Мы проводим отбор менеджеров по работе с клиентами для одной компании. Задача — вести полный цикл продаж: от холодного звонка до «спасибо за оплату».
И вот на что жалуется клиент, когда оценивает наших кандидатов. Именно поэтому я решил написать вам, будущие менеджеры, материал и подробно рассказать, как проходить собеседование.
Совет первый. Вытаскивайте из себя цифры сами.
Клиент жалуется: из кандидатов цифры нужно вытаскивать клещами. А надо наоборот.
Если спросили: «Сколько продаж в месяц вы делали?», отвечайте и продолжайте называть цифры дальше. Не молчите. Все цифры 100% интересны вашему будущему руководителю.
Что говорим?
На какую сумму были продажи, какой средний чек. Сложно запомнить и страшно забыть? Запишите в блокнот. Положите блокнот перед глазами.
Совет второй. Не спрашивайте «в какой компании рассказать?»
Почему?
Потому что неважно, где вы делали результат. Важно, что у вас есть такой опыт.
Постройте речь по блокам: на прошлой работе были такие цифры, на позапрошлой - такие-то.
Совет третий. Покажите, что умеете сами вести процесс продаж.
На вопрос: «Расскажите об этапах продаж», назовите вначале основные этапы, потом переходите подробнее к каждому этапу.
На удалёнке никто не будет стоять над душой. Расскажите, как планируете день, как ведёте воронку, как отчитываетесь. Приведите примеры из прошлого.
После таких ответов вам предложат выйти на работу на следующий день. Мы проверяли)
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение