Тестовые задания при приеме на работу: какие необычные проходил я сам, какие проводил для других

Работодатели используют тесты при отборе кандидатов на работу по-разному. 

• Кто-то вообще не проводит никаких тестов, берут почти любого, кто вообще придет на собеседование :)
• Кто-то проводит в лайтовом режиме: "расскажите, как вы это делали в прошлом?", "попробуйте продать мне эту ручку?"
• А кто-то очень жестко: с применением полиграфа и проведением реально стрессовых интервью...

В этой заметке я хочу рассказать о двух историях, которые пережил сам:
1) будучи кандидатом на работу в качестве управляющего сбытом в известную транснациональную FMCG-компанию
и
2) будучи представителем работодателя-рекрутером, в европейскую компанию-производителя сухих строительных смесей, подбирал торгового представителя активных продаж в штат дистрибьютора

История №1

Исходные данные. Цели работника:

Я - сам кандидат, мне 30 лет. Я очень-очень хочу работать в продажах именно в этой компании, так как во-первых, в ней уже давно работает мой бывший однокурсник.

Он сделал быструю и головокружительную карьеру. Вырос в материальном плане. Изменился как личность, у него поменялся даже словарный запас. Он научился великолепным продажам и переговорам, а также умению управлять любыми продавцами и супервайзерами НЕ за деньги (потому что бонусов в компании просто нет)

Во-вторых, я уже пытался устроиться в эту компанию в прошлый раз, но не прошел по конкурсу (60 человек на 1 место). А ничто меня так сильно не мотивирует, как преодоление трудностей в  стремлении к достижению великой цели! :)

+ Бесценный опыт + красивая строчка в резюме! :)

В-третьих, меня привлекает размер оклада (он точно больше моего прежнего оклада начальника отдела маркетинга крупнейшего местного хлебозавода! Как потом оказалось, при подписании оффера - больше в 1,5 раза! :)

В-четвертых, став сотрудником компании, я получу служебный "Форд Фокус" вместо служебной "Оки" :) , расширенный соцпакет, включая ДМС. Получу классное многоуровневое обучение, командировки за рубеж и суточные по $60, оплату сотовой связи и обедов в ресторане, служебный ноутбук... 13ую зарплату, ежегодную индексацию зарплаты, материальную помощь на особые события в семье

Цели работодателя:

1. Чтобы сотрудники были изначально "самонаводящимися боеголовками" (цитата моего супервайзера) для активных продаж в рознице
2. Чтобы мы умели думать, планировать свою работу и маршруты визитов к клиентам, расставлять приоритеты, работать в состоянии дефицита ресурсов (в частности - без скидок, без отсрочек платежа, без подарков, без POSM, без торгового оборудования. Да-да, они тоже регулярно "пропадали" из наличия и невовремя доставлялись в наш регион)
3. Чтобы мы моментально, визуально и с помощью вопросов, могли определять ситуацию в каждой из 20(!) торговых точек, которые посещали ежедневно. Что есть в продаже из наших марок, а что уже успешно продалось, с момента моего прошлого визита и заказа? Соблюдается ли порядок товаров на витрине и в торговом запасе? Видим ли наш товар или его "засунули под прилавок"? Что там творят наши конкуренты? Нарушает ли клиент рекомендованные нами розничные цены или допустил ошибки в расценке? Проходят ли в торговой точке наши актуальные промо-активности (акции для конечных покупателей)? Есть ли там наши "молчаливые продавцы" в виде ярких плакатов, воблеров, ценников и т.п. оборудования?
4. Мы должны были уметь быстро считать в уме %% (для переговоров о снижении розничной наценки или об увеличении доли витрины клиента под наш продукт)
5. Мы должны были иметь хорошую память, богатый словарный запас и уметь понять брифы на текущий торговый цикл, присылаемые из нашего головного офиса, а также "вкусно" пересказывать его сотням наших клиентов! :) Любым клиентам, даже тем, кто плохо владеет русским языком!
6. Для этого мы должны были быть гибкими, с высоким интеллектом и творческим мышлением. Уметь быстро находить пути решения любых задач в самых трудных ситуациях...

Что для этого было в тестировании кандидатов "на входе" в компанию?

1.  Отбор соискателей по резюме, приглашение некоторых из них в одну большую аудиторию в соседнем ВУЗе для проведения групповых тестов, на время
2. Тест "Найди 10 отличий по картинке", как в детстве. Этим тестом как раз определялись способности сотрудника быстро видеть и замечать важные отличия предыдущей витрины в этом магазине от сегодняшней. Умение быстро проходить лабиринт и не терять время на "блуждания". Пригодится позже при процедуре расширения клиентской базы "Sensus"
3. Тест "Изложение", как в школе. Это нужно для того, чтобы понять, сотрудник сможет читать, понимать, максимально ПОЛНО пересказывать то, что нужно компании?
4. Третий этап отбора: с кандидатом, без обучение и без подготовки, проводится ролевая игра по таком сценарию: "Представь, что ты пришел в магазин, поздоровался с продавщицей табачного отдела и представился, что ты - сотрудник табачной компании. В этот же момент в торговом зале оказалась конечная покупательница, вредная бабуля, которая на мое приветствие начала громко возмущаться, что ты - травишь людей! Что бы ты сделал для того, чтобы и бабулю остановить/успокоить, и с продавщицей пообщаться по тому поводу, с которым ты к ней и пришел?" Этой игрой компания определяет у кандидата  стрессоустойчивать, эмпатию, гибкость мышления, умение быстро принимать наилучшие решения в данной ситуации, целеустремленность, ориентацию на нужды клиента и компании, умение подбирать подходящие слова для любого собеседника...
5. Тест-драйв на автомобиле компании. С тремя представителями работодателя в салоне. Проверка умения управлять транспортом и знания правил дорожного движения
6. И наконец, последнее "задушевное" интервью с начальником филиала:

- Скажи, а зачем тебе, успешному начальнику отдела маркетинга крупного предприятия, сейчас идти в продажи(!), да еще и рядовым сотрудником? Ведь тебе придется общаться в т.ч. с пьяными и малограмотными продавщицами в магазинах? С нерусскими владельцами киосков на рынке... С оптовиками, которые ради скидки "маму родную продадут", а у нас их нет совсем! Работать придется очень и очень много из-за огромного перечня стоящих задач и строжайшего контроля за их исполнением... У нас твои коллеги работают с 8 утра и до закрытия последнего магазина на маршруте и так по 6 дней в неделю, годами! В любой мороз и в жару, под дождем и снегом...

- Пусть так! Я осознанно принимаю такое решение! Я хочу, чтобы вы научили меня американской школе продаж! Чтобы уметь продавать что угодно и кому угодно, и на условиях компании...

- Отрадно это слышать. Мы и сами хотим, чтобы ты научился американской школе продаж! Не сомневайся, научим! :) Вот, подпиши тут оффер...

История №2

Цели работодателя:

1. Чтобы сотрудник активно продавал продукцию компании, путем визитов на строящиеся объекты
2. Чтобы умел правильно рассчитывать и презентовать подходящие продукты покупателям
3. Чтобы умел обосновывать покупателям цены своей продаваемой продукции, несмотря на то, что она не самая дешевая на рынке
4. ...

Что для этого было в тестировании кандидатов "на входе" в компанию?

1. Отбор по резюме, приглашение на собеседование
2. А вот второй пункт-тест-домашнее задание у многих кандидатов, почему-то, вызывал большие трудности:

"Представь, что ты пришел на строительный объект и разговариваешь с прорабом по вопросу приобретения твоей продукции. Но она мало того, что дорогая, так еще и не очень популярная в бригаде этого прораба. Они любят конкурирующую европейскую продукцию "Х", она и стоит на 10% дешевле!"

(наш продукт - функционально лучше! Найди, пожалуйста, в интернете подтверждение этим словам и приведи прорабу и мне-рекрутеру, расчеты, которые убедят нас в том, что твое предложение - лучше конкурирующего). 

• Справедливый ли это тест с точки зрения компании? Да!
• Помогает ли он выбрать подходящих и мотивированных работников? Пожалуй.

Но почему же тест уже в 2014г представлялся сложным и отталкивающим для многих кандидатов? Это вопрос к вам, дорогие коллеги! 

...а я тогда с рекрутингом справился! Вот отзыв заказчика:

И последний вопрос: почему сейчас, в марте 2023г, даже вообще без тестов, никто из рекрутеров и HR-фрилансеров (в т.ч. с этого ресурса) не может закрыть эту вакансию? Я Сергею рекомендовал десятки исполнителей отсюда, с рейтингами, с отзывами, но никто так и не довел дело до конца :(

Есть тут тот, кто возьмется и сделает? Без болтовни? Контакт дам в личке

PS. И готов прочитать про ваши формы тестирования кандидатов на работу сейчас, очень интересно!