Разработка тренинга коммуникации в Санкт-Петербурге

Цель: Сформировать базовые навыки управленческой коммуникации участникам тренинга. Задачи: Ознакомить участников с принципами и методами управления персоналом; Дать обзор управленческих функций (цикла управления); Разобрать суть и этапы коммуникационного процесса; По

Тренинг «Эффективное деловое общение» Цель: сформировать компетентность участников в области делового общения. Задачи тренинга: Отработать навыки, повышающие результативность делового общения; Усовершенствовать личный переговорный стиль; Научиться определять тип собеседника по ведущим каналам восприятия; Обрести уверенность в переговорах, получить алгоритм проведения успешных переговоров; Научиться различать ма

Кросс-культурная коммуникация - это умение применять знание о привычках, нравах, обычаях, формах поведения, невербалике, национально – культурных традициях, системах ценностей разных стран для наиболее эффективной деловой коммуникации. Если у вас в компании работают бок о бок представители разных культур ИЛИ вы ведетет бизнес с другими странами, то всегда полезно глубже понимать, чем живут, как думают, как ведут бизнес другие народы.

Коммуникация - важнейший навык сегодня для большинства компаний. Это не только при продажах, но при любом контакте с клиентом, заказчиком, партнером. Коммуникация отличается от общения тем, что в ней есть цель. Умение общаться с клиентом, держа в голове цель - важный навык. Быть полезным в коммуникации - важный навык. Инструментам коммуникации посвящено тренинг. На тренинге я даю инструменты коммуникации и упраженния на их отработку.

Коммуникация - это основа взаимодействия между людьми. 85% времени руководителя занимают коммуникации.  Если коммуникация уважительная и экологичная, то это приводит к созданию крепких отношений как внутри организации, так и с клиентами. Также качественная коммуникация помогает самораскрытию, мотивации, личностному росту и увеличению эффективности работы команды.

Главная цель руководителя —  достижение командных результатов и поддержание командой способности обеспечивать дальнейшее развитие. Основной инструмент —  общение.  Общение, благодаря которому удаётся понятно описать задачу и выявить возможные сложности в процессе выполнения. Общение, которое позволяет руководителю быть в курсе происходящего. Общение, которое помогает поддержать оперативную мотивацию и развитие участников команды.

Целевая группа Тренинг предназначен для руководителей и сотрудников, которым необходимо успешно вести переговоры как с клиентами, так и с партнёрами, коллегами, сотрудниками других структурных подразделений ВНИМАНИЕ! Содержание тренинга может (и это рекомендуется) корректироваться в зависимости от задач и приоритетов заказчика. Программа будет насыщена большим набором практики, практических бизнес-кейсов, видео~, аудиоматериалов и проч. Тренинг ведёт практик

Данный тренинг, будет интересен руководителям больших компаний, которые испытывают проблемы в коммуникации и сотрудничестве между отделами и службами, в руководимой ими организации. Так же данный тренинг полезен для любых организаций в которых отсутствует эффективная коммуникация между сотрудниками. Практически в любом коллективном виде деятельности, конечный результат на прямую, зависит от того насколько, хорошо люди понимают друг друга, на сколько хотят помочь своим товарищам, на ск

Предлагаю Вам провести тренинг  по входящим комуникациям с потенциальными и действующими пациентами на котором мы проработаем навык по качественному общению как по телефону, так и при личной встречи, для того что научиться доступными словами обьяснять ценность нашей услуги и договариваться с пациентом на записть сдесь и сейчас. Научимся сторить делекатное общение благодаря которому, пациенты останутся довольны и будут действовать в рамках договоренностей с администраторами.

Лицом любой Компании, формирующим представление о ней, является сотрудник, работающий на передовой с Клиентом. Как правило это: Продавец-консультант розничной торговой точки, Полевой менеджер по продажам, Специалист Call Centre или Сотрудник фронт офиса Банка. Всегда ли качество коммуникации этих сотрудников формирует положительную конверсию и создает нужный Вам имидж Компании? А как считают Ваши Клиенты?  Давно известна, формула определения качес

Ценность программы для участников Вы узнаете, что является ключевыми фокусами внимания в коммуникации Вы получите инструменты осознанной коммуникации Вы получите результаты о вашем ведущем стиле влияния Вы узнаете основные принципы ведения диалога с нужным вам результатом Вы научитесь управлять сложными эмоциональными коммуникациями Вы освоите технологию «Ассертивное реагирование»

Когда во внешнем мире происходят изменения, это неизбежно отражается на любой компании. И очень часто вызывает стресс у руководителей. Если вы хотите, чтобы ваша команда познакомилась с азами и принципами управления изменениями и управленческой коммуникации, но вы не готовы выделить большое количество времени на полноценный тренинг, тогда этот семинар для вашей команды.  Мероприятие проходит в формате онлайн и состоит на 20% из теоретической части и на 80% из практической. Длител

Возможные форматы проведения тренинга (в зависимости от вашего запроса): - очно 1 или 2 дня по 4-6 часов - онлайн 2 дня по 3-4 часа -  1 раз в месяц по 3 часа (серия из 4 мини-тренингов) Тренинг рассчитан на сотрудников разных уровней:  - смешанные группы: линейные сотрудники + руководители - смешанные группы: сотрудники из разных отделов/команд - только руководители Отрасль компании: IT, продажи, сервисные компании

конфликты  естественное и необходимое явление в  групповом процессе. но степень его выраженности может мешать трудовой деятельности  понижая ее продуктивность. Причин много . Сотрудникам важно осознать причины,свою роль и поведение в конфликтах для того чтобы  умело их разрешать. Я подробно расскажу о скрытых причинах конфликтов  и оптимальных способах поведения. Этот алгоритм поможет сотрудникам научиться  новым способам поведения.  длительность тре

Тема "Эффективная коммуникация" очень востребована, проводим и для руководителей, и для сотрудников, и для программ подготовки кадрового резерва. Программу обширная, есть возможность проводить и за 1 день, и за 2 дня - смотря, какие вопросы включаем в обучение и отработку навыков. Обучение проходили представители разных направлений: бизнес, производственная сфера (в том числе мастера), ресторанный бизнес, коммерческая медицина, услуги и розничные продажи.

Здравствуйте, если вы нашли этот тренинг - это большая удача! Он просто необходим для всех людей, вне зависимости от должности, статуса и прочих "внешних" факторов. Наблюдая за текущей ситуацией в сферах, где необходимо "открывать рот для того, чтобы говорить" все мы видим, как стремительно меняется наш навык общения, поэтому  я считаю, что нам всем без исключения есть над чем поработать, и  вот почему:  Цифровая коммуникация: Преобладание т

Если вы хотите улучшить свои коммуникативные навыки, строить доверительные отношения и добиваться поставленных целей через диалог, этот тренинг для вас! Почему это важно:  Коммуникация — основа успеха, а её правильное развитие помогает: Улучшить взаимодействие в команде и сделать рабочие процессы более продуктивными Успешно проводить перего

Я руководила обучением департамента по развитию клиентского опыта. Проводила тренинги по всем этапам продаж, отработки возвращений, звонкам и другим софт и хард скиллам. Также я обучала руководителей управленческим компетенциям. Я считаю, что со своими компетенциями, опытом и энтузиазмом я подхожу на эту должность.

Тренинги по переговорам на основе аворской технологии КОММУНИКАНОМИКА®.Для тех, кто уже имеет базовую переговорную подготовку и хочет выйти на новый уровень мастерства. Конструируются под актуальные задачи клиента как компиляция расространенных переговорных техник с нестандартными для традиционного бизнеса решениями и практиками. Используются технологии организации сервиса и обучения экипажей в гражданской авиации, опыт индустрии международных деловых событий, техники модели

Проведу диагностику и разработаю целостную программу по развитию руководителей в области работы с командой, делегирования, контроля исполнения задач, обратной связи и коммуникации.   Если в вашей компании существует проблема с работой middle менеджмента, снижена эффективность персонала, с удовольствием помогу с проведением мастерских для руководителей с последующим пост-тренинговым сопровождением

Цели тренинга:  Понимание основных принципов и концепций модели DiSC Осознание влияния собственного поведения на коммуникацию и работу в группе Развитие навыков адаптации поведения для улучшения взаимодействия с коллегами и клиентами Результаты: Получат понимание своего собственного стиля поведения и стиля поведения других людей Разовьют навыки адаптации и улучшения коммуникационных способностей

Тренинг коммуникативных навыков поможет выстраивать доверительные и продуктивные отношения с  клиентами и поставщиками. Благодаря такому обучению всегда повышается результативность работы команды! Появляется системность.Ваши менеджеры научатся эффективно выявлять потребности, не сдаваться получив первое возражение и бороться до конца.Моя цель: Научить вашу команду управлять коммуникацией!