Кнут или пряник? Как контролировать и мотивировать удаленных сотрудников

В прошлой статье  мы рассказывали о компаниях, которые используют удаленную работу. Однако, несмотря на существенные выгоды для бизнеса, более 30% работодателей до сих пор не доверяют дистанционным работникам. И причин для этого несколько. Я не знаю, как контролировать удаленных сотрудников.

Кто хочет оплачивать труд, который нельзя проверить? Работник говорит, что выполняет сложный проект, а сам смотрит фильм или играет в Веселую ферму. В итоге сроки сорваны, результат нулевой, а компания теряет наработанный имидж. Зачем же так рисковать? 

Посмотрите, как контролируют удаленных сотрудников фирмы, успешно использующие дистанционный труд:

1. Устанавливают автоматизированные программы для учета рабочего времени, контроля этапов и сроков сдачи работы. В результате наглядно видно, что сделал работник за день, сколько времени ушло на решение задачи, с какими трудностями он столкнулся и прочее.

2. Постоянно находятся на связи с удаленными исполнителями - через Скайп, Телеграмм или Вайбер. Часть компаний устанавливают определенные часы, в которые сотрудник должен обязательно выйти на связь, и отчитаться о проделанной работе.

3. Закрепляют за удаленным сотрудником опытного наставника, который мониторит выполненную работу и отслеживает эффективность.

Испытательный срок, пробное тестирование и регулярные отчеты - одни из самых часто используемых методов контроля.

Я не доверяю людям с улицы, сейчас слишком много мошенников

А вдруг они сольют корпоративную информацию конкурентам? Или возьмут деньги за работу, а сами перестанут выходить на связь? Да и платить предоплату непроверенным сотрудникам тоже несерьезно.

Как обезопасить себя и бизнес от этих последствий?

1) Никогда не оплачивайте всю работу за проект целиком – разбейте сложные задачи на мелкие этапы и платите только за вовремя сданные результаты;

2) Заключайте соглашения о неразглашении конфиденциальной и корпоративной информации;

3) Пропишите строгие должностные регламенты с обязанностями и ответственностью удаленных сотрудников;

4) Штрафуйте работников, которые срывают срочные и важные проекты.

Удаленные сотрудники работают спустя рукава.

Мотивация - основной бич, с которым приходится бороться людям на удаленке. Однако большинство работодателей нашли инструменты для поддержания дистанционных сотрудников в вечном тонусе.

Как им это удается?

1) Использование системы рейтингов и баллов для наиболее ответственных и активных сотрудников;

2) Начисление премий за досрочно выполненные проекты;

3) Практика сдельной оплаты труда – в итоге сотрудник получит ровно столько, сколько проектов он выполнит;

4) Ведение виртуальных досок почета, специальных корпоративных чатов, где отображаются статус и заслуги удаленного сотрудника;

5) Регулярное проведение личных встреч и корпоративов;

6) Зачисление удаленного работника в штат компании, чтобы он чувствовал себя частью команды и приобщался к корпоративной культуре. 

Ну и наконец, существуют работники, которых не нужно дополнительно мотивировать для достижения результатов – они сами ставят себе дедлайны и контролируют рабочее время.

PS: нанимая удаленных сотрудников, учитесь не только контролировать, но и доверять своим работникам. Не забывайте регулярно выходить на связь, вовремя предоставлять рабочую информацию и помогать в сложных вопросах. Именно на таких началах вы сможете установить долгосрочные деловые отношения без штрафов и тотального контроля.