Психотип собственника — основа подбора руководителей

Многие HR-специалисты совершают одну и ту же ошибку: фокусируются на опыте и компетенциях кандидатов, забывая о главном — совместимости с собственником. Ведь даже самый блестящий управленец может не «прижиться», если его психотип и стиль мышления не совпадают с личностью владельца бизнеса.

В статье я рассказываю:

• почему даже «идеальный» кандидат может не выдержать темпа собственника,
• как определить психотип владельца бизнеса с помощью системы DISC,
• что учитывать при подборе управленцев в малом и среднем бизнесе.

Эта статья — must read для всех, кто строит сильную управленческую команду и хочет избежать дорогостоящих кадровых ошибок.

Часто HR-специалисты стремятся находить сильных, результативных, системных управленцев. Они внимательно изучают резюме, оценивают опыт, запрашивают кейсы, проверяют рекомендации. Но даже самый квалифицированный специалист может не прижиться в компании, если его личностные особенности не совпадают с психотипом собственника или генерального директора.

На первый взгляд может показаться, что это вопрос второстепенный. Однако на практике именно психологическая совместимость между владельцем бизнеса и его ближайшими управленцами становится ключевым фактором успеха или провала. В таких случаях дело не в компетенциях — дело в разном восприятии, разных стилях управления и несовпадающих ритмах, которые рано или поздно приводят к внутреннему напряжению, снижению эффективности, недоверию и разрыву трудовых отношений.

Особенно это критично в малом и среднем бизнесе, где структура управления менее формализована, а роль личности собственника значительно выше. Руководитель отдела в таких компаниях — это не просто человек, который «ведёт направление». Это партнёр, правая рука, связующее звено между владельцем и командой.

Именно поэтому при подборе необходимо учитывать:

• Темп принятия решений у собственника: он может быть импульсивным, а может — системным и медленным.

• Уровень контроля, который он предпочитает: делегирует ли он задачи или контролирует каждый шаг?

• Стиль коммуникации: эмоциональный, директивный, мягкий, дружелюбный?

• Степень вовлечённости в операционные процессы: работает «в поле» или только стратегически?

• Поведение в стрессе: склонен к агрессии, замыкается в себе, уходит в детали или становится излишне авторитарным?

Если кандидат по своему темпераменту, ценностям и стилю взаимодействия не «состыкуется» с личностью владельца бизнеса, то рано или поздно возникнут сложности. Даже если формально все KPI будут достигнуты — атмосфера недоверия и внутреннего сопротивления будет нарастать. Это неэффективно, дорого и выматывает обе стороны.

Один из показательных кейсов — подбор операционного директора в ресторанную группу. До моего подключения подбор уже вёл внутренний HR-отдел. Они предложили на финал кандидата с отличной характеристикой: управленческий опыт более 10 лет, грамотная речь, знания всех бизнес-процессов в сегменте HoReCa. На собеседовании он выглядел убедительно, уверенно, спокойно. По DISC он был ярко выраженным S (Steadiness): надёжный, лояльный, спокойный, не склонный к рискам и резким движениям.

Собственник же был противоположностью: D (Dominance) — быстрый, энергичный, импульсивный, склонный к риску, требующий мгновенной реакции. Он был эмоционально вовлечён в каждую мелочь, проверял отчёты в полночь, мог написать в Telegram в 6 утра.

Итог? Через месяц начались первые трения. Кандидат жаловался на давление, владелец — на «медлительность и нерешительность». Через три месяца они расстались.

После этого ко мне обратились за внешней экспертизой. Я провела анализ, уточнила особенности собственника, его стиль, зону тревожности и ожидания. После этого предложила другого кандидата — с профилем D/I. Такой человек умеет действовать быстро, принимать решения в условиях неопределённости, но при этом обладает эмоциональным интеллектом и способностью выстраивать доверительные отношения.

Через неделю кандидат вышел на работу. Через две недели он уже предлагал инициативы. Через месяц собственник признался: «Вот теперь у меня есть человек, на которого можно положиться, не объясняя три раза».

Система DISC — один из самых простых и эффективных инструментов поведенческого анализа. Она делит людей на 4 основных психотипа:

• D (Dominance) — ориентированы на результат, напористы, действуют быстро. Их раздражает пассивность, затягивание решений, страх перемен.

• I (Influence) — вдохновляющие, креативные, легко вступают в контакт. Им важно признание, энергия, коммуникация.

• S (Steadiness) — стабильные, надёжные, терпеливые. Предпочитают спокойную обстановку и прогнозируемость. Не любят хаос и давление.

• C (Compliance) — структурные аналитики. Любят точность, работают по правилам, замечают детали. Им сложно работать в неструктурированных средах.

Зная психотип собственника, HR может заранее отсеивать кандидатов, которые внешне идеальны, но в долгосрочной перспективе просто не смогут «встроиться» в стиль бизнеса.

Как подбирать эффективно

• Определите психотип собственника. Это можно сделать через наблюдение, беседу или короткий поведенческий опросник. Обратите внимание на поведение в стрессе — оно особенно показательно.

• Анализируйте корпоративную культуру. Как проходит коммуникация внутри? Насколько решения централизованы? Как относятся к ошибкам, инициативам, обратной связи?

• Формируйте требования к кандидатам не только по опыту, но и по стилю работы. Это не про «найти похожего», а про «найти дополняющего»