Тест "Кирпич" для оценки гибкости ума и способности выходить за рамки

Добрый день, коллеги. Поделюсь тестом, который я использую лет 20 для найма  практических всех сотрудников в сфере digital. Изначально этот тест использовался для оценки квалификации в продажах, но он хорош для оценки любого сотрудника, где важна гибкость ума и способность выходить за рамки инструкции.  Однозначно необходим для руководителей любого уровня.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Тест оценивает гибкость мышления и способность находить свои варианты решения вопроса,  навыки продажи и переговоров. Проводится индивидуально, занимает 10 минут. 

Инструкция для респондента, этап 1 (проводится для всех). 

У вас есть кирпич - простой строительный красный кирпич. По условиям задачи вы не можете из него строить. Вам нужно придумать 10 способов использования кирпича: что можно делать с кирпичом в обычной жизни, если строить из него нельзя. Это могут быть любые практичные способы, даже если они дурацкие. 

Далее респондент называет вам вслух способы, а вы их считаете, пока он не назовет 10. 

Отличный вариант:  респондент бодро называет способы применения кирпича в обычной жизни, способы разные, не аналогичны друг другу, среди них есть один агрессивный вариант (например, носить в сумочке для защиты), но он во второй половине ответов, ближе к концу.  Агрессивные ответы по аналогии с hand тестом могут говорить о контакте респондента с агрессией (для продаж агрессия в социальных рамках жизненно необходима). 

Хороший вариант: респондент называет способы применения кирпича в обычной жизни, способы местами аналогичны друг другу (подставка в такой ситуации, подставка в такой ситуации и пр.),  агрессивного ответа нет или он близко к началу.  Ответы скорее стереотипные, которые называют все. 

Удовлетворительный вариант: респондент называет способы, останавливается на 5-6 и говорит: наверное все. Вы говорите: нет, надо 10. И тогда он находит еще варианты до 10. Вероятность того, что приблизительно так же его будущему  руководителю придется его подпихивать в работе со сложными задачами высокая, но плюсом являет то, что при стимуляции он продвигается и может сделать больше, чем считал для себя возможным. 

Плохой вариант: респондент называет меньше 10 способов (обычно около 5)  и далее отказывается придумывать еще даже при стимуляции. 

Еще плохой вариант: более 2 агрессивных ответов. 2 агрессивных ответа тоже довольно много для такого теста, я бы перепроверила способность кандидата сохранять социально приемлемое поведение в стрессовых ситуациях. 

Этап 2 (применяется для менеджеров по продажам, аккаунтов, клиент менеджеров и других сотрудников, чья работа будет связана с пониманием других людей). 

Продайте мне, пожалуйста, этот кирпич. Вы уже кое-что знаете про то, что можно делать с ним, если я не планирую строить дом. Условия самые реальные: мы с вами встретились, очень мало знакомы, я - это я, вы - это вы, у вас есть кирпич и вы можете заработать, продав его за немного или много денег - как продадите. 

Отличный вариант: респондент задает вам вопросы, находит быстро, как вы можете использовать кирпич в вашей жизни и предлагает вам его так, что  у вас есть ощущение, что вам он действительно может пригодиться. Когда вы предлагаете возражения, респондент их прекрасно отрабатывает. Сделку закрывает, цену предлагает не низкую, не использует дейпинг и скидки, продает ценность, в идеальной ситуации находит способы увеличить цену, когда вы первую цену воспринимаете благосклонно. 

Хороший вариант: респондент находит, как вы можете использовать кирпич в вашей жизни, хотя действует довольно шаблонно.  У вас возникает  небольшой интерес к кирпичу, возможно не сейчас.  Когда вы предлагаете возражения, респондент их отрабатывает. Сделку закрывает, не смотря на то, что вы еще не очень уверены в покупке, используя скидки и подарки. 

Плохой вариант: использует скрипты, игнорирует вас и ваши интересы, вызывает у вас желание сбежать, отказывается продавать. 

Для понимания реальности задачи. За время использования теста я слышала не менее 100 способов использовать кирпич в обычной жизни, кроме строительства.