Зачем нужна предварительная диагностика команды при выборе метода развития

Руководители и HR-специалисты наблюдают демографический кризис и дефицит талантов. В этих условиях на первый план выходит удержание ценных сотрудников и умение экологично развивать их эффективность. Рост бизнеса любой ценой больше не подходит, команды нуждаются в здоровом развитии. Для этого важно поддерживать не только их результативность, но и повышать ресурсное состояние каждого сотрудника в отдельности и всей команды в целом. С чего начать?

Популярное по теме

90 чек-листов по всем направлениям для HR и бизнес-тренеров: подборка от экспертов hrtime.ru

Полезные инструменты по подбору, оценке персонала, обучению, консалтингу, разработке СОТ, корпоративной культуре, коучингу, кадровому учету и карьерному консультированию в одном месте.

Посмотреть подборку

Есть два пути развития команд правильный и неправильный. 

Неправильный – бездумное механическое применение популярных (иногда на хайпе) методик без учета конкретной ситуации и особенностей вашей команды, отстраненность от процесса развития и снятие ответственности за результаты через приглашение дорогих экспертов с формулировкой задачи “Сделайте с ними что-нибудь!”. Это как не пройдя обследование, проходить курс лечения, с неизвестными последствиями и сомнительной пользой. Результат – разочарование, слитые деньги и время, возможное ухудшение ситуации.

Правильный путь – диагностика, маршрутная карта, надежные проводники и пройденный лично вами путь. Результат – работающие инструменты, подобранные конкретно под ваши задачи, зафиксированные мысли команды, созданные вами авторские решения на их основе и удовольствие от совместной работы. 

Какие шаги можно предпринять, чтобы оценить ситуацию в команде, опираясь на факты?

1. Понять на каком этапе развития находится команда. За основу можно взять модель Такмана, подтвердившую свою практическую эффективность в ходе различных исследований, начиная с 1965 года. Его модель Forming Storming Norming Performing описывает естественные этапы, через которые проходит группа, чтобы стать эффективной и продуктивной командой. На каждом этапе перед руководителем и сотрудниками стоят свои задачи. 

2. Измерить коэффициент Лосада, чтобы понять, насколько токсичные, или поддерживающие прямые коммуникации в команде. Коэффициент Лосада, также известен как Критический коэффициент позитивности или Линия Лосада. Рассчитывается как соотношение количества положительных высказываний, или действий к негативным высказываниям за определенный период времени. Когда положительных взаимодействий мало, наблюдается токсичная атмосфера в команде и конфликты. Если положительных взаимодействий слишком много, то замалчиваются ошибки и процветает лесть с нетребовательностью, иногда подхалимством.

3. Выполнить тестирование на присутствие 5 пороков команды по версии Патрика Ленсиони: недоверие, боязнь конфликта, безответственность, нетребовательность, безразличие к результатам. Тест поможет понять, какие факторы могут повысить или подорвать эффективность именно вашей команды. На этой основе можно подобрать командные инструменты, которые оперативно сработают именно в вашей ситуации.

4. Провести тестирование по многофакторной модели эффективности команды RR10 Эта модель говорит о том, что долгосрочная эффективность = результативность + ресурсность. Тест на состояние 10 факторов по 50 маркерам эффективности дает исчерпывающий ответ на то, что нужно развивать в команде в первую очередь и составить индивидуальный маршрут для каждой отдельной команды. Кроме того, промежуточное и итоговое тестирование по модели эффективности команды RR10 (авторы Экс-вице-президент и генеральный̆ директор по исследованиям и разработкам Intel в России Марина Алексеева и Финалист первой общероссийской Премии "ТОП-3 Business&Executive коучей 2022" Екатерина Обухова) помогает оценить прогресс выбранных мероприятий по развитию команды. Руководителям и командам нравится получать наглядные результаты от прохождения пути. Это дает сотрудникам и организациям возможность увидеть и реально оценить, как их вложенные усилия влияют на бизнес. Я использую этот тест и в оценке эффективности корпораций, так как он позволяет увидеть, какие области им в первую очередь стоит развивать.

5. Обсудить с исполнителем, какие маркеры эффективности в дефиците и на основе полученных данных выбрать тип и фокусировку командных интервенций, создав кастомизированный маршрут для повышения эффективности и развития команды.

Диагностику по авторской многофакторной модели эффективности команды RR10 можно пройти бесплатно, написав о своем желании в комментариях, или личном сообщении.

Я предлагаю лишь проверенные и созданные мною лично инструменты и решения. Но время диктует новые обстоятельства и тренды, за которыми нужно следить. Поэтому я не утверждаю, что каждый предлагаемый шаг, только таким и может быть. Наверняка есть и другие эффективные методы, или действия. Поэтому с благодарностью приму вашу конструктивную критику и предложения.