени адаптации под конкретные задачи бизнеса. Обычно, корпоративные программы стоят дороже, чем открытые группы.
На сайте представлены услуги по проведению тренинга по коммуникациям по цене от 3 500 ₽ до 100 000 ₽.
Присутствие вышестоящих руководителей возможно и часто полезно — это повышает значимость обучения и способствует более глубокой вовлеченности участников. Однако важно, чтобы это не мешало свободному обсуждению внутри группы.
Оптимальная продолжительность тренинга — 2 полных дня (по 6–8 часов в день), чтобы обеспечить погружение в материал и практическую отработку навыков. Более короткие форматы часто не дают устойчивого результата.
В рамках тренинга участники, как правило, получают рабочую тетрадь с заданиями, презентационные материалы, чек-листы, схемы и итоговый сертификат. Это помогает систематизировать знания и применять их на практике после обучения. По окончании тренинга участникам вручаются сертификаты о прохождении программы.
Рекомендуемое соотношение — около 30% теории и 70% практики, так как руководители ценят прикладной формат и возможность тренировать навыки на реальных ситуациях. Теория важна как основа, но результат дают практические инструменты.