Не все стратегические сессии одинаково полезны

В нашей стране давно завелась мода на супер совещания, где решаются самые "главные" вопросы. Это совещание американцы назвали стратегической сессией.

Увы с годами название "стратегическая сессия" истрепали до невозможности, заездили и изгадили. Впрочем как и любое продающее название.

Теперь стратсессии  проводят в любой подворотне, по поводу и без. Это превратилось в разновидность корпоративного ивента, празднуем новый год, ну и будущее за одно спланируем. Подумаем о великом и за одно погудим как следует еще и командообразование проведем.

Назрела необходимость очистить авгиевы конюшни.

Недавно государство провело чистку среди инфобизнесменов, принудительно отделив овец от козлищь. Ввели правила стандарты, посадило злодеев в сизо. Увы до организаторов стратегических сессий доберутся еще не скоро)))

В стародавние времена авторы идеи суперсовещаний для топ-менеджмента типа Ицхака Адизеса продавали возможность организации стратегической сессии очень дорого, и очень сложно. Высокая цена, супер авторитетный ведущий, много времени на подготовку. Сняв сливки Адизес стал продавать франшизы на право проводить стратсессии по его методике. По всему миру появились сертифицированные центры и эксперты.

Стратсессия долгие годы была вип-продуктом для консалтинга, поэтому все кто хотел поднять цену на свои услуги пытался предлагать ее своим клиентам. Мол это круто, классно, очень полезно, сплачивает коллектив, дает не материальную мотивацию к достижению новых масштабных целей!

В итоге она превратилась в разновидность ивента для богатых. Умное развлечение.

А в последние годы благодаря автоматизации и современным технологиям проводят групповые мероприятия размером со стадион, или с участием тысяч работников подключенных онлайн, и называют это толковище стратегической сессией.

Увы нет официальной методики разделения стратегических сессий по разновидностям. Название одно, а реальное содержание совершенно различается. Сейчас можно найти стратсессию за 50 тыс руб и за 5 млн руб. Клиенты искренне не понимают зачем платить больше.

Современные стратегические сессии в России можно разделить на два блока:

1 Выработать решение узким кругом

2 Донести выработанное решение до большой группы людей, подспудно убедить их что это важно, нужно, и они сами часть большого и великого. Чаще всего это внедрение в корпоративную культуру обновленной миссии, ценностей, правил работы с клиентами и внутренних коммуникаций. По сути переизобретение библии с корпоративной специализацией)))

Выработка группового решения на стратегической сессии нужна тогда когда накопились в компании противоречия, когда увеличился бизнес, когда не возможно в коридоре решить все вопросы с боевым товарищем. Сейчас стратсессию часто используют генеральные директора, чтобы убедить своих замов в исполнимости хотелок акционеров и собственников.

Иногда стратссессия используется пассионарными подчиненными, чтобы убедить трусоватое, нерешительное начальство в необходимости принятия давно назревших решений.

Мне представляется разумным ввести следующие разновидности стратегических сессий.

Идеологические- для выработки или корректировки миссии, ценностей, стратегического видения.

Эти мероприятия обычно проводят компании с ярко выраженной западной культурой и традициями.

• если есть костяк верующего в эту методу менеджмента, оздоравливающий эффект имеет место быть. Это что то вроде ежегодного ритуала, часть корпоративных верований, традиций. Для карьеристов как быть принятым в тайное общество.
• если менеджмент циничный, эгоистичный, эффект строго отрицательный, усиливающий негативные явления в компании. Умолчание, местничество, корпоративный феодализм, двоемыслие и тп. Все говорят правильные слова, но поступают иначе.

Сотрудники судят о компании по ее лидерам, по их поступкам, по поведению. А не по красивым лозунгам на сайте или в кабинетах. Если руководители сами стремятся искренне выполнять миссию, цели, ценности, и работники подстраиваются, превращаются в адептов веры.

Модные - обычно проводятся в первый раз (и в последний).

Все делают, а мы че рыжие?

Директор в книжке прочитал что стратегические сессии это полезно. Дал поручение подчиненным найти организатора стратегической сессии, выбрал по цене, а не по уму. Один раз провели, поняли то толку мало в реальной работе, на всегда разочаровались в этой методике групповой работы.

Убеждающие - проводят для преодоления внутренних разногласий в коллективе

Чем успешнее ваш бизнес, тем больше руководители подразделений сосредоточены на рутине, на спорах с коллегами, а не на совместной работе. Искажаются приоритеты, людей пугают предстоящие перемены. Исчезает искренность в общении, накапливаются обиды и неразрешаемые годами проблемы.

Во время сессии участники могут поставить себя на место коллег, вынырнуть из рутины, увидеть снова общие цели и интересы, понять что текущие обиды это мелочи, по сравнение с грандиозностью общего результата.

Чаще всего такие сессии заказывают для подготовки коллектива к росту продаж или производства. Это разновидность попытки мобилизации перед рывком (или большими изменениями).

Специализированные - проводят в отдельных подразделениях (Продажи, кадры, экономисты, логисты, ремонтники, производственники).

Руководитель департамента собирает вместе работников филиалов, удаленных подразделений, и пытается их мобилизовать перед предстоящими изменениями. Сокращения, повышение эффективности, масштабирование бизнеса и тп. Участники вовремя сессии вместе обсуждают будущее, превращают цели в задачи, в конкретный план работы. Иногда это помогает командообразованию.

Имитационные - это разновидность модных стратсессий, если решили их проводить регулярно.

Ищут самого малозатратного модератора (фасилитатора).

Сокращают время до 1 дня

Просто собрались вместе, хорошо провели время поговорили под руководством ведущего.

Результат - отличное настроение.

Психологические- это разновидность групповой психотерапии под названием стратегической сессии. Сессия проводится для узкого круга руководителей, у всех друг на друга огромный зуб. Задача модератора не дать им поубивать другу друга, во время обсуждения. В идеале все заканчивается дружеской попойкой.

Практические - когда участники нацелены быстро перевести итоги стратегической сессии в задачи для сотрудников, пересчитать ББДР и ББДС с учетом новых целей по выручке и производству.

• Олдскульные организаторы практических стратегических сессий берут на себя бумажную работу. Участники что то говорят, что то рисуют на флипчатах, или клеят стикеры на простыни зеленого цвета (почему зеленые как в психбольнице?). А организаторы все собирают, обрабатывают, готовят формулировки

Итог все недовольны ибо ожидания не оправдались. Слишком все нейтральное, обтекаемое, вылизанное (работали консультанты). Конфликты не решаются, они затихают. Молчуны просто сидят два дня и скучают.

• Школа Сбера и 500startupp предлагает другой формат работы. Есть готовый сценарий стратегической сессии, где предусмотрены все ключевые точки управления бизнесом от продаж до ценностного предложения и портретов клиентов (производство, логистика, кадры, маркетинг). Участники работают группами, используя шаблон. На выходе 3-4 варианта развития. Тестирование лидеров команд. Выявление выгоревших, болтунов и лентяев. А главное никаких бумажек, флипчатов и стикеров. Вся работа в рабочих ноутбуках, с цифрами из реального бизнеса. На выходе новый ббдр/ббдс. Сотрудники получают конкретные ЦУ что делать и куда бежать. Продуктивность и полезность для бизнеса в разы выше. Никакой болтовни, одни цифры и метрики для руководителей.

Самопальные - когда стратегическую сессию организуют сами сотрудники без привлечения внешних провайдеров.

Многие разочарованные модными сессиями руководители решают действовать своими силами. Никто кроме нас лучше не знает наш бизнес, наших клиентов, наши возможности. Зачем тратить деньги на пафосных неумех и пустобрехов.

Ничего плохого в том чтобы провести сессию самостоятельно нет, алгоритм довольно простой. Но в этом случае нет возможности вытащить людей на откровенный разговор. Это просто еще одно совещание, где будут повторяться те же паттерны поведения что и в каждодневной работе. Нет возможности сломать коммуникационный шаблон, и вытащить проблемы для честного обсуждения, не сваливаясь в конфликты и критиканство. Внешнему модератору проще и быстрее вскрыть гнойник, организовать конструктивное обсуждение, найти решение. Вернуть взаимное доверие в команде.

Что делать?

Решать вам. Я советую практические сессии

• двух дневные с дорожной картой (шаблоном),
• откровенность, наглядность, непрямой ассесмент команды - выявление самых активных и мотивированных
• за одну цену 4 сценария развития ситуации.

Итог работы цифры, а не пустые бумажки, которые уберут в стол еще на год. 

Кому интересно пришлю шаблон Sber500 - напишите мне в телеграмм.