Уважаемые коллеги, здравствуйте!Хочу порекомендовать кандидата на должность Операционный бизнес-ассистент / Операционный менеджер. Вышлю резюме по запросу или организую встречу.О кандидате:- Выстроила операционный контроль отдела продаж: внедрила ежедневный план-факт анализ по выручке, среднему чеку и количеству сделок — выполнение плана выросло на 25%. - Провела хронометраж рабочего времени менеджеров, выявила 20% потерь нанепрофильные задачи и перераспределила нагрузку — чистое время на продажиувеличилось на 15 часов в неделю. - Инициировала и реализовала проект внедрения Битрикс24 для всей компании: описалаворонки продаж, смарт-процессы, настроила телефонию и интеграцию с 1С. Обеспечилабесшовный переход на НДС. - Визуализировала оргструктуру компании: зафиксировала текущее состояние испроектировала план развития — обозначила недостающие позиции, в том числе необходимость найма HR, заложив основу для масштабирования. - Наполнила базу знаний для менеджеров в Notion: 50+ статей с регламентами, чек-листами и шаблонами — время обучения нового менеджера сократилось с 2 недель до 6 дней. - Разработала KPI-мотивационную модель для менеджеров, вклчив в неё качество ведения CRM — дисциплина внесения данных выросла на 50%. - Провела опрос удовлетворённости команды по методологии Гэллап Q12 и тестирование MBTI для всех сотрудников на основе результатов разработаны карьерные треки для ключевых сотрудников.
Операционный менеджер с 10-летним опытом в малом и среднем бизнесе.
Специализируюсь на систематизации процессов в условиях активного роста компании: выстраиваю операционный контроль, автоматизирую процессы и обеспечиваю стратегическое планирование на уровне подразделений.
Моя сильная сторона — входить в точку неопределённости и быстро находить, где именно что-то тормозит: в процессах, в коммуникациях между отделами, в инструментах. Дальше строю систему, которая работает без ручного управления. Во всех компаниях внедряла изменения через цифры и управленческую отчётность — не через мнения.
Подтверждённая экспертиза: внедрение Битрикс24 с нуля (3 компании), самостоятельное внедрение 1С:Управление торговлей без подрядчиков, построение оргструктур при масштабировании до 180 сотрудников, разработка дорожных карт развития совместно с собственниками.
Ищу компанию в стадии роста, где нужен человек, который умеет одновременно видеть процесс целиком и довести каждую задачу до результата.
Отправляя данные вы подтверждаете пользовательское соглашение