Отличное упражнение, одно из моих любмых для тренингов по переговорам, решению конфликтных ситуаций. Можно использовать и для закрепления навыков, и для проблематизации какой-то темы.
Очень хорошо демонстрирует все инструменты и ошибки, которые совершаются и в реальных переговорах. Прием обычно прошу именно участников посмотреть на себя со стороны.
Ну, и всегда проходит очень азартно и интересно.
Упражнение «Наилучшая сделка»
Цели:
-стимулирование разработки стратегического плана
-обучение сотрудничеству в условиях конкуренции
-развитие навыков ведения переговоров
Раздаточный материал: карточки различных цветов, 12 зеленых, 12 голубых, 12 красных, задания каждой команде на каждый тур, 3 конверта.
Рекомендации:
Задание необходимо выдавать секретно, в конвертах.
Шпионаж допустим, т.е. тренер не пресекает шпионских действий.
Ход игры:
Участники делятся на три группы и располагаются так, чтобы обсуждение членов группы не было слышно другим группам.
Необходимо контролировать эмоции, так как могут возникнуть конфликты между группами.
Тренер для группы: Располагаемся в аудитории таким образом, чтобы не мешать друг другу.Игра будет проходить в три раунда. Обратите внимание на экран подведения итогов. Та команда, которая будет первой достигать своей цели, получит первое место, вторая – второе, и третья – третье. Если команда не достигает своей цели – в экране «о».
Каждой группе выдается конверт с карточками и заданиями на 1 раунд. Дается время на подготовку и продумывание, как вести групповые переговоры? После того, как все группы готовы, тренер объявляет переговоры открытыми и не отвечает на вопрос типа: «а как нам начинать?», «кто с кем договаривается?»
После каждого тура результаты фиксируются на флипчарте. После 3 раунда подводятся итоги и начинается обсуждение в круге.Тренер: Какова была ваша стратегия?
Кто влиял на принятие решения?
Какую стратегию в переговорах и конфликте выбрали конкуренцию или сотрудничество? Почему?
Что вы думали о деструктивной задаче?
Кто использовал манипуляции? Какие?
Была манипуляция или влияние?
Какой тур был интересен?
Довольны ли вы результатом?
Какие аргументы вы приготовили для сделки?
Кто мешал в переговорах?
Кто вел себя пассивно или через чур активно?
Какие выводы вы сделали лично для себя?
Какие креативные решения предлагались? и т.п.
Инструкция для участников:
1. Каждая группа должна первой достигнуть цели, указанной в задании.
2. 10 минут дается на планирование и подготовку к переговорам (в это время запрещено общение с другими группами)
3. Переговоры заканчиваются, когда группа считает, что она достигла цели
Задания группам в карточках:
Тур 1: Группа А
Ваша задача завладеть 9 карточками только одного цвета (например, 9 зелеными)
Группа В
Ваша задача завладеть 15 карточками любых цветов
Группа С
Ваша задача завладеть 6 карточками одного цвета (например, 6 зелеными) и 6
карточками другого цвета (например, 6 красными)
Тур 2: Группа А
Ваша задача завладеть 16 карточками любых цветов
Ваша задача завладеть 8 карточками одного цвета (например, 8 карточками
зеленого цвета)
Сделать невозможным выполнение задачи для группы А
Тур 3: Группа А
Ваша задача завладеть 8 карточками одного цвета и 6 карточками любых цветов
Ваша задача завладеть 12 карточками только одного цвета (например, зелеными)
Ваша задача завладеть18 карточками любых цветов
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение