Татьяна - Бизнес-тренер - - эксперт HRTIME

Татьяна
Бизнес-тренер

4 года опыта
Санкт-Петербург
На HRTIME.RU с 7 апреля 2025 года
6400
Рейтинг
0
Отзывов
Услуг: 5

Услуги исполнителя

от 40 000 рублей
от 10 000 рублей
от 10 000 рублей
по договоренности
по договоренности

Задачи, которые готов решать исполнитель

Я разрабатываю и провожу тренинги и командные активности, направленные на развитие soft skills, улучшение коммуникации и повышение вовлеченности сотрудников. Работаю на стыке обучения, командной динамики и клиентского опыта.
Торговля и клиентский сервис:
Тренинги для службы поддержки: «Типичные трудности в звонках», онбординг новых сотрудников, работа с обратной связью и частыми вопросами. 
Командная коммуникация:
 Тренинги для женской футбольной команды: распределение ролей, развитие доверия и взаимодействия.
 Авторская программа по командной работе для спортивных команд.
Обучение наставников и экспертов:
Темы: контроль, мотивация, обратная связь, принципы обучения взрослых. Видео: путь сотрудника поддержки к роли эксперта.
Игровые форматы и тимбилдинг:
Онлайн-игры к праздникам: мемы, квизы, «угадай, кто на фото». Тимбилдинг-встречи в Google Meet. Коорпоративы отдела.
Систематизация знаний:
Работа с базой знаний: анализ обращений, обновление статей, взаимодействие с продуктом. Создание обучающих материалов и тестов по релизам.

Готова адаптировать программы под задачи конкретной команды или сферы.

Опыт работы в секторах

Образование
4 года

Образование

У меня высшее педагогическое образование, а также курсы переподготовке в качестве Бизнес-тренера и коуча. 

Варианты взаимодействия

Рассмотрю любые варианты

Сильные профессиональные стороны

Я отличный оратор, умею вовлечь публику и следить за групповой динамикой, обладаю инструментами коучинга, быстро подстраиваюсь под изменения и адаптируюсь. 
Услуг: 5
Юридическая форма
Физическое лицо
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Это позволяет нам анализировать взаимодействие посетителей с сайтом и делать его лучше. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie (подробнее), а также с пользовательским соглашением.
Согласен
X
Файлы cookie представляют собой файлы или фрагменты информации, которые могут быть сохранены на Вашем компьютере или других интернет-совместимых устройствах конечного пользователя (например, смартфонах и планшетах) при посещении Вами наших веб-сайтов или использовании наших веб-сервисов. Эта информация в большинстве случаев представлена в виде алфавитно-цифровых строк, которые однозначно идентифицируют Ваш компьютер или конечное пользовательское устройство, однако может содержать и иные сведения. На наших веб-сайтах или веб-сервисах мы используем различные типы «cookies» (небольшие текстовые файлы, которые размещаются на Вашем устройстве). Перечень используемых нами файлов cookie, описание целей их использования и дополнительная информация о соответствующих файлах cookie представлена в Инструменте управления файлами cookie, размещенных на соответствующих веб-сайтах и в веб-сервисах нашей компании либо в представленных в них текстах согласий или договоров.