В чём ключевые компетенции HR?

В чём ключевые компетенции российского HR в наше время? Одни считают - образование и начитанность (надо знать как можно больше иностранных слов и ты - Король!). Другие всё-таки полагаются на опыт, поскольку он у всех разный. Откуда столько вопросов и комментов в нашем Сообществе, за что отдельное Спасибо этому ресурсу. А вы что думаете?

\

В чём ключевые компетенции российского HR в наше время?

Одни считают - образование и начитанность, Надо знать как можно больше иностранных слов, стать Сертифицированным Коучем,  и ты - Король! В производстве компании  можно не разбираться.

Другие полагаются на опыт, поскольку он у всех разный. Например, нанять так человек 100, провести аттестацию и уволить лично человек 30. Или провести сокращение. Или создать внятную систему оплаты труда, чтобы не тратить лишнего, и люди были довольны. Или привлечь на работу таджиков. 

Рискну высказать свою позицию. Моя книжка так и называлась: "Вы-управляющий персоналом. Профессия? Ремесло? Судьба?"

Современный российский HR, не важно, на какой позиции, должен обладать следующими компетенциями (чертами характера, способностиями, как хотите):

1. Огромной ТЕРПИМОСТЬЮ к людям, от Начальства, Заказчиков вакансий, соискателей и всех прочих. Включая домашних, которые не понимают, почему мама всё время приходит поздно, и постоянно не телефоне. Поскольку все  выбешивают!

2. ГОТОВНОСТЬЮ РАБОТАТЬ 25Х8 (это не опечатка). Жизнь такая. Потому, что в отпуск тоже не всегда ходят.

3. ЗДРАВЫМ СМЫСЛОМ. Ибо постоянно "приходят всякие с разной блажью" (В.В.Маяковский). И надо фильтровать, извините, входящий базар. Понимать, что действительно важно, а что - кому-то пришло в голову.

4. Тем не менее, быть в  готовности ДЕЛАТЬ ДЕЛА, казалось бы, вам не свойственные. Потому, что в HR всегда сваливают всё, чего никто другой не хочет делать. А куда денешься? Но при этом - см. п. 3! Иначе будешь пахать за всех.

5.  Хорошо понимать, как работает компания. КАК И ЧТО ШЕВЕЛИТСЯ? ИЛИ ТОРМОЗИТЬСЯ? Кто РАБОТАЕТ, а кто ИНТРИГУЕТ? И понимать, кого слушать, а от кого держаться подальше.

6. Извините, быть МАМОЧКОЙ. Даже если вы мужчина (тогда, наверное, папочкой, но это редко). Принять людей, которым действительно нужны помощь и поддержка, и реально их оказать. Но при этом, как всякая хорошая мамочка, кому необходимо - дать по попе.

И последнее:

ЛЮБИТЬ ЭТО ДЕЛО. HR - "это не ремесло, и не профессия. Это - СУДЬБА. 

Как говорил Вальтер Запашный про цирк: "Кто раз опилки арены попробует - никогда из Цирка не уйдёт". 

И у нас та же история. 

Кстати, HR - конкретный цирк, вы не согласны?

С удовольствием послушаю коллег (которые опилки нюхали, а не только Умные Американские книжки про это читали).