Обзор книги Гэвина Кеннеди "Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах

Однозначно на полку книг, меняющих жизнь к лучшему.
В книге присутствуют 4 больших сценария бизнес переговоров. Книга интересная, легкая, построенная на жизненных примерах и оригинальных тестах. Своего рода учебник для всех тех кто желает учиться. Интересно то, что автор делит всех на 4 категории: осел, овца, лис и сова.
Структура книги следующая — вы проходите небольшой тест перед каждой главой, а затем в главе автор объясняет вам определенную тему или нюанс переговорного процесса, в том числе объясняя ваши ответы в тесте, и подгоняя их под свою категорию.
 

Основные важные цитаты, которые выделила для себя:

1. Самое худшее, что вы можете сделать, это Принять первое же его предложение!

2. Не просто жалуйтесь, а договаривайтесь с «обидчиком» о мерах по исправлению ситуации!

3. Там, где царит незнание, «тупое» поведение возникает как бы само собой.
 4. Мораль: не расхваливайте своих поставщиков, если не хотите платить больше, чем платили прежде!

5. Вот лучшие критерии «входной» цены: она должна быть реалистичной и ее должно быть легко обосновать. Опыт со временем учит нас, как этого добиваться.

6. Дети убеждены, что все, чего они хотят, не стоит абсолютно ничего, а единственной помехой на пути к обретению желаемого являются их родители. Потому-то они без устали требуют и требуют — и, как правило, вы сдаетесь.
 7. Худшее время вести переговоры о чем бы то ни было — когда вы спешите, устали, оправляетесь от болезни, возбуждены, озабочены чем-то другим, смертельно скучаете и т.д.

8. Дети ведут себя тихо только тогда, когда делают что-то запретное.

9. Жизнь — не сплошное мороженое и не сплошная капуста. В ней неизбежно есть и то, и другое. Искусство переговорщика состоит в том, чтобы найти баланс. То, что вы воспринимаете как капусту, для другого переговорщика может быть мороженым — и на­оборот.

10. Люди не покупают вещи — они покупают то, для чего эти вещи служат.