Сейчас кризис доверия, создавайте атмосферу доверия в компаниях - а как это сделать?

Анна, приветствую!

Вопрос о доверии действительно стоит остро. И виной тому планомерное повышение уровня стресса.

Что касается создания доверительных отношений компании и сотрудников, то за этот ключевой процесс полную ответственность несет непосредственный руководитель каждого отдельно взятого сотрудника. И не важно, на каком уровне корпоративной иерархии находится конкретный человек. У него все равно есть непосредственный руководитель и именно через призму его действия или бездействия создаются или разрушаются доверительные отношения. У собственников бизнеса тоже есть варианты, в том числе и наставники со стороны.

Главной же помехой на пути создания доверительных отношений на всех уровнях иерархии является приносимое в жертву общим собраниям или скрываемое за ширмой сидения в одном с сотрудниками кабинете отсутствие регулярного индивидуального взаимодействия с каждым непосредственным подчиненным.

Анна, хороший вопрос.
Изучал вопрос среди знакомых руководителей

Вот факторы доверия в команде набравшие ТОП голосов:
- Коллеги делают (уверены что если пообещает, то сделает)
- Компетентность коллег - подтвержденный опыт решения задач (уверены что может решить задачу)
- Прозрачная коммуникация (всегда понятны договоренности и сроки, если есть ошибка, не скрывает)

Доверие это вопрос приоритетов руководителя и лидерских качеств - он строит такую команду либо нет (например, просто администрирует).
По опыту доверие лидеру может понадобится ради чего-то - большая цель, выход из операционки и т.д. тогда может быть прогресс т.к. строим у цели.

У меня есть проверенная методика оценки команды и набор практик для лидера по укреплению доверия в команде - можно делать и чекать прогресс.

На рынке также полно лидерских программ и тимбилдингов - они тоже способствуют усилению доверия в команде. Отличное дополнение, если наш лидер сам нацелен на выстраивание таких взаимоотношений.

В целом полезная командная компетенция, особенно в неопределенности. Но выскажу и скепсис - с учетом текущей ротации в командах, как будто-бы уходит на второй план.

Анна, добрый день,
Мы в компании улучшали доверие в компании за счёт прозрачных процессов, управленческих практик и правил одинаковых для всех, регулярного информирования сотрудников - общие квартальные собрания с сессией вопросов/ответов от сотрудников, понятная система мотивации. Руководители должны быть ролевой моделью для людей и придерживаться тех же принципов работы и ценностей.
Ценности - не лозунги, а реально работают. Регулярные опросы вовлечённости сотрудников, анализ результатов, информирование, сессии с сотрудниками по результатам, план действий по улучшению, сами действия и информирования, что сделали.
Вовлечение сотрудников в принятие решений.