Руководитель программ лояльности и CRM / Head of Loyalty & CRM (Customer Value, Personalization)

Коллеги, добрый день! Представляю редкого кандидата

Руководитель программ лояльности и CRM / Head of Loyalty & CRM (Customer Value, Personalization). Последние 3 года - руководит развитием программы лояльности и клиентской ценности в федеральной розничной сети. Отвечает за экономику программы, удержание и вовлечение клиентов, цифровые сценарии, партнёрские каналы и межфункциональные проекты на стыке маркетинга, продукта, аналитики и финансов.

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Результативный, быстрый, трудоустроенный. Смотрит предложения точечно, готов общаться. Цель по деньгам - 8-12 по году. Резюме, портфолио - вышлю по запросу.

"Руководитель с опытом в CRM, программах лояльности и развитии клиентской базы. Отвечаю за клиентскую ценность через экономику программы, удержание, персонализацию и развитие клиентских сценариев. Работаю на стыке маркетинга, продукта, аналитики и финансов: формирую стратегию, считаю экономику инициатив и довожу решения до бизнес-результата. Работал с клиентскими базами 1 млн+ клиентов, запускал программы лояльности на Mindbox и 1С, выстраивал интеграции между CRM, ERP и CDP.

Публично рассказываю о программах лояльности и CRM: как выбирать механики, считать их эффект и влиять на поведение клиентов".