Нужны заказы по СОТ и KPI?

Получи учебный курс и первых клиентов в подарок!

Регистрируйся
IT HR . ИП Храмцова П.В.

Система грейдов для консультантов салонов beauty индустрии

Ниже представлена система грейдов, разработанная мной для консультантов салонов по отбеливанию зубов. Консультант салона по отбеливанию зубов - это сотрудник, который непосредственно проводит процедуру отбеливания зубов клиенту и консультирует его по всем возникающим вопросам. 

Данная система (ее принцип) может быть применена в отношении любой профессии (должности) в beauty индустрии. Очевидно, что грейдированию подлежит каждая профессия отдельно (например, мастера маникюра, парикмахеры, косметологи и прочее).

При разработке данной системы клиент поставил мне несколько задач:
1. Система должна быть проста и понятна сразу, при первом приближении. 
2. Создать в маленьком коллективе небольшого салона  некий горизонт карьерного роста. Создать у сотрудников иллюзию (которая стала реальностью) того, что можно расти на своем рабочем месте как в должности, так и  в оплате труда. 
3. Постараться сделать систему  грейдов справедливой, попытаться исключить  вкусовщину, субъективную оценку квалификации и индивидуальный порядок назначения заработной платы. 

 Система грейдов в салоне  необходима по следующим причинам:

  • создать взаимосвязь качества работы и профессиональной квалификации сотрудника с его оплатой труда;
  • сделать прозрачной систему оплаты труда сотрудников. Каждый сотрудник понимает, к чему он может стремится и чего он может достичь в своей заработной  плате. Отсутствует  волюнтаризм директора салона при назначении заработных  плат;
  • при невозможности в рамках небольшого салона предложить сотруднику полноценный карьерный рост быстрыми темпами, создать систему карьерного и зарплатного роста сотрудникам, избежать формирования у них  по прошествии какого-то времени работы ощущения карьерного «тупика»;
  • грейд – это  ступень, шаг зарплатной сетки, имеющий определённый уровень заработной платы.

Итак, мы предлагаем вам установить 3 грейда в салоне красоты, каждому грейду соответствует свое наименование должности (1 грейд – консультант-стажер; 2 грейд – консультант салона; 3 грейд – старший консультант салона). Внутри каждого грейда есть 2 категории, т.е. возможен зарплатный рост внутри грейда.

  • Консультант-стажер первой категории - это вновь принятый сотрудник, который проходит период стажировки (1 месяц);
  • Консультант-стажер второй категории - это вновь принятый сотрудник, который прошёл стажировку, но находится на испытательном сроке;
  • Консультант салона второй категории - это сотрудник, успешно прошедший испытательный срок и продолжающий работу в салоне;
  • Консультант салона первой категории - сотрудник, прошедший первую аттестацию;
  • Старший консультант салона второй категории - сотрудник, успешно прошедший аттестацию и проработавший в салоне не менее полугода; 
  • Старший консультант салона первой категории - сотрудник, успешно прошедший аттестацию, проработавший в салоне не менее 1 года и имеющий опыт наставничества не менее полугода. 

Коэффициент грейда – это шаг роста базовой заработной платы в каждой категории и в каждом грейде. Базовой заработной платой считается стоимость смены вновь принятого сотрудника (консультанта – стажера). Если в салоне установлены должностные оклады, а не стоимость смены, то базовой заработной платой будет должностной оклад вновь принятого сотрудника (консультанта-стажера). Далее, по мере роста категории  и грейда, растёт и заработная плата согласно указанным коэффициентам.

Основанием для пересмотра категории и грейда сотруднику является аттестация. Кроме перехода консультанта-стажера из  второй категории в первую. На период наставничества и стажировки (1 месяц) консультант стажер находится во второй категории, по итогам окончания периода наставничества (1 месяц), консультант-стажер  переходит в первую категорию и находится там до окончания испытательного срока (3 месяца с момента выхода на работу или 2 месяца с момента окончания стажировки и периода наставничества).  

Опыт практического применения данной системы показал следующее:

  1. Коэффициент грейда не абсолютная величина. Каждый руководитель салона в праве сам задать шаг грейда, сделать его больше или меньше в зависимости от тактических и стратегических задач конкретного салона (удержать топовых  мастеров, подготовить работоспособную «подушку» из середняков, привлечь и подтянуть молодёжь).
  2. Для совсем небольших  салонов категорийность внутри одной должности можно убрать, оставить просто три ступени карьеры. Не имеет смысла ранжировать должности, если штат сотрудников, занимающих одну должность (профессию) меньше предполагаемого количества рангов внутри неё.
  3. Пересмотр базовой ставки, на основе которой строится вся система в абсолютных цифрах необходим достаточно часто. Практика показала, что раз в год - это редко, система теряет чувствительность для персонала. Какие-то салоны «нащупали» комфортную для себя периодичность - раз в полгода.  

Ниже представлена система грейдов: 

Грейд 

Должность 

Категория
2 категория 1 категория

коэффицент 

грейда

размер  

заработной платы

коэффицент 

грейда

размер 

заработной платы

1 Консультант-стажер 0 800 1,3 1040
2 Консультант салона  1,5 1200 1,8 1440
3 Старший консультант  2 1600 2,3 1840
Комментарии 2 Мне нравится 1 В закладки 1 Просмотры 1167
Предоставлен экспертом
 Полина Храмцова  -  IT HR
IT HR
34 отзывов от клиентов (100% положительных)
Проверенный исполнитель hrtime.ru
Наград в конкурсах: 4
Лучшие исполнители HRTime.ru
Профессиональный опыт Более 10 лет
Эксперт HR-клуба: более 3-х публикаций
Все статьи эксперта
Вы HR-эксперт?

Станьте исполнителем на hrtime.ru, пишите статьи и получайте заказы

Первые заказы и курс о том, как продавать услуги – в подарок!

Комментарии

Ок, спасибо!
Ответ написан: 1 год 9 месяцев 11 дней назад
Полезный материал. Спасибо!
Ответ написан: 2 года 2 месяца 11 дней назад

Следить за новостями

Популярные услуги раздела с ценами:
ХОТИТЕ БОЛЬШЕ МАТЕРИАЛОВ ПО ЭТОЙ ТЕМЕ?
Напишите ваш электронный адрес
и получите на почту подборку лучших материалов по темам:

Плюс особый подарок от сервиса на выбор:

Другие материалы в HR-клубе
ЛУЧШЕЕ В РАЗДЕЛЕ ЗА КВАРТАЛ
20 января 2021, 15:48
 Ирина Князева Проверенный исполнитель
Чек-лист «Идеальное резюме»
Знакомство с вами, как с потенциаль­ным кандидатом на работу в компании начинается с изучения вашего резюме. От того насколько оно будет грамотно составлено зависит, обратит ли на вас потенциаль­ный работода­тель внимание или нет. Предлагаю...
330 6 0
1 февраля 2021, 18:34
 Строительные таланты Проверенный исполнитель
Пример оформления рабочей тетради для тренинга
Пример оформления рабочей тетради для тренинга "Управление талантами для руководителей", тренинг разрабатывался с целью знакомства руководителей с системой управления талантами, ее основными аспектами, с задачей погрузить руководителей в управление...
576 3 2
23 января 2021, 13:27
 Оксана Кузнецова Проверенный исполнитель
Чек-лист "Ошибки, которые тормозят бизнес"
Ошибки в бизнесе делают все. И это не страшно. Главное – это вовремя заметить, что что-то идет не так. Предлагаю 10 вопросов. Если на некоторые из пунктов положительный ответ – самое время задуматься: есть ли в этом месте ошибка...
414 3 4
16 марта 2021, 11:01
 Наталия Захарко Проверенный исполнитель
Примеры вопросов для Exit Interview
Одним из инструментов Offboarding является Exit Interview (собеседование при увольнении). Задачей или целью данного вида интервью является возможность разобраться в причинах ухода сотрудника, проанализировать текущие рабочие процессы, взглянуть на корпоративную...
456 2 0
25 марта 2021, 14:48
 Ксения Двали Проверенный исполнитель
Измерение удовлетворенности клиентов посещением станции техобслуживания автомобилей
Лояльными клиенты становтся не сразу. Чтобы понять, в нужном ли направлении двигается работа по клиентоориентированности Вашего сервиса, задавайте вопросы! Ответе просите прокомментировать по 10-и бальной шкале от "0" (совсем плохо) до "10" (очень...
304 2 0
20 января 2021, 15:39
 Оксана Кузнецова Проверенный исполнитель
Чек-лист: "Что должно работать, чтобы увеличить продажи нового продукта старым клиентам в B2B"
Запускаете новый продукт. Предлагаю чек-лист проверки, насколько вы готовы к продажам. Ответьте на вопросы, чтобы найти узкие места, которые требуют доработки. Если какой-либо из пунктов отсутствует – значит, есть к чему стремиться. А если на все...
276 1 0
29 января 2021, 15:50
 Оксана Кузнецова Проверенный исполнитель
Восемь финансовых ошибок предпринимателей
Финансовые ошибки предпринимателя – ошибки, которые могут стоить бизнеса, и даже больше. Отношение к деньгам требует серьезного подхода, и важно вовремя реагировать на тревожные сигналы и исправлять ситуацию. Ведь, в конечном случае, цель любого...
240 1 0

Дискуссии hr-клуба:

В целом если есть возможности (время и финансы), то в ситуации с главбухом и тендером - с ними можно было поработать. Рассказать о...Кейс - Уволить нельзя оставить (поставьте правильно запятую)
Анастасия, по первому кейсу.Уволить с компенсацией - самое приемлемое решение. Особенно при отсутствии плана испытания, постановки...Кейс - Уволить нельзя оставить (поставьте правильно запятую)
История с главбухом. Владельца стало "подташнивать" от "владычицы морей". Любое намек на увольнение вызвал бы цунами...Кейс - Уволить нельзя оставить (поставьте правильно запятую)
Вера, да, я тоже с этим же вопросом. Ощущение такое, что пошли нетипичные процессы после пандемии, иная активность и соискателей и...Есть подьем на рынке труда в России, увеличилось ли количество заказов?
Безусловно, рынок труда зависим давно уже от кандидата - и даже тогда, когда есть временные трудности, это всё равно так. Там просто...Перемены в алгоритме поиска сотрудников после пандемии, обсудим?
Андрей Назаров, обучение продажам не имеет своей целью развитие мотивации продавать. Обучение продажам - это развитие навыков продаж....Когда тренинги по клиентоориентированным продажам не работают?
Однозначно, Ольга, однозначно, либо человек может и хочет продавать, либо нет, и никакое обучение не поможет.Когда тренинги по клиентоориентированным продажам не работают?
Анастасия, добрый день. Да, до Google нам далеко. Многое конечно зависит от экономического положения компании, ее финансовых возможностей...Компания ищет "лучших", а что же готова предложить взамен?
Елена, добрый день!Поделюсь опытом в своем сегменте рынка - это финансовый консалтинг. Рынок просел с точки зрения предложений работодателя...Перемены в алгоритме поиска сотрудников после пандемии, обсудим?
Анастасия, спасибо большое за комментарий! Согласна, что лучший способ работы с конфликтами - это их профилактика. Тем более, многие...Методика "Три "О"-Три "П" для профилактики конфликтов с клиентами
Галина, добрый день! Благодарю, что поделились своей авторской разработкой. Все так просто и понятно. А главное легко применимо! Поддерживаю...Методика "Три "О"-Три "П" для профилактики конфликтов с клиентами
Вера12 апреля
Это хороший посыл, когда работодатели ищут спецов и готовы меняться под рынок соискателей. Значит активность на рынке труда, выход...Перемены в алгоритме поиска сотрудников после пандемии, обсудим?
Елена, приветствую!Именно так. Необходимо правильно и в соответствиями с реалиями рынка позиционировать компанию. Уметь показать сильные...Перемены в алгоритме поиска сотрудников после пандемии, обсудим?
Мария, отличный комментарий! Да, действительно, сегодня резюме стало документом "с человеческим лицом" - лишенное пафоса,...Составление резюме: 10 приемов для сильного текста
Я сама почти всегда работала в "белых" компаниях, и были ДМС и прочие плюшки.Другой вопрос, как и какого качества они были)...Компания ищет "лучших", а что же готова предложить взамен?
Понравилось 1 пользователям