Может ли внутренняя среда организации быть источником возможностей и угроз для сотрудников?

Да, может!

Рассмотрим три структурных уровня организации.

A. Организация
B. Подразделение (отделы, управления, департаменты)
C. Сотрудник

Логика SWOT-анализа организации основана на выделении внешней и внутренней среды.

A. Внешняя среда (то, что находится за пределами организации)
  a. Выделяют возможности и угрозы
B. Внутренняя среда (то, что находится внутри организации)
  a. Выделяют сильные и слабые стороны

Этот инструмент используют  при оценке текущей ситуации или в процессе разработки стратегии компании.

Что изменится, если эту методику применить к другим структурным уровням организации? (уровни В и С).

Структурный уровень – подразделение.

Логика проведения анализа не изменится. Главное изменение произойдет в восприятии той части среды, которая окружает подразделение. Внутренней средой стала та часть, которая находится внутри подразделения. Остальная часть среды организации для подразделения стала внешней средой.

Вопрос для размышлений.

Какие возможности и угрозы можно выделить для конкретного подразделения внутри организации?

Вставка.
Несколько раз работая с топ-командами я пробовал сделать переход с уровня компании на уровень подразделения при проведении SWOT-анализа. Переключение участникам давалось нелегко, однако они признали, что это было интересно и полезно.

Что произойдет, если посмотреть на внутреннюю среду компании с позиции сотрудников?

• Вариант 1. Все, что окружает сотрудника это внутренняя среда (существующее представление).

• Вариант 2. Все, что окружает сотрудника внутри компании, это внешняя среда для него.

Все дальнейшие рассуждения выполнены для варианта 2.

Структурный уровень – сотрудник.

Внутренняя среда организации практически вся становится для сотрудника внешней средой.

Его внутренняя среда ограничена рабочим местом и его должностными обязанностями.

Вставка.
Это одна из причин почему при переходе к открытому пространству возникало сопротивление сотрудников. Внутренняя среда сотрудника уменьшалась и размывалась ее граница.

Технология SWOT-анализа предлагает выделять во внешней среде возможности и угрозы.

Следовательно, сотрудник осознанно или нет воспринимает то, что его окружает, как совокупность возможностей и угроз.

Любопытно!

Понятие «возможность» активно используется HR-блоком и руководителями при приеме на работу и встречах с сотрудниками.

Это означает, что в неявном виде понимание того, что для сотрудников внутренняя среда компании является внешней средой, присутствует.

Чаще всего встречаются следующие варианты описания существующих возможностей для сотрудников.

• Возможность обучения

• Возможность карьерного роста

• Возможность увеличения дохода

• Возможность индивидуального графика работы

• И т.д.

Если следовать логике SWOT-анализа, то должны быть и угрозы. Однако о них никто не говорит по разным причинам.

Вопросы для размышлений:

A. Какие характеристики компании сотрудники могут воспринимать/воспринимают как угрозы?

B. Какие действия предпринимают, чтобы уменьшить влияние этих угроз на свою деятельность?

C. Какие из этих угроз необходимы для управления компанией?

D. Какие из этих угроз необходимо убирать?

E. Есть ли существенные отличия в реакции на воспринимаемые угрозы со стороны новых и «старых» сотрудников?

Важно.

A. Все инструменты и методы управления, которые используются в организации могут восприниматься конкретными сотрудниками как возможности или угрозы.

B. Восприятие возможностей и угроз для сотрудников разных уровней управления может меняться.

C. Реакция разных сотрудников на возможности и угрозы может отличаться. Кто-то воспринимает угрозу как вызов, а другой человек стремится избежать ее любым способом.

D. На выбор решений, которые сотрудник принимает в разных ситуациях, будет влиять его оценка существующих возможностей и угроз лично для него.

E. Управленческая деятельность руководителей компании является одним из ключевых источников формирования возможностей и угроз, ощущаемых сотрудниками.

Что дает руководителям компании такой взгляд на среду организации?

A. Принимая управленческие решения, можно заранее продумать как они будут восприниматься сотрудниками: как возможности или как угрозы.

B. Сделать выбор: система управления в компании будет в большей степени опираться на создание возможностей или угроз для коллектива.

C. Какие элементы системы управления блокируют друг друга: на бумаге они представлены как возможность, а фактически не действуют. Например, с одной стороны поощряется творчество в деятельности сотрудников, с другой стороны, микроменеджмент не является запретным стилем управления.

D. Это можно учитывать при формировании понимания того, какие сотрудники нужны компании для достижения ее целей: те, кто в угрозах способен увидеть и возможности, или только угрозы?

Вопросы для размышлений:

1. По отношению к сотрудникам какой должны быть среда организации, чтобы компания была способна к устойчивому росту?

2. Какие стили управления воспринимаются как угрозы и какие, как возможности?

3. Что руководители могут переосмыслить в управлении компанией, если принять, что для сотрудников внутренняя среда компании является внешней средой?

4. Может ли такой взгляд на среду компании привести к выводам, которые серьезно повлияют на изменение системы управления?

5. Как может повлиять на подбор сотрудников такое восприятие среды организации?

Люди делают бизнес! Можно называть их кадрами, человеческими ресурсами, человеческим капиталом, они все равно остаются Людьми!

То, как они воспринимают среду компании, которая для них является внешней средой, определяет их отношение к тому, что они делают каждый день.

Эта деятельность  превращается в Результаты компании!