Резюме как коммерческое предложение

Я много переделываю чужие резюме. Как «компенбен», который оценивает должности и даёт рекомендации по уровню вознаграждения, я не в состоянии качественно оценить должность кандидата на предыдущем месте работы только на основании его самоописания (резюме). Чаще всего они выглядят как перечень мест работы с должностными обязанностями, у некоторых с результатами.

Что можно с этим сделать?

Содержание статьи:

1️⃣ Логика оценки должности (Hay, Mercer, Watson Wyatt, STRATA и др.)
2️⃣ Бизнес имени себя
3️⃣ Структура «результативного» резюме

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Резюме как коммерческое предложение

Я много переделываю чужие резюме. Как менеджер по компенсациям и льготам, который оценивает должности и даёт рекомендации по уровню вознаграждения, я не в состоянии качественно оценить должность кандидата на предыдущем месте работы на основании его самоописания (резюме), без множества дополнительных и уточняющих вопросов.

Чаще всего такие самоописания выглядят как перечень мест работы, наименования должностей и должностных обязанностей. Более продвинутые кандидаты добавляют блок достигнутых результатов с метриками и цифрами. Тем не менее, этого недостаточно.

1. Логика оценки должности (Hay, Mercer, Watson Wyatt, STRATA и др.)

В основе всех подходов к оценке должностей лежит аксиома: «Должности существуют для того, чтобы помочь организации достичь её целей» - у должности есть цель, достижение которой способствует достижению цели организации.

Человек на должности использует знания и умения для решения рабочих вопросов и получения результата.

Объём результата должности и влияние на конечный результат организации (вклад) – определяют вес должности в организации => размер вознаграждения.

Должность оценивается по следующим факторам:

• Знания и Умения (экспертиза и управление + навыки общения)
• Решение вопросов (разнообразие и сложность решаемых вопросов)
• Ответственность (ресурсы, полномочия, тип влияния)

Как выглядит качественное описание должности, которое позволяет её оценить, не задавая никаких дополнительных вопросов кандидату?

Такое описание включает в себя:

• Положение должности в организационной структуре (кому подчиняется, кем руководит)

• Цель и назначение должности (причина её существования + ключевые задачи, для решения которых был нанят данный работник)

• Основные области ответственности (перечень конечных результатов, постоянное достижение которых ожидается от должности)

• Масштаб управления (персонал, бюджеты, ресурсы в периметре контроля: площади, единицы, клиенты, география и т.д.)

• Главные метрики результатов (по областям ответственности)

Чтобы резюме было хорошим – все вышеуказанные пункты должны быть в нём представлены!

2. Бизнес имени себя

Должность в организации – это бизнес внутри бизнеса. Противопоставление наёмного работника и предпринимателя – ложное и вредное. У наёмного работника контракт с одним клиентом, который включает в себя обязательство клиента взять на себя все несвойственные наёмному работнику функции, чтобы он сосредоточился на исполнении обязательств силами своей главной компетенции.

Заключению такой сделки предшествуют все стандартные этапы пайплайна: поиск клиента (работодателя), профилирование, квалификация, выявление требований, согласование условий, защита сделки (финальное интервью с ЛПР), подписание договора (трудового).

В этой логике резюме является коммерческим предложением кандидата работодателю, которое включает в себя «уникальное торговое предложение», отвечающее на вопросы:

• Что вы делаете лучше или иначе, чем остальные?

• Какие бизнес-задачи вы помогаете решать?

• Каким образом ваше присутствие влияет на показатели компании?

Также оно включает в себя кейсы (описание предыдущих мест работы), подтверждающие обоснованность УТП, которые изложены в логике: ситуация -> проблема -> технология решения -> результат -> выгода – в метриках и цифрах (было/стало).

Такое резюме, изложенное в формате коммерческого предложения, содержит не только список «что я умею», но и фокусирует на цели: продать себя как ценного бизнес-партнёра, который придёт в компанию создавать добавленную стоимость. И, тогда собеседование превращается в переговоры.

3. Структура «результативного» резюме

1. Суммирование опыта в индустриях, функция, ролях
2. Суммирование экспертизы по направлениям и практикам
3. Опыт работы для каждого места работы:

• Цель и контекст: зачем вас наняли, с какими вызовами столкнулись.

• Масштаб должности: периметр контроля и ресурсы в управлении.

• Области ответственности: основные направления деятельности и ожидаемые результаты с KPI’s.

• Действия: каким образом вы решали задачи (какие инструменты, стратегии, компетенции применяли).

• Результаты: цифры, факты, достижения, которые показывают, какой ценности вы добились.

Что это даёт кандидату?

• Ускоряет понимание ценности: работодатель (или рекрутер) сразу видит, что кандидат умеет решать проблемы бизнеса.

• Формирует позитивное первое впечатление, что вы мыслите категориями «результат — польза — ценность», а не «обязанности — процессы».

• Упрощает собеседование: вместо уточняющих вопросов про то, чем вы занимались, вы сразу переходите к дискуссии о стратегии, подходах к задачам и условиях сотрудничества.

P.S. А ещё пишите сопроводительные письма: кто я такой? что я знаю и умею? какие у меня результаты? чем я могу быть полезен вашей компании?