Программа тренинга «Развитие эмоционального интеллекта»

«Высокоразвитый эмоциональный интеллект — Ваше конкурентное преимущество в мире высоких скоростей и непредвиденности изменений. Это скорость принятия решений и управленческая легкость, идеальный союз разума и эмоций»

Клаус Шваб,

Основатель и президент международного экономического форума в Давосе.

В основу тренинга заложена модель эмоционального интеллекта Саловея и Майера.
 

Длительность: 3 дня (24 часа) или 1+2 дня с перерывом в 3 недели.

Количество участников: от 8 до 12 человек. 

Содержание тренинга

Модуль 1. Эмоциональный интеллект и концепция эмоциональной компетентности в бизнесе

1. Эмоциональный интеллект и концепция эмоциональной компетентности в бизнесе
2. EQ и IQ — стереотипы и реальность
3. Сложности развития эмоционального интеллекта
4. Эмоциональный интеллект. Зависимость профессионального и личного успеха от эмоциональной компетентности. EQ в цифрах. 

Модуль 2. Эмоциональный интеллект по Д.Карузо (на основе подхода Salovey & Mayer).

1. Шесть принципов эмоционального интеллекта
2. 4 составляющие EQ:
   1. Самоосознание и распознавание (восприятие)
   2. Самомотивация и использование эмоций для стимуляции мышления
   3. Понимание эмоций
   4. Управление эмоциями и управление взаимоотношениями

Модуль 2. Самоосознание и распознование эмоций

1. Базовые эмоции. Пол Экман, Кэррол Изард, Плутчик - сравнение подходов.
2. Стереотипы об эмоциях. Положительные и отрицательные эмоции.
3. Значение эмоций для выживания и эмоциональной мотивации.
4. Самоосознание:
   1. Событие – пауза – реакция;
   2. Словарь эмоций;
   3. Журнал эмоций;
   4. Вербализация своих эмоций.
   5. Распознавание эмоций:
      1. Невербальные и паравербальные проявления;
      2. Эмоциональная, интуитивная и рациональная эмпатия. 

Модуль 3. Понимание эмоций

1. Невербальные проявления базовых эмоций.
2. Карта эмпатии.
3. Техники эмпатичного слушания. 

Модуль 4. Самомотивация и использование эмоций для стимуляции мышления

1. Самомотивация:
   1. Личные цели как инструмент повышения внутренней мотивации;
   2. Фокус внимания как способ формирования «рационального оптимизма»;
   3.  Вдохновение как основа внутриличностной мотивации, понятие «потока».
   4. Использование эмоций для стимуляции мышления:
      1. Почему хорошие руководители принимают плохие решения;
      2. Влияние эмоций на процесс принятия решений;
      3. Как внимание к своим и чужим эмоциям помогает в принятии решений: Матрица эмоций;
      4. Выбор оптимальной эмоции под этапы принятия решений. 

Модуль 5. Самоконтроль. Управление своим эмоциональным состоянием

1. Триединство мозга по Малину
2. Работа с эмоциями по технике ЗОВ: «заметь – осознай – вырази».
3. Самоуспокоение по Гоулстону.
4. Колода эмоций.
5. Техники снятия эмоционального напряжения:
   1. Психофизиологические техники;
   2. Мыслительные техники;
   3. Обмен личными техниками;
   4. Практикум: отработка техник. 

Модуль 6. Управление взаимоотношениями

1. Зеркальные нейроны. Особенности «заражения» эмоциями.
2. Доверие как основа взаимоотношений.
3. Эмоциональная шкала. Алгоритмы работы с агрессией и печалью.
4. Квадрат управления эмоциями: ослабление негативных и усиление позитивных эмоций; профилактика и «скорая помощь».